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2025年04月17日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题44

题数: 答题时间:120分钟
专业:公司战略与风险管理

一、简答题

题干: 在总结某知名企业集团破产的过程中,人们发现如下情况。
资料一:为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来,集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“套钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下,集团制造虚假的上市公司董事会决议:一是未经授权代董事签字;二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制,三年来公司高管和董事会成员频繁更换,仅董事长就更换4人,最近一次董事会成员更是几乎全部更换,仅保留一位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物,董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于一股独大和股权分置的股权结构,股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。
资料二:在该集团,长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”,一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成,业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。
资料三:在公司快速发展的过程中,被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。一位资深高层委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时,被该董事长当场驳回。此后,员工再也不敢、也不愿向上层提意见,信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制,高层管理者把“公司钱揣入自己腰包”。在该公司,信息系统已经不再是一个管理和控制的工具,而是高层管理者的话筒,信息随其意愿而变。
资料四:公司早在1997年就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想,很少对内部控制运行情况进行监督,也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在一定程度上,内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的,是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策,包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令,其他人员及内部审计部门全无发言权。
1.资料二反映了该公司内部控制五要素中的哪两个出现了问题?请简单阐明理由;

题干: 某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现,公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示,测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量,有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告,但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。
2.评价内部审计经理就以上事件进行通报的恰当性,并简要说明审计委员会与内部审计相关的职能范围和责任;

题干: 在经历近7年的历程之后,甲汽车集团公司(以下简称甲集团)终于把澳洲标志性黑色出租车生产商的澳洲U钢全部纳入旗下。甲集团按零现金/零债务的模式以ll04万美元收购澳洲U钢控股的业务与核心资产,从而使该公司解除托管程序,彻底归甲集团所有。所谓零现金/零债务的模式是指甲集团出资收购后,不提取澳洲U钢账上任何现金,也不承担其任何债务。
甲集团此番收购是通过其子公司华兴澳洲集团有限公司完成,收购资产包括厂房、设备、不动产、全部无形资产(包括知识产权、商标、商誉等)、锰钢与甲集团在中国设立的合 资工厂中的48%的股份以及库存车辆。
甲集团公关总监王先生介绍,收购U钢是出于长远战略考虑,U钢这一百年品牌价值还 是很稳固的,今后可以更好发挥其与甲集团品牌的协同效应。甲集团也可借此拓展专业 出租车领域,加速研发油耗更低、更耐用的出租车。而TX4在澳洲依然有很大市场潜力, 保有量也很大,售后维修领域都是市场机会。
不过,尽管甲集团再度收购境外品牌全部资产,但相比收购美国一家汽车公司而言,对于U钢的收购实属无奈,后者已连续5年亏损,并进入破产保护程序。而自2006年乙集 团收购U钢控股19.97%的股份以来,对甲集团的提升作用并未达到预期。
据了解,按照最初设想,甲集团2006年收购U钢股份之后,双方成立了一家合资公司,共同生产销售TX4出租车。但TX4产能一直维持在2000辆左右,且2012年前ll月累计销量为514辆,同比减少45%。同时,TX4绝大部分用来出口,如东南亚、日本等,国内市场暂难打开。另一方面,甲集团借U钢提升品牌内涵的设想也并未实现。

3.列明甲集团收购U钢的主要目的。

4.20年前,家友声名显赫,先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中雄霸天下。但是,家友在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%,现在基本销声匿迹。 为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以家友为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统——铱星。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。这使得铱星手机价格每部高达3000美元。家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致家友虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。当年,V3作为一款经典手机,家友2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,家友品牌也重焕生机。尽管V3让家友重新复苏,更让家友看到了夺回市场老大的希望。然而,家友不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,消费者对手机的要求越来越高,追求时尚,手机行业已经朝智能化、专业拍照、娱乐等方向细分,而家友似乎对此视而不见。在中国市场,2007年家友仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。 因此,在新品跟不上的情况下,降价成了家友提高销量不得不采取的手段。以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就是对家友品牌彻底失去信任。 另外,家友内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,家友每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”,导致最终走向失败。 要求:(1)根据《企业内部控制应用指引第10号-研究与开发》,说明家友开展研发活动需关注的主要风险。(2)根据研究与开发战略,说明企业研发战略的三种定位,并说明家友试图成为哪种定位,结果如何。(3)分析家友V3手机的定价策略。

题干: 一项调查报告显示,方便面虽然是方便食品,但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在购买因素的第1位之外,有38.5%的消费者关注方便面的品质;关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%;关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%,同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。
K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额,其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是,K牌方便面的特色程度正在逐步减退,一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划,在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势,借此在方便面市场做强做大。
(1)品牌定位差异化。例如,W牌方便面通过非油炸的品牌定位,与K牌方便面形成了明显的市场区隔,使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。
(2)产品卖点差异化。例如,J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点,与K牌方便面在产品上形成了差异,从而成就了J牌方便面品牌。
(3)产品口味差异化。例如,T牌老坛酸菜牛肉面,通过推出新的产品口味,与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异,赢得了消费者的认同,产品销量迅速增加,同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

5.分析K牌方便面所采用的竞争战略正在面临的风险。

题干: H公司是一家物业管理公司,作为一家年轻的物业管理公司,公司成立以来业务发展迅速,现已管理八个小区,介入咨询和接管物业的总建筑面积达110余万平方米,已经发展成为我国深圳市一流的物业管理服务企业。
由于当前物业管理相关的法律法规并不健全,已颁布的法律法规还存在着一些不足。如2003年颁布实施的《物业管理条例》,其中在有关民事责任的界定方面,便显得有些模糊。如果在所管辖小区内发生高空抛物伤人等难以界定责任人的事件,如何处理,《条例》没有做任何说明,因而一旦出现此类事件,法院从保护弱势群体的角度出发,往往会将相关责任推到H公司身上,这给公司带来的风险是不容小视的。H公司在对物业本体、设备设施及环境的管理方面,由于缺乏高素质的技术人才,缺乏对新技术的了解,导致公司屡次技术创新失败。
针对上述风险,H公司釆取了一系列措施来加以防范。比如将一些专业性较强、风险较大的业务,以承包的方式委托给相关的专业公司打理,有效转移企业的风险。而对于一些把握不大,公司又不擅长的工作规划或业务,尽量回避。针对高空抛物伤人事件,H公司和社区居委会联动起来,逐家逐户宣传高空坠物的危害性,以及《民法》和《侵权责任法》关于高空坠晌的问责规定,让法深入人心。同时,加强对社区的人力寻访、技防监控等行为,加强对小区的无缝隙管理,一旦发生高空抛物,能够第一时间取证。

