2025年04月18日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题31在线免费模拟刷题　- 七彩学习网

题干： 一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在购买因素的第1位之外，有38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%，同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。

K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的市场区隔，使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

（2）产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了J牌方便面品牌。

（3）产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

1．根据调查报告显示的信息，你认为在方便面市场竞争适宜采用何种基本竞争战略？为什么？

答

题干： 甲公司是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业,经过20多年的发展,该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤),成为国内该行业的老大,年销售额达百亿元人民币。虽然该行业是高度竞争的行业,但该企业凭借着“传统渠道”优势,全国约有35万家终端销售点(如小卖部),庞大的销售队伍,达1万人,加上产品质量比竞争对手好,所以该企业每年增长率达30%以上,远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品,该企业拥有宽裕的现金流,净现金流达几十亿元。
该企业最近改变以前单一经营领域的理念,通过资本市场运作,控股一家食品企业,该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天,该公司的股票立即下跌了12%,振荡幅度超过20%,投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业,怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干”会让消费者认为“一边从口入,一边从屁股出”等议论。
但该企业老总非常有信心,因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展,且食品的品牌与原有品牌一样,还是原来公司生产。果然第二年,该食品企业销售额就涨了50%。所以老总说,食品是该企业未来的增长点。
同时该企业也购买了一家化妆品生产企业,主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆品,结果几年来,该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理,以解决问题。
2．上述企业的多元化属于哪一种战略类型?

答

题干：

某乳业股份有限公司，成立于1999年初，主要生产奶类产品系列，现已在全国15个省市区建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰激凌、奶品、奶酪五大系列200多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场。公司在工厂、牧场和市场建设上，始终坚持“品牌第一”的方针，并坚持自主创新的理念。2008年8月，公司推出了拥有完全自主知识产权的“T牌牛奶”。“T牌牛奶”是公司在适当的时机和适当的市场中推出的“金牌”牛奶，主要针对的是中国的高端消费市场。在开发“T牌牛奶”之前，公司在常规市场中面临着极大的压力，常规奶市场饱和，市场恶性竞争，价格战不断；与此同时，高端消费者在牛奶中寻求象征性消费的需求没有得到很好地满足。而该公司强大的开发新产品的能力、自主的牛奶研发技术和丰富的奶源地这一优越的自然禀赋，更为该公司新产品的推出提供了可能。

3．分析该公司推出“T牌牛奶”采用的总体战略类型。

答

题干： 智勤公司成立于 2010 年，是一家研究开发智能手机的企业。智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研，发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小，消费者更多地关注产品价格，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上，智勤公司对消费者的年龄进行了细分，将目标市场消费者的年龄定位在 25 至 35 岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立，普遍处于事业的发展期，并且个性张杨，勇于尝试，对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。为了适应目标顾客对价格敏感的特点，智勤手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低智勤手机的成本和价格，智勤公司采取了以下措施：

（1）开创了官网直销预订购买的发售方式，减少了昂贵的渠道成本，使智勤手机生产出来之后，不必通过中间商就可以到达消费者手中。

（2）在营销推广方面，智勤公司没有使用传统的广告营销手段，而是根据消费者的不同类型，分别在智勤官网、QQ 空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广，在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式，有效降低了推广费用。

（3）采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零，大大减少了生产运营成本。

（4）智勤手机定价只有国际高端品牌的 1/3，而其硬件成本要占到其定价的 2/3 以上。为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量，智勤公司为手机瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替换掉，简化框架结构设计，使用低成本的注塑材质工艺等。

（5）将手机硬件的研发和制造外包给其他公司，提高了生产率，大大减少了智勤成立之初的资金压力。

（6）实现规模经济。2011~2015 年智勤手机的销售量突飞猛进地增长，进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础。

4．从市场情况和资源能力两个方面，简要分析智勤手机实施成本领先战略的条件。

答

题干： QC公司是一家研发、制造和销售手机设备的上市公司。由于没有掌握核心技术，QC公司只能长期从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占QC公司手机生产成本的40%。每季度初，QC公司采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片。由于手机市场需求变化较大，芯片又属于技术性非常强且变化很快的零部件，QC公司以定向集中方式而非招标方式进行采购，导致对市场变化适应性不强、采购物资质次价高、存货积压或短缺、存货价值贬损等问题，甚至出现内外勾结的舞弊现象。在采购芯片验收环节，QC公司验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。手机芯片技术性较强且采购量较大，QC公司在验收环节缺少必要的专业测试，致使采购的芯片投产后，公司生产的手机一度出现合格品率大幅下降的现象。
5．依据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》，简要分析QC公司在采购业务所需关注的主要风险。