6.根据资料,分析H公司面临的主要风险类型。

题干: 某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品,公司可用资金28万元。经对前半年的市场销售统计分析发现:A、B品牌业务量为总业务量的70%,两个品牌的利润占到总利润的75%,在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌,从上年开始市场销售增长率已呈下降趋势,前半年甚至只能维持原来业务量;C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼,C品牌销售增长了20%,D品牌增长了18%,且在本区域内尚是独家经营。正品牌是高档产品,利润率高,销售增长也超过了10%,但在本地竞争激烈,该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%,而公司只占到10%左右;F、G两个品牌的市场销售下降严重,有被C、D品牌替代的趋势,且在竞争中处于下风,并出现了滞销和亏损现象。
7.假设你是该公司的管理人员,请运用波士顿矩阵分析法对该公司的7个品牌进行分析,并给出应采取的战略。

题干: 在我国,每年有数以万计的企业倒闭。尽管企业倒闭的原因很多,但根本问题是缺乏必要的战略管理。由于战略管理不到位,使企业难以构建明确有效的发展方向,致使其在市场上走错路。如果战略定位不够长远,目光短浅,其成立和运行仅出于对地方资源的即时利用或短期出现,将会使企业错失发展良机。
ABC公司是以零售百货为主营业务的大型集团企业,为寻求新的利润增长点,计划通过并购金融企业进入相关领域。为满足国家对金融监管的牌照要求,拟通过收购地方股份制商业银行(简称DE银行)来解决。
ABC公司聘请大佳会计师事务所向DE银行进行审计,审计结果表明DE银行收益不佳,DE银行主营房地产贷款业务,当房地产贷款的风险增加时,投资者也就对银行发行的住房抵押贷款证券失去兴趣,以此来经营的银行或抵押贷款机构也就会出现流动性的危机。DE银行存在坏账率、不良资产比例较高,同时审计中发现诸多高风险贷款项目,建议为不参与收购。ABC集团经过慎重考虑,决定终止收购DE银行。
在终止收购后,ABC集团的金融扩张之路并不顺利,由于没有获得金融牌照,各项金融业务很难开展,错失很多发展机会,导致一直停滞不前。ABC公司开始反思终止收购DE银行对集团可持续发展带来的重大不利影响,最后根据自己的风险管理承受能力再次展开并购DE银行活动并成功收购。事实证明,在未来的10年中,由于ABC公司获得金融监管牌照尝到了巨大“甜头”,多元化发展道路越走越顺。

8.ABC集团决定终止收购DE银行属于何种风险管理策略,该种风险管理策略出现什么结果?举例说明该种风险管理策略。

题干: 乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。
乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。
近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。
经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。
9.简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战,并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议;

10.六合公司是 G 省的一家于 2013 年挂牌上市的公司,其主营业务是从事水泥及水泥制品的生产和销售。2018 年 5 月,某财经媒体深度报道了六合公司存在的多种经营违规行为。该报道在微博等网络平台上成为热门话题后,G 省证监局迅速反应,立案调查。根据证监局的调查结果,六合公司经营违规行为主要有以下几点: (1)2016 年 9 月,六合公司与银行签署一笔担保合同,为大股东星科集团 5000 万元的贷款提供担保,承担连带保证责任。2016 年 11 月,星科集团向龙辉公司借款 2 亿元,六合公司为该笔借款提供担保,到期后星科集团没有偿还借款,龙辉公司向法院提起诉讼,法院做出判决,六合公司作为该笔借款的担保方,须与星科公司共同偿还债务本金和利息。这两笔担保均没有在 2016 年年报中进行信息披露。(2)六合公司从甲公司购进熟料等重要原材料,双方签订了长期供应合同,价格比市场价高 40%。六合公司还从乙公司以租赁的方式引入一台机器设备,租贸费用每年 5000 万元,同样的设备市场租赁价格为4000 万元。经查,甲公司和乙公司均为星科集团全资控制的子公司。(3)六合公司在 2017 年年底完成一项定向增发,向星科集团以每股 6 元价格增发 1 亿股,当时六合公司的股价为每股 12 元,相当于 5 折进行定向增发。(4)六合公司发布公告,拟购买丙公司 100% 股权,由于丙公司拥有物联网概念,所以六合公司发布公告后 10 个交易日内,股价大涨 70%,发布公告前几天,星科集团实际控制人刘某买入六合公司股票 100 万股,在公告发布后卖出,获利 600 多万元。经查,刘某买卖股票的时间都属于证监会认定的敏感期。(5)2017 年 5 月,六合公司发布了一份收购方案,计划收购大股东星科集团 100% 持有的丁公司的全部股权,收购价格为 20 亿元,丁公司被收购时净资产为 5000 万元,盈利能力较差,业内专家质疑是超溢价收购。(6)2016 年六合公司 1.4 亿元的销售费用未及时入账,造成 2016 年年度报告虚假记载。此外,由于与星科集团多笔资金往来事项并未披露和记账,导致六合公司在 2016 年和 2017 年年报中存在信息不实、虚假记载的情况。而六合公司 2016 年和 2017 年年报经过注册会计师审计后,审计师都出具了标准无保留的审计意见。证监局对六合公司及其大股东星科集团立案调查后,依法对其进行行政处罚及公开谴责。 要求: (1)依据“三大公司治理问题”,简要分析六合公司存在的终极股东“隧道挖掘”的利益输送行为的主要表现;(2)简要分析公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。

题干: 百威是世界知名的啤酒品牌,其在百年发展中一直以纯正的口感、过硬的质量赢得了全世界 消费者的青睐,成为世界最畅销、销量最多的啤酒,长久以来被誉为是“啤酒之王”。
近年来,由于不断并购,百威旗下在拥有了百威、时代、科罗娜、哈啤、雪津等500多个品牌的背后,造成了日积月累下的债台高筑。在2016年收购SABMiller 之后,百威的负债更是达到了1025亿美元,让不少投资者对这家啤酒制造商的未来感到极度担忧。2018 年,百威的股价经历了一轮惨烈的暴跌。
为了缓解负债压力,百威不仅将华润雪花49%的股权出售给华润集团、将南非米勒西欧资产和东欧资产出售给朝日啤酒,还进行了大规模裁员和分红减半, 一直在业内为人称道的高端啤酒部门更是直接裁掉300多名员工,引发行业热议。此外,百威当时考虑在2019年通过首次公开发行股票并上市 (IPO)出售亚洲业务的少数股权。亚洲业务的分拆上市是整个董事会的一个共识,同时百威计划更换董事长,由新的董事长对该计划进行推动。
事实上,近年来啤酒行业并不十分景气。2013年,我国啤酒产量为5061.5万千升,达到了顶峰,之后便逐年下降,到2021年,我国啤酒产量为3562.4万千升,也进一步说明啤酒行业拼产能的时代过去了。随之而来的是啤酒个性化风潮兴起,高端化进程不断推进,国内外其他啤酒企业也纷纷瞄准高端领域进行布局。国外品牌有嘉士伯旗下乐堡、嘉士伯和凯旋1664等高端品牌;国内青岛啤酒、燕京啤酒、珠江啤酒均推出高端啤酒品牌,且去年华润与喜力的合作,再次推动了中国啤酒市场高端领域变革。
虽然当前国内啤酒市场竞争压力较大,但百威的品牌形象和市场份额已经占据一定地位。 在消费升级的背景下,依托多年来在中国精酿啤酒的布局,以及现有的渠道、品牌、资源、客户和团队,百威在中国啤酒市场成功打造了啤酒高端化的“天花板”。
在2022年推出百威大师传奇虎年限量版之后,于2023年1月4日又正式推出了百威大师臻藏啤酒飞兔腾跃限量版,全球限定5000臻藏席位,售价1588元。百威大师臻藏啤酒在继承140余年匠心的同时不断创新酿造工艺,此次百威大师臻藏啤酒飞兔腾跃限量版跳脱了拉格啤酒的风味限制,突破性地引入了“双过桶”工艺,把发酵后的酒液转移至内壁碳化的波旁威士忌桶与利莫兹干邑桶中进行陈酿。从设计上不采用绿色或棕色的透明瓶,而是采用特制设计全黑玻璃瓶;瓶型也和常见的啤酒瓶完全不一样,流畅的瓶身搭配了掀盖式瓶塞,还搭配了专用品鉴酒杯等,使其通身没有半点“绿大棒”的影子,以期从外表上直接颠覆消费者对于啤酒长久以来的认知。
除了用产品满足消费者的味蕾以外,百威还通过强调社交属性的营销进入新场景、满足消费 者的情感需求。作为“预见2023·吴晓波年终秀”平行论坛唯一指定用酒,百威大师臻藏啤酒飞兔腾跃限量版率先亮相2022年12月28日的90门社群之夜,在酒窖中为嘉宾带来沉 浸式餐酒体验,并获得吴晓波频道90门社群之夜倾情推荐,打开了高端社交场景。
要求:

11.简要分析百威啤酒所采用的竞争战略的类型,并从市场情况和资源能力两个方面分析其实施条件;

题干: 佳华集团是一家专门从事基础设施研发与建造、房地产开发及进出口业务的公司,1996年11月21日在证券交易所正式挂牌上市。2014年8月8日,佳华集团收到证监局《行政监管措施决定书》,佳华集团一系列违规问题被披露出来。
(1)未按规定披露重大关联交易。佳华集团监事刘某同时担任F公司的董事长、法定代表人;刘某的配偶李某担任H贸易公司的董事、总经理、法定代表人。2012年度,佳华集团与F公司关联交易总金额6712万元,与H贸易公司的关联交易总金额87306万元;2013年度,佳华集团与H贸易公司的关联交易总金额为215395万元。这些关联交易均超过3000万元且超过佳华集团最近一期经审计净资产的5%。根据证监会的规定,这些交易属于应当在年报中披露的重大关联交易。但是,佳华集团均未在这两年的年度报告中披露上述重大关联交易。
(2)违规在关联公司间进行频繁的资金拆借,非法占用上市公司资金。佳华集团无视证监会关于禁止上市公司之间资金相互拆借的有关规定,2012年4月至2014年8月,向关联公司H贸易公司、F公司拆借和垫付资金6笔,共27250万元。
(3)通过派发高额工资等方式变相占用上市公司非经营性资金。佳华集团近年来效益不佳,连续多年没有分红,公司股价也一直处于低迷状态。然而,2011~2013年,包括董事长在内的公司高管人数分别为17名、19名和16名,合计从公司领走1317万元、1436万元和1447万元薪酬,均超过同期佳华集团归属于母公司股东的净利润水平。
(4)连续多年向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款。截止2013年12月31日,佳华集团向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款金额达到610万元。上述行为违反了《公司法》关于“公司不得直接或通过子公司向董事、监事、高级管理人员提供借款”的相关规定。
(5)利用上市公司信用为关联公司进行大量违规担保。佳华集团2011-2014年为公司高管所属的公司提供担保的金额分别为0.91亿元、5.2亿元、5.6亿元、7.7亿元。公司管理层将佳华集团当作融资工具,为自己所属公司解决资金需求。一旦这些巨额贷款到期无法偿还,佳华集团就必须承担起还款的责任。
佳华集团管理层频繁的违规行为,导致佳华集团的发展陷入举步维艰的地步。公司2011-2014年的经营状况不佳,扣除非经常性损益后的净利润出现连续大额亏损的状况。公司连续多年资产负债率高达70%以上,且流动资产和流动负债相差无几,财务风险很大。佳华集团的每股收益连续多年走低,远低于上市公司平均水平,反映佳华集团股东的获利水平很低。

12.依据“三大公司治理问题”,简要分析佳华集团存在的公司治理问题的类型与主要表现。

题干: 华捷公司是一家家用汽车生产企业,历史上先后采取了若干影响巨大的决策,为企业的发展提供了足够的动力。
(1)根据一二线城市用户消费能力提高、消费心理变化的特点,华捷公司适时地提升自身的产品价值,联合国内某旅游网站推出购华捷汽车得免费欧洲游的举措,以此刺激消费者购买欲望。
(2)2007年,华捷公司开始利用自身技术优势,吹响了进军农村市场的号角,因地制宜地开发了一系列现代化的新农村车,如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车;流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车;农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车,对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了关键性作用。
(3)截至2007年年底,全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70%已来华开展业务,在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家,在中国汽车零部件市场已经占到60%以上的份额。华捷公司生产汽车所用的关键零部件,如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等,由于自身不能掌握其中的关键技术,只能全部依靠外资汽车零部件企业供应,价格一直处于较高水平。
为了改善这一状况,华捷公司于2008年在底特律与美国最大的汽车零部件企业鑫福公司签署协议,收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元,涉及该公司两个部门的全部资产,其中最重要的是技术、知识产权、专利、市场和成熟的订单。
(4)2009年,华捷公司又迈出了一大步,以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权,成为其第一大股东。根据双方协议,华捷公司将保留和改善金兴公司现有的设备,引进技术,并在未来对金兴公司进行必要的投资,帮助金兴公司拓展其在韩国的业务,还将帮助金兴公司拓展中国和其他海外市场。
(5)2010年,华捷公司启动了“P2+2”降成本计划,推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式;将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等具体目标。在此基础上进一步确定每个目标降低的比重,有力地促进了公司产品成本的改善。
(6)2016年,考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”,华捷公司决定利用在新农村车领域取得的优势,拓展新的发展方向,与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司,创下了国内农机行业的最大投资规模。同时,华捷公司也加大了向金融行业扩展的力度,甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。
(7)华捷公司为了进一步获取竞争优势,在业内首家提出顾客定制的举措,即顾客可以根据自己的喜好进行产品的选装,并且可以延长整车的保修时间和里程。