答

题干： H汽车公司的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门在检查中发现，H汽车公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门主管表示，经检查，测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量，这有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向公司的相关部门主管报告，但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。
6．简要说明H汽车公司在该事件中所暴露与风险相关的主要问题。

答

题干：

甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于 2007 年在香港成功发行股票并上市。2010 年 9 月乙公司购入总部位于英国的丙公司 4.2%的股份。经过与丙公司的接触，乙公司认为，全面收购丙公司符合其长远发展目标。丙公司在尼日利亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源，经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务，拥有的油气储量占尼日利亚已探明油气储量的五分之一。此外，丙公司于2009 年初在伊拉克以 15 亿英磅的价格购买了新的油田，目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的伊拉克油田，很多股东对该油田储量的预测并不乐观，导致丙公司的股票价格自2009 年开始一直低于每股 15 英镑。2011 年 4 月 7 日，乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约，拟以每股 18英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份，该收购价格比报价前20 个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出 25%。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天，丙公司股票价格大幅上涨，报收于每股 19 英镑。并且，英国政府相关监管部门表示，将密切关注乙公司收购丙公司事宜。

7．简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。

答

题干： 为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构——村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平，出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。

在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难；第一，君盛经营以存贷款业务为主，中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三，适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应产量不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。

为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施，首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品，利率明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品，而且按抵押品的全部价值发放贷款（其他银行按6折抵押品价值发放贷款），降低了客户的贷款成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业贷款和农户贷款。

8．简要分析君盛银行实施的市场营销组合。

答

题干： 某国有大型企业成立于建国初期，20世纪90年代中期开始进行国企改制。在经营方面实行市场化运作，自主经营、自负盈亏，相应地在组织架构方面进行重大调整。在用人方面，改终身制为合同制，能否续签劳动合同、能否得以晋升，主要参考业绩，改变了以往干好干坏一个样、无论做什么都论资排辈的局面。企业这种变化，遭到了员工的强烈抵制，某些员工利用自身的影响已多次组织相关人员向上级主管机关反映情况。改制后的企业的“一把手”仍为原企业一把手。之所以让其留任，主要考虑到其在企业中威望较高，重大决策说一不二.在关于企业是否改制上，也是其力排众议，独自拍板决定的。
9．国企进行改制，是企业重大变化。从战略变革角度来看，通常遇到的阻力有哪些？

答

题干：

      VoIP 是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用 IP 网络，以 VoIP 模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家 A 国（其使用货币为“索拉”）已经蓬勃发展多年，VoIP已被 A 国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A 国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在 A 国使用其 VoIP 技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于 A 国的大型商业机构（主要是跨国企业）。在 2011 年，VoIP 个人、家庭用户超过 2000 万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达 120 万家，市场份额达 68%。

      正通电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了 14 种套餐，但收费模式均以包月方式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划（即包括宽带上网+VoIP+电视）的包月费用为 400 索拉，同一计划的现有宽带客户包月为 330 索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和 VoIP 服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。

      正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与 B 国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进 B 国市场，开发 VoIP 的语音业务，同时并以本地模式运作。

      而在 B 国的最大电讯营运商优越电信也正计划开发 VoIP 这种技术服务及相关设备，在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。

10．简要分析黄羽建议正通电视与优越电信组成合营企业的好处。

答

题干： 甲电力建设股份有限公司（简称“甲公司”）是一家在能源电力、水资源与环境、基础设施及房地产领域提供全产业链集成、整体解决方案服务的综合性特大型建筑集团，具有“懂水熟电”的核心能力和产业链一体化的突出优势。近年来，甲公司积极开展水电、风电、太阳能等清洁能源和新能源的开发。

在经济步入“常态化”背景下，公司所从事的建筑业特别是固定资产投资的增速回升缓慢，国内市场竞争将更为激烈。此外，在房地产领域，还面临业主投诉居高不下的问题，主要原因是为降低成本，选取的水泥供应商不符合标准要求，提供的水泥质量差。同时，受发达经济体经济增长整体缓慢等因素影响，欧美许多工程公司已重返亚非拉建筑市场，公司的海外业务正面临更加严峻的挑战。公司海外业务遍布113个国家和地区，这些国家的文化差异可能对公司海外业务带来风险。海外建筑市场上低价竞争日益成为市场角逐和项目竞争取胜的关键因素，这将进一步增加公司海外竞争和经营压力。