13.简要分析华捷公司采取的发展战略的类型(如能细化,请指明细化后的战略类型);

题干: 2015年之前佳美集团着重于公用事业,主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2015年开始佳美集团专注于清洁能源的开发和利用,依托技术创新和商业模式创新,形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条,为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。佳美集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰,佳美集团于2016年初进行了重大调整。
一是调整组织结构,将佳美集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块,总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整,实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。佳美集团启动科技人才梯队建设,努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在与上游供应商合作方面,强调基于互助、信任展开合作,只与实力最强的A供应商展开合作,使得供应商对佳美公司提供了最有力的保障。

14.简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在佳美集团的战略变革中是如何应用的。简要分析佳美集团的货源政策是哪种?该种货源政策的优缺点以及采购经理的职责。

题干: 拼多多公司是专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月。在该平台上,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
拼多多公司能够在激烈的电商竞争中获得如此迅猛的增长,归功于其所采用的独特战略举措:
(1)运用低价策略,深入开发低端市场需求。拼多多公司除了照顾到其他电商已经顾及的人群外,还照顾到其他电商尚未顾及的三四线城市和农村市场中对价格敏感而不太关注品牌的人群,以低价吸引用户。据有关数据统计,拼多多公司约14%的用户在此前没有在互联网上做过任何交易,是其他电商没有渗透的顾客群。从市场规模来看,国内低端城市人口和农村人口的需求空间巨大,同时作为“世界工厂”的供给端也有无限潜力。拼多多公司运用拼单低价策略开发出大量新的顾客群体与尚未实现的市场需求,也因此形成规模经济优势和市场竞争优势。
(2)采用新颖的电商模式,将社交平台和电商服务有机结合。拼多多公司“社交+电商”模式的关键点在于借助微信强化社交关系,以此刺激社交圈内的消费需求,将个人随机的消费欲望转变成群体性的有计划的消费行为,发掘了“人多力量大”的优势,增强与商家讨价还价的能力。而对商家而言,这种运营模式减少了营销的费用,做到了“零推广、零广告”。
(3)压缩流通渠道、压缩毛利争抢用户。电商的优势在于突破门店的地理限制,让商家与用户可以跨越空间直接实现商品交易,压缩了中间渠道商的数量,降低了商品价格。拼多多公司与其他电商一样,通过利用压缩流通渠道来降低商品价格。不仅如此,与其他电商不同的是,拼多多公司还通过压缩毛利手段争抢用户。首先是压缩平台自身毛利。拼多多公司不收取任何佣金和扣点,仅收取0.6%的手续费,且该手续费是第三方支付平台收取的支付服务费。在拼多多平台的店铺缴纳的保证金比其他电商平台要少很多(退店后退还保证金)。这也是众多商家和低端供应链选择拼多多公司及其商品价格低廉的重要原因。其次是压缩商家毛利。在这种拼单模式下,消费者联合起来增强了讨价还价筹码,规模经济的诱惑使商家以微利经营,主动压缩毛利以获得更多订单。
(4)打造“拼工厂”。“拼工厂”是由拼多多公司牵头,为其线上的爆款产品提供全套代工服务的工厂。拼多多电商平台低价爆款策略中,每个品牌只销售少量的爆款产品,拼多多公司的商家又多为中小型品牌企业,很难自建全套设备。因此,拼多多公司通过建设和发展“拼工厂”,实现一站式生产,既能保证产能,也能更好地对产品进行质量管理。例如,光洁造纸园区就是拼多多公司打造的典型的“拼工厂”模式。在国内的纸巾市场,四大品牌垄断了大部分市场。拼多多打造光洁造纸园区,将中小企业的资源能力进行整合。光洁造纸工厂是整个产业链的上游,负责加工原浆、切割纸巾,为光美、洁净等中小企业提供大量特定种类的多样化的纸巾。工业园区的下游设有光美、洁净等企业的加工车间,负责将裁切好的纸巾塑封、打包和批量发货。这种模式有利于光洁造纸工厂简化造纸流程,专注特定款式,将原料和机器的使用效率达到最高。光洁造纸园中工厂配件齐全、规模较大,整个园区占地面积为160万平方米,拥有物流、电商园等配套产业。“拼工厂”为拼多多平台的中小供应商提供了广阔的市场空间,解决了以往订单少、产量不稳定、生产效率低的问题,在与大品牌企业竞争中获得一席之地,也为拼多多公司低价策略提供了源头支持。然而,伴随着拼
多多公司的飞速成长,其面临的风险也在日积月累地增加。
(1)用户投诉率居高不下,对商家产品质量问题处罚无方。高投诉量一直是拼多多公司最严重的问题,投诉项以产品质量为主。2016年拼多多公司的商品投诉率高达13.12%,位居业内第一。2017年,拼多多公司的投诉解决率仅为51%,极大影响了用户的消费体验。此外拼多多早期为吸引商家入驻,承诺“零保证金”和“零门槛”,成为导致产品质量差、假冒伪劣多的一个因素。
(2)竞争对手的反击与进攻,独占用户的流失显著。拼多多公司的飞速成长给电商领域的领先者带来了巨大威胁。近年来,其他电商相继推出针对拼多多公司的“反击”举措。例如,京东公司也上线了低价拼团平台——京东拼购,用1%的超低价佣金吸引商家入驻。数据显示,截至2018年9月,拼多多公司与京东公司的重合用户数为6351万,同比增长445%。拼多多公司独占用户的比例在快速下降。
(3)流量见顶,发展空间受限。拼多多公司从社交平台攫取流量红利,获得快速的用户增长。但是当到达一定的用户基数后,其发展遇到“瓶颈”,增速跟不上,奇迹难以为继。拼多多公司财报显示,2018年以来,拼多多公司的活跃买家数量的增速大幅放缓。拼多多公司2018年第3季度一个买家的获取成本是42.9元,而一个买家的一年消费才894元,从一个买家身上获得的平均收入仅仅为8元。在用户增长不足的情况下,如何对存量用户的精细化运营,提高单个用户的消费额,成为拼多多公司不得不研究的新课题。

15.简要分析拼多多公司所采用的基本竞争战略类型;

题干: 2004年,春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势,基本上占领了C国日化行业的高端市场,占据了C国牙膏市场60%以上的份额;清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普通存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题,加上自身实力不足,因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模,且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗,已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段,定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈,市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验,它们的产品价格开始向下移动。
春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始,春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线,而是反其道而行之。通过市场调研,春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视,而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能,具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是,春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏,并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。
春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出,不仅打破本土品牌低端化的现状,还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始,随着春城白药推出功能化的高端产品,国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏;L公司推出全优七效系列牙膏;D公司推出去渍牙膏;H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下,这些功能化的高端牙膏产品出现后,消费者的需求得到进一步满足,整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。

16.简要分析春城白药进军日化行业时,日化行业所处的产品生命周期发展阶段;

题干: 甲公司成立于2004年,主营业务为氨纶生产,自成立以来一直保持着高速增长,氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年,公司开始向其他业务扩张,先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及获得省内一条高速公路的经营权等。但这些扩张不但没有给企业带来进一步的发展,反而拖累了主业经营。三家五星级酒店客源稀少,经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报,但也是寥寥无几。
随着我国纺织品生产和出口的快速发展,我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者:一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业;二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业;三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场,甲公司领导层经过慎重思考,决定剥离其他业务,回归氨纶生产,专注于氨纶产业中的高定型氨纶,在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术,希望通过整合国内市场获取更大的市场份额,形成较强的市场竞争力。

17.根据资料判断甲公司釆用的总体战略和业务单位战略。

题干: 资料一
C国蓝先生在D国攻读物理学硕士学位期间,兼职于D国一家光伏产业的公司,从事光伏组件的销售业务。蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体,积累了丰富的销售经验及客户资源,善于搜集客户需求信息,并能够根据客户需求对产品提出改进的建议。
2008年蓝先生回国创业,与几位具有丰富行业经验的有识之士按不同比例出资成立了蓝天公司。蓝天公司认为,石油、煤炭等传统能源都是不可再生能源,而且会产生污染。太阳能是传统能源重要的替代品,光伏产业作为对太阳能的开发利用,已经被社会接受并获得推崇,国内外市场需求不断攀升,市场潜力巨大。各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台。光伏产业生产技术已被市场认可,企业生产成本与产品价格不断降低。蓝天公司因此选择生产太阳能光伏电池板,产品主要出口欧洲市场,供光伏设备装机时使用。蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算,以预防欧元币值的大幅度变动。
蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品,研发成本较低,相对市场上的一般产品具有一定的优势。蓝天公司根据市场变化,不断对产品进行再创新,比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户。
在C国,由于几年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品的丰厚利润,吸引了大量产业资本蜂拥而入。一些低端制造企业,也从2009年起投资或组建光伏项目,光伏电池板生产企业很多。蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势,与国内多家光伏电池板生产商达成协议,采用代工模式(OEM),由生产商按照蓝天公司的订单要求,为其提供符合标准的产品。
蓝天公司的主要客户是欧洲太阳能发电企业。欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速,对光伏电池板需求很大,且不断增长,为公司提供了广阔的发展空间。
基于自身优势及市场状况,蓝天公司将收付款模式设定为,在收到客户全部货款后发货,并且在收到合格产品后,支付生产商剩余货款。由此,蓝天公司可以很好地控制资金周转,也有效防范了一些销售舞弊行为。同时,不必在生产阶段投入资金,仅赚取产品购销差价,以最小的资金投入获得最大的资金收益。
蓝天公司的光伏电池板业务经营很成功,至2010年已实现净利润1900万元。
资料二
2010年底,蓝天公司召开股东会,研究公司下一步发展方向。蓝先生认为,对于太阳能光伏电池板制造商而言,进军电池板销售业务领域障碍不大。根据他了解的信息,受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中,其中不乏一批大型太阳能光伏电池板生产企业,这些企业产销一体的优势对蓝天公司业务形成威胁,且对市场的供需状况带来重大影响,2011年以后的市场不一定乐观。因此蓝先生认为,公司应该基于自身的研发实力,开发新的太阳能光伏产品,以有效规避光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险,同时,可以充分发挥公司自身的优势,将企业做强做大。
根据市场环境的变化,蓝天公司开始研发和生产光伏电池接线盒。接线盒在光伏电池组件中起着非常重要的作用。蓝天公司凭借自身研发实力很快研制出新型光伏电池接线盒,并开始投放市场。这使得蓝天公司的客户从原来的光伏发电企业,扩展到光伏电池板的生产企业,使公司原来的供应商变成了公司的客户。
蓝天公司研发的新型光伏电池接线盒供不应求,急需扩大生产规模。传统精密制造企业中山公司提出与其合作的意愿。中山公司正在寻求新的发展机遇,而与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒,正是中山公司向新兴产业转型的契机。于是蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议,目标是3年内实现1.5亿元的销售收入。根据协议,总投资为1千万元,蓝天公司以研发成果及100万元资金为投入,占40%的股份,其余资金由中山公司投资,占60%的股份。该项目于2011年初投产。
资料三
随着全球太阳能光伏产业的日益成熟,光伏产业技术革新日新月异,各国政府的相关政策也在不断调整,C国政府已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围。蓝先生认为,蓝天公司处于太阳能光伏产业的中游,必须向产业链的下游拓展,才能最终成为太阳能光伏企业中的重要一员。蓝天公司于2011年5月将发展方向投向太阳能光伏产业链的下游,开始从事光伏逆变器的研发工作,并于2012年8月底投入生产。在太阳能光伏发电系统中,逆变器效率的高低是决定太阳能电池容量大小的重要因素,与接线盒相比,逆变器具有更高的科技含量,产品进入门槛更高,也意味着竞争对手相对减少。
对于新研发的光伏逆变器及其生产线,蓝天公司采用了不同于与中山公司合作的方式,以投入自有资金为主,再吸收部分风险投资资金入股,以有效降低融资成本,并能完全掌控生产线的运作。
2011年,C国大型制造企业上天公司提出与蓝天公司共同开拓光伏产品海外市场的意向,蓝天公司与上天公司签订了营销合作协议,由蓝天公司负责上天公司产品在海外市场的销售。至此,蓝天公司从基于合资形式的太阳能光伏电池接线盒生产线,到采取控股方式的太阳能光伏逆变器生产线,再到与上天公司合作的太阳能光伏产品贸易业务,蓝天公司在光伏产业中的产业链不断延伸,其组织结构也从创业期的职能制发展成为矩阵制。蓝天公司正在一步步地实现“成为国内乃至全球太阳能光伏产业的优秀企业”的目标。
18.阐述企业战略联盟的主要类型,简要分析蓝天公司与合作伙伴所结成的战略联盟的类型、各方的主要动因。

题干: 某企业是拥有以传统糕点为主导,集卤味制品、米制品、肉食品等为一体的系列产品群的国内著名品牌。其传统糕点在市场上有着较高的认可度,因此占据了较高的市场份额,而且传统糕点每年都可以为企业带来大量的现金流入。卤味制品是企业近年来新的发展重点,根据企业的调查发现,虽然市面上的卤味制品较多,但品牌杂乱,并不能受到消费者认可;企业凭借着自己的品牌,其生产质量、食品安全都十分有保障,一经推出,该产品就快速占有大部分市场份额。因此,企业将该产品作为重点发展对象,投入了大量资金以维持现有市场地位。
米制品和肉制品都是企业最新推出的产品,市场占有率均比较低。但由于肉制品市场已经是发展比较成熟的市场,市场中的竞争者非常多,企业的产品进入后并没有突显出任何优势,增长速度也比较低;随着人们对食物多样性的要求越来越多,米制品的增长速度非常快,达到了20%的增速,但由于企业对此的投入也较高,因此尚不能为企业带来正的现金流。