公司项目点多、面广，许多项目存在分包，项目管理资源配置不足或分包队伍管理都将对项目履约带来影响。在近期的一个工程项目外包中，承包方乙公司因为施工现场坍塌，导致人员受伤事故导致项目停工，一直到项目交付竣工期临近才通知甲公司不能按期完工。甲公司因此承担了相应的违约责任，信誉也受到了影响。而后经过调查发现，承包方乙公司并没有承包此类项目工程建设的相应资质。在这种情况下，甲公司仍执着于扩大海外市场，致使项目投入居高不下。同时，在海外大量投资项目，致使公司的资金被大量占用，且短期内无法回笼。由于欧盟经济低迷，欧洲的项目客户还款能力下降，汇率下跌，资产减值、汇兑损失、坏账准备的计提使甲公司出现大额亏损。

此外，大宗商品、原材料、劳动力等价格的波动、业主需求临时变更等都将对项目的履约带来不确定性影响。

11．依据《企业内部控制应用指引第13号一业务外包》，简要分析甲公司进行业务外包时面临的主要风险，并指出甲公司在此项业务中还应当防范哪些风险。

答

题干：

      新川公司是一家经营大型商贸型企业，近年来疏于对内部控制方面的建设，导致企业整体经营效果逐年下滑。公司意识到了这个问题，2017年开始逐步建立了内部控制管理体系，董事会在主持开展内部控制评价的过程中，内部审计师向董事会汇报了以下内部审计评价中发现的问题：

      作为商贸企业，采购商品的价格和可靠性是公司成败的关键，公司采购部为了较好的控制采购物品的价格和质量，负责采购中的请购、审批、购买、验收和采购后评价环节的工作。2月份采购部门采购了一批技术含量较高的特种物资用于出口，由于第一次对此类物资进行采购，供应商管理系统中没有此类物资的资料，对于各供应商采购部依据产品价格进行了选择。采购部门在货到后进行了检验，但由于专业能力限制，没有发现其中有一批存在瑕疵的货物。2月底在就此项采购付款时，发现此笔采购为预算外采购，随即对于预算进行了调整。

      在销售方面，新川公司建立了健全的客户信用档案，其中A公司是与新川公司有多年贸易往来的企业。由于长期合作关系，新川公司销售部门照例赊销给A公司1200万元的商品，对于此大额合同的条款吸收了财会及法律人员进行了口头讨论。但A公司2017年以来，经营状况大幅下滑，很难偿还1200万元的应付账款。为了尽可能的收回款项，新川公司安排财务部门对于1200万欠款每月向A公司催收。

12．根据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》分析新川公司采购业务内控方面的问题。

答

题干： 山美公司、力强公司、海浪公司是C国家电产品生产领域的三家龙头企业。下表展示了三家企业发展进程中的大事记。
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13．根据“专业化程度”和“纵向一体化程度”两个战略特征，分别按照“高”、“低”两个位级，将案例中的三家空调生产企业进行战略群组划分；

答

题干：

       1812年成立的红星银行，在其成立的最初一百年内，只是一家组织结构单一，产品和业务单一，所有业务集中在一个单一场所的银行。设置一名总经理，总经理下设营销主管、财务主管和人事主管三个职务。

       为了增强市场营销能力，增加高层管理者管理风险的责任，1916年总裁约翰将部分权力下放给执行管理委员会，在银行各部门下面设置地区线，负责各地区的副总裁向执行管理委员会汇报工作。副总裁的管理自由度提升，总裁的控制能力弱化。

       随着红星银行向全球化、全能化的综合性金融服务机构转型，1921年总裁杰克废除了执行管理委员会制度，代之以银行总裁办公室直接向各业务线授权、各业务线直接与客户打交道的管理模式，并在1929年建立了由红星银行、红星公司和红星银行农民信托公司三大关联公司构成的业务板块。

       2000年前后，红星面临的市场竞争异常残酷，业务受挫严重，原来的组织架构难以应对新形势。2002年，红星再次对组织架构进行全方位变革：采用战略业务单位组织结构，将集团业务划分为环球消费金融业务、新兴市场和公司业务、投资银行业务和环球财务管理业务，另有两块独立运作的业务——红星银行资产管理和选择性服务。所有业务被进一步划分到全球几大区域：北美、亚太、拉美、中东、欧洲和非洲。但这一变革也受到了许多员工的抵制和现有企业文化的冲击。