19.针对各种产品,给出具体的发展建议。

题干: 甲公司是一家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制,甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序:
(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库,再给交款人开具收据,交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。
(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金,做到账实相符。
(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存人银行。当天下午收到的现金在18: 00后进行清点,然后把现金放人保险库。
(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天18: 00后使用会计软件填制凭证,并打印相关凭证记录,核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。
(5)月度终了,出纳人员及时收集银行对账单,及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额,编制银行存款余额调节表,调节表交财务经理审核签字确认。
20.针对甲公司上述工作程序第(3)项和工作程序第(4)项,指出可以强化内部控制的改进措施。

题干: 凌云公司成立于1998年,是一家专门从事通信产品研发、生产及销售的国际化高科技公司。2000年凌云公司在美国纳斯达克成功上市,当年营业收入仅0.75亿美元。凌云公司上市后抓住了电信改革的机遇,大力发展小灵通业务,进入了“无竞争”的细分市场,销售收入在7年内增长百倍以上。公司的员工数量也急剧膨胀,从2000年的600人增加到2007年的7000多人。
凌云公司的管理人员多为技术人员出身,“制度管理公司”的理念相对薄弱。业务的飞速增长使公司来不及制定、建立新的政策和程序,致使聘任的部分员工不具备胜任能力。例如公司的财务人员缺乏充分的专业训练,导致财务报告出现违规和存在虚假等问题;公司出纳张某没有会计从业资格证,只是因为与财务经理的家属关系进入公司。凌云公司的很多子公司处于失控状态,如某子公司在未事先上报总部的情况下,与客户签订了本不应签订的服务合同,后来该客户无法履约,并被证明是一家无资质的皮包公司。
2007年以后,随着小灵通业务的急剧萎缩与战略转型的受挫,公司很多员工纷纷跳槽,少数业务骨干还带走了一些公司客户、技术秘密和商业秘密,给凌云公司带来很大的损失,其销售业绩与财务状况不断恶化,并于2012年被纳斯达克停牌而黯然退市。
21.根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》,简要分析凌云公司在人力资源环节存在的内部控制缺陷,并提出改进措施;

题干: 某香烟生产企业,经过分析后,决定采用产品开发战略,针对本国现有的女性吸烟人群推出一款新型的香烟。为使产品打进市场,在对市场进行调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场。产品最初推向市场的时候,为使自己的产品获得稳定的销路,给消费者留下美好的印象,该公司着力培养自己产品的特色,取得了较好的效果。但不曾想到的是,随后的几年中,由于越来越多的女性消费者认识到吸烟的危害,开始戒烟,同时,很多公司开始要求员工不能在办公室吸烟,女性吸烟消费者的数量开始急剧下降,造成该公司的产品销售下滑。针对这一情况,该公司决定改变策略,决定将其女士香烟产品推向女性吸烟者很多的邻国。
经过努力,该公司在邻国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。
22.根据波士顿矩阵法,该公司产品在邻国市场上属于什么类型的产品?

题干:

     近年来,智能手机和笔记本在南非的普及率明显上升,南非民众花在购买手机等通讯电子用品的支出明显增加。但是从对南非各地的工业企业调查情况来看,南非本土的手机企业极少,一方面这个国家存在大量为美国、韩国、中国等企业进行生产组装的工厂;另一方面其拥有的个别自主的手机和电脑品牌,其生产的产品也大多是仿造和山寨其他国家的品牌,缺乏自主创新能力。其所生产的产品价高质次,不仅档次低,而且相对于中国等手机生产大国的,升级换代很慢。事实上,在南非的市场上,即使像普通的计算器、电视机等电子产品,也大多是进口的。

     南非是WTO的成员,实行市场经济体制。自上世纪90年代以来实行经济自由化政策,南非逐步对外开放市场。21世纪初,南非政府实行新经济改革,较大程度上放松了对电子工业消费品的进口限制,取消了对近千种消费品的进口许可证。近千种消费品中包括文字处理机、计算机系统、无绳电话、车用电话、CD机、音响系统、电子游戏机和电子玩具、手机、台式电脑和笔记本电脑等等。

     据南非财政局的统计调查显示: 随着南非经济的发展,富裕阶层和中产阶级数量的增长,其对智能手机、笔记本电脑等电子消费品的需求的大市场正在形成。人们越来越注重产品的品牌、质量、外观和方便程度。

     南非大约有65%的人生活在农村,近年来农村市场发展很快,随着南非农业生产效率的提高,农民的储蓄有所上升,因此,农村中手机、笔记本电脑也在开始普及。不仅如此,南非还拥有一个非常广泛的销售分配网络。据估计,农村市场大约有100多万中间商,即批发商、零售商和储运商,他们可以在南非全国各地开展简易的手机门店,并利用这一渠道,将市场深入到1000个城镇,10多万个村庄。

     综上所述,无论是城市还是农村,我们都有理由相信,南非对中国企业来说是一个潜在的消费大市场。在这一巨大的市场占有一席之地,是我国企业开拓非洲市场,实现跨国经营战略的重要步骤。

     我国H跨国企业经过大量的考察研究,决定向南非投资,采用对外直接投资模式,将管理、技术、营销、资金等资源以自己控制企业的形式转移到南非,在南非建立全资子公司,用以在当地生产和销售H公司生产的电子产品。



23.市场营销战略中的目标市场选择有几种,在本案例中,最适合的是哪一种?

题干: 资料一
甲集团公司为钢铁生产企业,2009年该集团累计实现销售收入l770亿元,利税70亿元,完成钢产量4027万吨,钢产量居国内第一。效益水平在全国钢铁企业中名列前茅。该集团拥有一流的技术人员和管理团队,顾客满意度较高;其高级轿车面板在产业中处于中间地位,国家新出台了一些鼓励高技术含量、高附加值、低排放钢材品种的措施。近年来由于铁矿石价格大幅度上涨,同时,随着国家一系列房地产调控政策的出台,房地产建设用钢材的市场需求将趋于稳定,甲集团公司的盈利能力大幅降低,生产经营面临较大的困难;企业面临资金短缺。 
资料二
经分析,甲集团公司收购了一家生产高级轿车的乙公司;同时为了保证原材料的供应,并购了钢材生产企业丙公司来为公司生产高级轿车用钢提供供应。 
资料三
甲公司收购乙公司和丙公司经营若干年后并没有达到预期效果,最终将不得不出售大量资产以维持经营。 
要求:

24.根据资料二,分别说明甲公司收购乙公司和丙公司各属于哪种战略,并指出这两种战略各自主要的适用条件; 