14．根据战略稳定性与文化适应性矩阵，简要分析红星银行2002年的变革属于矩阵的哪个象限，并简述为了处理这种变革，红星银行需要采取管理的行动。

答

题干： （本小题6分）瑞福咖啡成立于2017年。瑞福咖啡以“让每一个顾客轻松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”为品牌愿景，以“创造一个世界级咖啡品牌”为品牌使命，致力为客户提供高品质、高便利性的产品，赢得了消费者的喜爱。2018年，瑞福咖啡一跃成为国内咖啡连锁品牌的佼佼者。2019年，瑞福咖啡登陆纳斯达克上市。

然而，在上市一年后，国际著名做空机构K公司发布了一份长达90页的沽空报告，称瑞福的快速扩张已经给瑞福的日常经营带来了严重的问题：

（1）瑞福咖啡号称与全世界最顶尖的供应商合作做高品质的咖啡。瑞福咖啡原来选取的供应商确实是世界一流的，包括咖啡机制造商瑞士雪莱公司、糖浆供应商日本三井公司、咖啡生豆贸易商意大利布塔公司等。然而，迅速的门店扩张给瑞福公司的现金流带来了压力。瑞福公司开始向本土的供应商采购劣质咖啡机、劣质咖啡豆，以次充好。

（2）采购劣质咖啡机除了会对产品的口感产生影响外，还存在潜在的安全风险。而在瑞福咖啡迅速扩张的背景下，门店对员工的安全培训也日渐疏忽。

（3）瑞福公司为了增加销售额，开始延长晚间的营业时间。然而，瑞福公司并没有对晚间值班的员工提供任何加班福利，严重挫伤了门店员工的积极性，引发了大量员工的不满。

这一报告发布后，瑞福公司在消费者眼中的形象一落千丈，门店消费订单锐减。为应对此次危机，瑞福公司宣布紧急更换高管团队。新高管团队上任后就瑞福公司的现状进行了深入的分析，认为瑞福公司已经失去了原有客群的信任。因此，瑞福公司对业务定位进行了调整，开始转向中低端消费市场，通过大量派发优惠券的形式吸引新客户的购买。

15．依据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》,简要分析瑞福公司存在的风险。

答

题干： 爱宝公司是B国一家婴幼儿用品生产商，公司的产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等，产品主要在B国内销，B国近年生育率一直处于高位，为婴幼儿用品市场创造了不少商机。
最近，爱宝公司的客户服务单位分别从互联网及纸制信件两个途径，收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车（产品编号AB2202）有关的客户投诉。对于这些投诉，客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。
张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没有问题，虽然B国没有任何针对该产品的设计及安全标准，但依据他们多年的工作经验，AB2202号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全问题。
此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至，如果那样局面将可能一发而不可收拾，因为B国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。两个星期后，张大宏收到客户服务部主管的电邮，告知对AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗，同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询，公司在互联网上也发现有关投诉的言论。
16．依据《企业内部控制应用指引第4号—社会责任》，分析爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险。

答

题干： 某上市公司2013年制定了内部控制系统，其要点如下：
（1）为提高工作效率，公司重大资产处置、对外投资和资金调度等事宜统一由总经理审批；
（2）为加快货款回收，允许公司销售部门及其销售人员直接收取货款；
（3）为增强经营活力，允许下属分公司自行决定是否对外提供担保。
17．根据上述资料从内控指引角度分析该公司内部控制存在的缺陷，并简要说明理由。

答

题干： W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群。被称为“江南六大古镇”之一。1999年6月，当地政府组建W镇旅游公司，开始了W古保护和旅游开发历程。然而，W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区Z庄和X镇已小有名气，W镇馆游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。

在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上，W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径。实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展。

（1）多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商务+会展+文化。W镇的旅游开发定位在商务和体闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大合等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力。

（2）脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护。W镇进行了大规摸的脱胎换骨式的基建改造，实现了给排水系统、水电气系统的全面升级。景区保护基于街区风貌的整体打造，对建筑外立面和空间、周边环境进行系统整治，使古建筑更适合居住。

（3）外来资本和本士专业化管理相结合。W镇与一家上市旅游公司合作，后者既是战略投资者，又是旅旅产品推介的渠道商。同时，政府和投资者之间达成共识，全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作，形成“内容商+渠道商+资本+政府”的经营管理模式。

（4）社区重构和部分空心化。W镇将全部居民迁出，再将部分商铺返租给原来的部分住户。这样“部分空心化”的社区重构，使得居民与游客的矛盾不复存在，也便于整体产权开发和集中统一管理，有效遏制过度商业化的问题。

自2001年开放迎客以来，W镇旅游开发获得的惊人发展受到专家和同行的肯定，被誉为中国古销保护之“W镇模式”。

18．依据钻石模型要素。简要分斩W镇旅游业发展的优势。

答

题干： 2013 年 12 月，红宝宝公司以海外购物攻略为切入点，建立了一个分享境外购物经验笔记和攻略的GC（用户创造内容）手机 APP 社区平台。在这一阶段，平台围绕社区建设，注重培养跨境购物领域 KOL（关键意见领袖），社区积累了大量优质内容，获得了第一批具有真实跨境购物需求的用户。

随着中国经济的迅速发展，消费者境外购物的需求不断增加。2014 年 7 月政府有关部门相继出台两个关于规范和监管跨境贸易电子商务的公告，从政策层面上认可了跨境电商业务。2014 年 12 月，红宝宝公司正式上线电商渠道，结合社区和数据选品实现商业闭环。在这一阶段，公司着重加强电商板块，并充分发挥前期社区优质内容的深厚积累，社交功能与网购功能并行。经过对商业模式的摸索，公司找到了自己的定位——社交内容电商平台。借助迅猛发展的数字技术，公司实现了智能内容分发，通过个性化推荐提升转化率，电商品牌也从海外逐渐拓展到海外+ 本土。

红宝宝公司基于其目标人群的特征，即一、二线城市的年轻女性，将其内容定位为：标记自己的生活，把与生活息息相关的事物或经验传递他人。平台将内容细分为时尚穿搭、护肤、发型、彩妆、动漫、音乐、12

食谱、运动健身、旅游、摄影、明星等 30 余个类别，以满足年轻女性日益增长的对于时尚、娱乐、情感交流以及精致生活的全方位需求。通过普通用户对这些内容的分享和传递，引起其他用户内心的共鸣，产生对该产品的购买欲，之后即可以直接在红宝宝商城进行购买。公司开创的社交内容电商平台，充分挖掘了消费者、商家、创造者和平台方的价值创造潜力，引领着价值共创共享的时代潮流。

截至 2019 年 7 月，红宝宝平台用户突破 3 亿人，未来依旧有较大发展空间。

19．从宏观环境（PEST）角度分析红宝宝公司所抓住的发展机遇。

答

题干： 我国汽车行业的发展已经到了成熟阶段，国产、合资、外资的汽车企业

都发展迅速，竞争也非常激烈。汽车行业可以从产品范围和地域范围两个角度进行划分。

A公司和B公司都是知名的国际品牌企业，生产的产品属于豪华车型，主要面对的是高端消费者，价格昂贵，系列产品的数量有限，产品的性能非常好，拥有很多汽车品牌或车型，在多个国家开设装配厂，采取多样化的经营，产品不仅涉及汽车行业，还有金融、配件与服务、电子、各种机械产品等领域。

还有一类是集中于国内、中等产品规模的汽车制造商，它们的客户群体主要是国内普通消费者，科学技术水平相对落后，服务和管理经验不足，价格比较低廉，主要依靠规模经济经营。

近年来，伴随着原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，国内汽车公司利润率逐年下降。由于知名品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出成本高，要与这些企业竞争难度比较大。一些国内汽车企业开始从不同消费者的需求及特点方面寻找出路，专门针对年轻人设计了一种价格相对比较低，同时外观非常时尚的车型，既能满足这类人群追求潮流的心理，也能满足他们的价格承受能力。另外，还有专门针对老年人的代步汽车，价格比较低，驾驶比较方便，安全性也比较高，主要是解决老年人出行的问题。

20．根据战略群组分析的作用。分析一些国内汽车企业开始从不同消费者的需求及特点方面寻找出路的依据。

答

题干： 近年来，随着汽车销量的上升，洗车行业迅速发展。洗车业务不需要复杂的技术和大量的投资，且洗车地点分散，洗车公司成立难度小，因而洗车公司数量不断增加，洗车行业呈零散状态。

甲公司是一家经营多年的洗车公司，近年来随着业务的不断发展，已经是一家区域内小有名气的品牌店，面对日益激烈的竞争，甲公司也调整了竞争战略和组织结构，立志要抓住当前发展的机会成为行业中的龙头企业，具体战略措施包括：

①加大宣传力度，塑造品牌形象；

②设计差异化的服务套餐，在本公司旗下网点洗车的车主，可以获得和公司合作的加油站的加油优惠卡，洗车次数达到一定数量之后，可以获得免费清洗汽车内饰的机会；

③完善产业链建设，建设自己的服务品牌产品。

④甲公司进一步加强集权化管理，有问题要求及时进行上报，中层管理人员和下属员工不得自行处理，以避免下属员工处理不当，引发投诉问题，给公司带来不良影响。在一开始，甲公司的战略取得了初步成功，但在一段时间之后，甲公司发现，洗车的车主对价格比较敏感，只要别的洗车店推出优惠活动，他们都会尝试参与，客户的忠诚度比较低，而且行业较为分散，在市场份额上不去的情况下，甲公司前期投入的大量固定投资一下子很难收回，甲公司的资金链一度出现断裂。

要求：

21．请分析甲公司的战略失误是因为掉入哪些战略陷阱。

答

题干： 随着生活节奏的加快，生活在都市的人们越来越希望能有一方净土，在空闲的时光摆脱繁忙的工作，通过劳动来净化自己的心灵，回归到最简单家庭亲情的生活方式中。此外，消费者对有机农产品的需求与日俱增，而一些企业的不规范行为导致消费者对市场销售的有机农产品的真实性产生质疑。

一种新型的社区支持型农业顺应这些需求而产生，其中以小马驹市民农园最为知名。小马驹市民农园成立于2008年，农园将农业、休闲业、教育产业融为一体，以会员制的模式运作。会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员。对于配送份额会员，农园提供配送服务，包括宅配和取菜点两种方式。宅配即配送到家，配送频率为每周一次或两次；小马驹农园在市区设立了3个取菜点，会员可以自行选择时间和取菜点。这些配送为消费者提供了便利，使他们享受到被关爱的体验。

劳动份额会员可以在空闲时间到农场耕种自己的园地。有儿童的家庭特别青睐这种亲近自然、家庭团聚、寓教于乐的模式。小马驹农园策划了很多节事活动，包括开锄节、立夏节、端午节、立秋节、中秋节、丰收节等，在这些节事活动中，对小朋友进行传统农耕和文化教育。农园还开展了一些活动激发小朋友的兴趣，包括认识植物、喂养动物、挖红薯、拔萝卜、荡秋千、玩沙子、滚铁环、拔河、在野地里撒欢等，这些活动是孩子们在城市中不可能见到的。在农园一角设立了一个大食堂，会员在劳动过程中，可以到食堂用餐。农园要求会员用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗涤灵，而是麦麸，更增添了农园天然质朴环保的色彩。

小马驹市民农园新鲜的有机农产品去掉了中间商，可以直接被会员们购买，在传统农产品的激烈竞争中，确保了稳定的市场和农民可靠的收入来源；同时，由于降低了农产品物流和包装成本，会员们能够亲历有机农产品的生产过程，也满足了会员们能够放心地享用物美价廉有机农产品的消费需求。

22．依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的途径），简要分析小马驹农园如何在激烈的农产品生产领域，开创新的生存与发展空间。

答

题干： H制药公司成立于1990年，主营业务为中药研发、生产和销售，经多年发展已成为一家销售网络遍布各地的医药公司。2013年年初，公司股东大会决定筹备公司上市申请事宜。为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入3名独立董事。改组后的董事会包括7名成员，董事会主席由公司总经理翟先生担任，并成立了审计委员会等4个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事某大学会计学教授李某、独立董事卫生管理部门退休医学专家张某和公司董事兼财务总监赵某。
一年来，独立卫生管理部门退休医学专家董事张某就公司战略制定、总经理任免和公司高管薪酬发表了独立意见。某大学会计学教授独立董事李某就公司内部控制、风险管理和大股东占用公司资金问题发表了独立意见。
审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜；与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜；向董事会建议由甲会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为高智会计师事务所今年年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案。
23．简要分析H制药公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。

答

题干： 某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是他们并购了该厂,再对其进行技术和设备改造,生产出了具备市场竞争力的电信产品,由于市场前景较好,在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上,企业组建了电信产品事业部,对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。
24．在事业部制组织结构下,可以细分为哪几类?

答

题干： 阳光咨询公司在编制预算时,以基期成本费用水平为基础,结合预算期业务量水平及有关影响成本因素的未来变动情况,通过调整有关原有费用项目,在此基础上增加相应的内容。
25．该预算属于哪类预算?

答

题干：

2016年，羽化家电生产企业按各类产品线的运营模式不同重新规整公司架构，同时砍掉一些盈利状况不佳的产品部门，以执行其全球化品牌战略。羽化家电生产企业管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“时尚家电”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“时尚”品牌的新产品，通过“羽化”和“时尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“时尚”产品的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施，羽化家电生产企业计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。总经理在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

要求：

26．（1）针对羽化家电生产企业实施的战略变革，简要分析支持和阻碍变革的力量；

答

题干： K公司是成立于1985年的一家大型药品公司。K公司经过几十年的努力经营，已发展成为一家在行业内有较大影响的大型药品生产销售公司。近年来，药品市场竞争加剧，K公司面临着巨大的竞争。为了保障已有市场原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2011年以来，K公司已在3个省建设了5个原料药材现代化种植基地，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。
2013年，为进一步拓展已有的营销网络，K公司斥资收购了两家医药分销公司。之后又将公司发展的重心转向特色原料药领域，为达到此战略目的，K公司收购了在这一领域具有优势地位的A制药公司70%的股权，以增强K公司在特色原料药生产方面的竞争实力。
为了进一步提高K公司的研发效率，同时保持K公司自身在经营中的相对独立性，2014年K公司以合作研究开发协议的方式与通达公司进行合作，通达公司在行业内的优势在于新药研发后期的毒理学实验。通过与通达公司这一合作，使K公司实现了从新药研发到临床试验一体化的业务整合，巩固了在行业中的领先地位。
27．简要分析K公司实施纵向一体化的具体类型、内涵和优点。

答

题干： 为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构——村镇银行，提高对县域、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。
在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难：第一，君盛经营以存贷款业务为主，中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三，适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。
为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施。首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品，利率明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品，而且按抵押品的全部价值发放贷款（其他银行按6折抵押品价值发放贷款），降低了客户的贷款成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业贷款和农户贷款。
28．运用PEST分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境；

答

题干： KT智能股份有限公司（以下简称KT公司）是一家早期以OEM和ODM模式为主的服装制造企业。2003年起，KT公司开启了服装大规模个性化定制的探索与企业转型升级之路经过十余年的发展，KT公司打造出了以工业化的效率和成本，开展大规模定制个性化产品的智能制造系统，创建了数据驱动的智能工厂以及数据驱动的生产模式和“端到端”供应链生态体系，KT公司由传统服装制造企业进化为平台生态的综合产业集团。

KT公司将信息技术、网络技术、3D打印等科技手段应用到企业生产经营全过程。通过客户端数据驱动全价值链的运营体系，将消费者、供应商、商业伙伴置于一个平台上，实现全球实时响应和高效协同，真正将信息化深度融入到工业化整个流程，打造了“完全以需求数据驱动的智能制造体系”。

KT公司的转型升级之路主要为以下几方面：

一是将客户服装需求变成产品数据模型，使国内外服装订单变成数据进入互联网，并通过智能排程和执行，实现流水线上不同面料、规格、元素的灵活搭配。二是提供服装行业数据驱动的智能工厂解决方案，对企业管理与生产控制进行全流程改造。以消费者需求数据带动技术流、资金流、人才流、物流，驱动供应商、生产商、服务商协同，将正确的数据在正确的时间，发给正确的人和机器执行。

三是推出全球个性化服装定制互联网平台－－“KT-C2M平台”，实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。只需7个工作日即可满足全球订单的个性化定制KT公司推行“去部门、去科层、去审批”，建立极致扁平化的组织和“端对端”流程使每一名员工都对应“满足用户需求”展开工作，颠覆了传统企业组织结构。通过“全员对应目标，目标对应全员”的组织方式，变主观监管为客观监管，变人的监管为数据监管，解放了生产力，重塑了生产关系，优化了资源组织方式和效率。目前，KT公司行政人员减少了50%，生产效率提高了25%，返修率降低了80%。

KT公司开发的“KT-C2M平台”集成了客户订单提交、产品设计、协同制造、采购供应、营销物流、售后服务等多项功能。平台构建了基于产品与流程全面数字化的需求交互中心、大数据支撑中心、产品创新中心、智能制造中心、物流配送中心、流程管控中心，把客户供应商、工厂、物流等连接在一起，让全球客户通过PC、手机App等终端或实体店，在平台上提出产品需求，实现定制化产品创新。最终，由平台将零散的消费需求进行分类整合，以整体、规律、可操作的形式提供给供应商、生产工厂、物流企业，实现直销与配送。与传统的企业发展方式相比，KT公司的“互联网+工业”智能制造生态体系，不再依靠中间商、代理商和渠道商主导销售，形成了消费者与工厂直联的C2M供需生态，实现了企业由“做大”到“做优”发展模式的转变。

29．简要分析KT公司数字化战略转型的主要方面。

答

题干： 丁丁集团创立于1956年，为A地区最大最多元化之优质餐饮集团，目前拥有70多个品牌，590多间分店，每日服务超过54万人次。集团经营范畴广泛，包括中菜、亚洲菜、西菜、快餐、西饼、咖啡店、回转寿司店及机构食堂等。此外，丁丁月饼亦是A地区月饼品牌之冠。丁丁西饼由1960年代的咖啡厅饼店，发展至最具规模之西饼连锁店，拥有160多间分店，遍布A地区。丁丁集团利用其特色的美食文化在A地区取得了巨大的成功。丁丁集团开始探索其在海外的扩张道路。

丁丁集团旗下的餐饮多样化并且极具特色，可以说，丁丁集团在欧美有一定的顾客基础，不会遇到毫无顾客基础的风险。虽然丁丁集团具有很强大的品牌效应，但是由于欧美和A地区之间的巨大差异，其进军欧美市场还是会遇到很多挑战。首先是欧美的高成本，包括餐饮人力成本、原材料进口等，其次就是欧美人的饮食差异。

此外，丁丁集团还会面临中美各方面的差异，但他们似乎已经做好调整的准备。在菜式设置方面，丁丁集团媒体负责人表示，丁丁集团在欧美的直营店将在经营思路上有所创新，但菜品设置上将重新定位，将传统的粤菜和西方菜品融合在一起，同时取消一些北美消费者不能接受的器官类肉制品。在用餐方式方面，将更加注重西方人用餐者的个性化选择和卫生安全。同时，丁丁集团在欧美的直营店会将餐饮服务和西饼服务相结合，在同一家店同时提供两种服务。丁丁集团还需要考虑到欧美对餐饮行业的卫生安全标准与A地区的差异化。海外员工的招聘和培训也是一个很大的问题。同时，丁丁集团借鉴了同行业竞争者成功的经验，加强对互联网的运用，计划设计配有两块巨大纯平显示器的私人网络用餐包房。这种包房专为商务人士所设，顾客可以一边用餐一边聊天，通过这种方式顾客可以跨地域进行商务会议。

还有一个价格定位的问题。丁丁集团主打中高端市场。而在海外80％以上的一般中式餐饮消费者是华人，主打中低端市场。因此，消费价格的差距也是一个至关重要的考验。

30．简述企业进入国外市场的主要模式，分析丁丁集团进入欧美市场所采用的进入方式及其优缺点。

答

题干： 资料一

摩托罗拉在中国的市场占有率由l995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域，有的l0年还开创两个。成立80年来，发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大（蜂窝电话）以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。 

但是这样一家有着显赫历史的企业，在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。 

资料二

摩托罗拉没有考虑手机的细分发展，3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位，正是依靠V3，摩托罗拉2005年全年利润提高了102％，手机发货量增长40％，摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏，更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。然而，摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示，2005年以前是明星机型的天下，一款明星手机平均可以畅销2～3年，而过了2005年，手机市场已成了细分市场的天下，手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分，而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场，2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型，而其竞争对手三星推出了54款机型，诺基亚也有37款。 

资料三

手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下，需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面，苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望，但是现实还是让消费者失望了。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后，摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典，但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用，也会引起消费者的视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，尤其是对于那些经常更换手机的用户。 

资料四

摩托罗拉是一家技术主导型的公司，工程师文化非常浓厚，这种公司通常以自我为中心，唯“技术论”，从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息，但在技术导向型的企业文化里，消费者的需求很难被研发部门真正倾听，研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上，从而导致研发与市场需求的脱节。 

另外，摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定，还使得上游的元器件采购成本一直降不下来，摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台，平台之间大多不通用，这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言，同时运营好系统设备和手机终端两块业务，似乎是一项“不可能完成的任务”。 

摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说：“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’，外界环境的变化如此迅捷，用户的需求越来越苛刻，现在你需要成为整个反应系统的一个环节。” 

31．简述组织的战略类型，并简要分析摩托罗拉的组织的战略类型及其形成原因。

答

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2025年04月18日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题31

一、简答题

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