题干:      S公司是一家以生产薯条等食品而发展起来的企业,经过20多年的发展,该企业几乎已经涉足所有零食产业(包括牛肉干、葡萄干、薯条、薯片、饼干等),成为国内该行业的老大,年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业,但该企业凭借着“传统渠道”优势——即在终端销售点(如小卖部),全国有35万家,庞大的销售队伍,达1万人,加上产品质量比竞争对手好,所以该企业每年增长率达30%以上,远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于零食行业属于快速消费品,该企业拥有宽裕的现金流,净现金流达几十亿元。该企业最近,改变以前单一经营领域的理念,通过资本市场运作,控股一家餐巾纸企业,该企业以生产餐用高档纸巾、酒店用纸等卫生纸为主。在控股的当天,该公司的股票立即下跌了12%,振荡幅度超过20%,投资者多数不看好。认为“一家生产食品的企业,怎么能管理好生产纸巾的企业,技术完全不相干。”“会给消费者认为食品不卫生”等议论。但该企业老总非常有信心,因为企业拥有各种优势可支持纸巾行业的发展,且纸巾的品牌原有品牌一样,还是原来公司生产,原品牌。果然第二年,该纸巾企业销售额在第二年就涨了50%。所以老总说,纸巾是该企业未来的增长点。 

      同时该企业也购买了一家洗发水生产企业,主要生产女用高档洗发露、护发素、焗油素等产品,结果几年来以来,该洗发水企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理,以解决问题。


25.简述企业选择多元化战略的原因。

题干: 在全球稀土市场当中,矿产资源丰富但分布不平均。由于稀土开采的高污染性和资源稀缺性,很多国家通过进口满足本国稀土需求。建兴稀土是一家设立于A国的上市稀土企业,主要业务为稀土产业链的上游行业,包括配套设施建设、稀土矿探查、开采以及分离,但也从事出口对外销售业务。
由于A国政府认为稀土产品开采方式粗放、资源浪费情况严重,计划对稀土资源开采出台限制政策,倡导合理开发和利用,加快淘汰落后产能,提供产业的整体竞争力。作为国家战略性储备的稀缺资源,稀土开采量在近年越来越受A国政府的关注。从A国全国稀土开采限额来看,2011年稀土开采限额为5.8万吨,比2010年减少15%。专家估计在未来几年A国政府将开采限额保持在低水平。此外,A国政府提倡“保护环境和节约资源”,对稀土资源实施更严格的保护性开采政策和生态环境保护标准等基本原则。
在产业的稀土细分领域来看,目前产业内重点并购领域是稀土开采、加工以及稀土分离、深加工。建兴稀土正考虑收购B国科立资源的股权。科立资源具有在B国开采稀土的能力,还能以高科技技术提高稀土产品的纯度至99.99%。

26.简要分析建兴稀土在A国上游资源行业的宏观环境中所面临的政治法律环境方面的挑战及其对建兴稀土的影响。

题干: 在全球稀土市场当中,矿产资源丰富但分布不平均。由于稀土开采的高污染性和资源稀缺性,很多国家通过进口满足本国稀土需求。建兴稀土是一家设立于A国的上市稀土企业,主要业务为稀土产业链的上游行业,包括配套设施建设、稀土矿探查、开采以及分离,但也从事出口对外销售业务。
由于A国政府认为稀土产品开采方式粗放、资源浪费情况严重,计划对稀土资源开采出台限制政策,倡导合理开发和利用,加快淘汰落后产能,提供产业的整体竞争力。作为国家战略性储备的稀缺资源,稀土开采量在近年越来越受A国政府的关注。从A国全国稀土开采限额来看,2011年稀土开采限额为5.8万吨,比2010年减少15%。专家估计在未来几年A国政府将开采限额保持在低水平。此外,A国政府提倡“保护环境和节约资源”,对稀土资源实施更严格的保护性开采政策和生态环境保护标准等基本原则。
在产业的稀土细分领域来看,目前产业内重点并购领域是稀土开采、加工以及稀土分离、深加工。建兴稀土正考虑收购B国科立资源的股权。科立资源具有在B国开采稀土的能力,还能以高科技技术提高稀土产品的纯度至99.99%。
27.简要分析建兴稀土考虑并购科立资源的动因并指出该并购的类型。

题干: 1999 年 9 月,马云带领 18 位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴,中国当时的互联网业务并不普及, 人们对于网络的了解也很少,然而阿里巴巴开始着眼于网络的开发。阿里巴巴的创建促进了人们对于网络的需求。阿里巴巴通过坚持不懈的努力,不断地探索如何更好更快的发展,参加各种世界范围的论坛,与不同的用户不断接触,了解用户的需求,并为用户提供更加个性化的服务。2003 年,阿里巴巴决定将网络与购物结合起来,由此购物网站淘宝网于马云公寓内创立。淘宝在同年 10 月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任,从而不断扩展市场份额,无论技术还是营销方式,都取得了很大的创新,成功开辟了网上购物的蓝海。淘宝是以商务为导向的社交平台,通过大数据分析为消费者提供既有参与感又富有个性化的购物体验。在淘宝网上,消费者能够从商家处获取高度相关、具有吸引力的内容及实时更新,从而掌握产品与潮流资讯,并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。


28.(1)简要分析阿里巴巴体现的蓝海战略特征;

题干: ABC集团公司位于北京,其经营范围涉及多个领域,主要有饮料、白酒、肉食加工和生态旅游四个业务单元。随着人们生活水平的提高,饮料产业市场增长迅速,但是该公司涉足饮料市场的时间很短,市场占有率很低,而且饮料产业是一个高度竞争的产业;白酒产业在我国目前基本处于成熟期,市场增长缓慢,受啤酒、红酒等的冲击,某些年份甚至出现了负增长,ABC公司的白酒业务具有悠久的历史,市场占有率在全国多年来稳定保持在前10名,而且拥有相当一部分稳定的顾客群;随着人们生活水平的提高,人们对肉食的数量和质量都提出了更高的要求,因此肉食加工目前仍是一个增长较快的产业,ABC公司的肉食加工业务也是其传统业务,其生产的“XYZ”牌肉制品是全国名牌产品,在我国北方市场具有较高的市场占有率;生态旅游是近年来正在兴起的产业,ABC公司的生态旅游园正在建设当中,即将开业。针对市场上饮料产品的状况,ABC公司创新地推出果汁和蔬菜汁混合饮料(假设现有市场上不存在这种混合饮料);ABC公司即将开业生态园的独具特色的项目有亲子果蔬种植和小动物喂养,来游玩的家庭可以在生态园区内享受乡村生活甚至可以吃到自己种植的蔬菜水果,面向的潜在客户为北京城里的小朋友。 
要求:

29.依据波士顿矩阵分别指出ABC公司的饮料、白酒、肉食加工和生态旅游所属的产品类型,并简要说明理由。

题干: 宁德时代成立于2011年12月。作为动力电池行业的新生力量,宁德时代利用短短的11年,不断开发创造出新产品,成长为行业全球第一的绝对领跑者。从一家初创企业成长为动力电池行业的领跑者,宁德时代的成功与它较早布局数字化战略密切相关。
一方面,由于动力电池的生产属于离散型制造,宁德时代面临着制造工艺复杂、生产流程冗长、标准化程度低、质量检测低效等问题。因此,宁德时代通过引入物联网、大数据和人工智能等技术,从而实现对工艺的高精度控制、优化生产线、降低产品缺陷率。另一方面,市场需求的暴增给宁德时代的生产效率和业务管理提出了更高的要求。为了优化生产方式,提高生产效率,满足市场需求,宁德时代不断加强与探索数字化建设,建立起了动力电池研发、生产、开发等全流程制造体系,成为了动力电池智能制造领域的标杆企业。
2014年是宁德时代的“SAP应用元年”。宁德时代开始对管理信息系统进行升级,陆续导入企业管理软件巨头思爱普(SAP)的企业资源计划(ERP)系统、供应商关系管理(SRM)系统和客户关系管理(CRM)系统。在SAP的帮助下,宁德时代打造了以ERP为核心的管理信息系统,打通了运营前后端整体价值链,实现了核心业务层、业务支持层和职能管理层三个层面的系统集成。
2015年是宁德时代的“物联网应用元年”。宁德时代建立了庞大的物联网终端设备体系,打造了物联网神经末梢,实现对生产信息全面的采集和识别。目前建成的物联网系统支撑了上百万个不同设备,涉及3600多个和质量相关的检测点实时数据。在SAP的帮助下,宁德时代形成了以MES为核心的集成制造系统,内容涵盖过程管控、环境监控、能源管理等方面,驱动全价值链的集成与优化。宁德时代大量引入产品生命周期管理(PLM)软件,实现了产品从研发、生产、销售到售后服务的一体化生产模式,加强对产品制造全流程的一体化管理。
2017年是宁德时代的“大数据应用元年”。宁德时代成立了专门的大数据管理团队,集合各方面专业人员进行数据资源的挖掘和应用工作。2018年,宁德时代成功携手天翼云搭建了物联网数据分析平台。该平台通过数据专线有效地打通了异地与本地的数据中心,并对传输进行了安全加固。宁德时代携手英特尔,在超高产能MES方面进行了联合创新,最终打造了以英特尔至强可扩展处理器为核心,并搭载有英特尔傲腾TM持久内存的可扩展平台。
2019年是宁德时代的“AI应用元年”。宁德时代与英特尔深入合作,成功构建了一套横跨“云一边一端”,融合计算机视觉(CV)、深度学习(DL)、机器学习(ML)的AI电池缺陷检测方案,大幅提升质量控制水平。2021年7月,宁德时代与人工智能技术与服务提供商第四范式达成战略合作,建设人工智能平台,以推进人工智能技术在生产制造中的全面应用。同时,宁德时代保障了AI平台与现有的MES系统、产品生命周期管理系统等生产系统的对接,实现了数据的实时获取与分析决策。
宁德时代围绕数字化转型战略投资布局数字技术。2020年7月,宁德时代控股51%成立安脉时代智能制造(宁德)有限公司,致力于工业大数据和人工智能的应用。2021年10月25日,宁德时代以32亿元人民币的注册资本,全资控股成立了宁德时代润智软件科技有限公司。
要求:

30.简要分析宁德时代的数字化技术发展历程;

题干: 某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是他们并购了该厂,再对其进行技术和设备改造,生产出了具备市场竞争力的电信产品,由于市场前景较好,在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上,企业组建了电信产品事业部,对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。
31.分析本案例电信产品事业部属于哪一类,并分析该类型事业部制组织结构的优缺点。

题干: 甲公司是N国著名的生产和经营新能源汽车的厂商。2018年,公司制定了国际化战略,拟到某发展中国家M国投资建厂。为此,甲公司委托专业机构对M国整体环境进行了详细的分析,具体分析如下:
(1)随着M国经济水平和环保理念的提高,人们更加追求高品质、便捷、节能环保的生活方式。新能源汽车市场迎来高速发展,消费者需求与日俱增。
(2)M国拥有丰富的天然资源,可应用于新能源的节能减排方面。
(3)M国的劳动力价格相对N国较低,但工人的技术水平和文化素质有待提高。
(4)M国汽车零部件市场比较落后,供应商管理水平较低。
(5)M国的大多数新能源汽车生产厂商规模小且比较分散,彼此之间的竞争不够充分。
(6)甲公司拟在M国投资建厂的地理位置优越,距厂址2公里处就是天然资源基地,且甲公司自身拥有多项受法律保护的专利生产技术。M国的科技发展水平与N国相比有所欠缺,由于甲公司的这些技术可以应用于更多的产品生产中,对M国科技发展有利,因此在M国同样受到保护。
(7)M国政府针对新能源汽车的财政补贴加大了力度。
经过上述分析,甲公司决定在之前拟定的M国建厂位置建立试点基地,为将来国际化战略的进一步扩张奠定基础。
要求:

32.依据决定企业竞争优势的企业资源判断标准,简要分析甲公司在M国新能源汽车产业的竞争优势来源。

33.乙公司是一家食品制造企业,最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖,建立起良好商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上,乙公司又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品,此外还有相关非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标,乙公司与振华淀粉厂签订合作协议,为其优先提供符合其特定要求的原材料。为此两家企业内部建立了EDl系统,乙公司在开始生产方便面时采用职能制组织结构。     要求:(1)请指出案例中乙公司所采用的公司总体战略及相应的实施途径;(2)随着乙公司业务发展,在职能制组织结构之后,乙公司最有可能采用的组织结构类型是什么,并指出该类组织结构类型的优缺点。

题干: 某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现,公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示,测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量,有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告,但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。
34.针对上述事件,应对企业内部控制的内部环境方面提出哪些改进措施。

题干: 丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定,在董事会下设立了审计委员会,成员由公司执行董事及公司监事组成。
35.判断丙公司审计委员会的组成是否恰当,并简要说明理由;

题干: 丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定,在董事会下设立了审计委员会,成员由公司执行董事及公司监事组成。
36.如果董事会没有采纳审计委员会对聘用、续聘和解聘会计师事务所的意见和建议,公司该如何处理?

题干:

      风德公司是一家风力发电机生产企业,位于我国内蒙古自治区。该公司本身为单体公司,采用传统型组织结构,设置了采供部、生产部、市场部、销售部(按大区设置分公司)和新产品研发部、财务部、行政人事部。近几年,我国开始大力发展新能源,出台了若干风力发电产业发展的政策,风力发电产业逐渐发展壮大起来。风德公司也进入了快速发展阶段,销售额和出口额近几年来平均增长40%以上。员工也由原来的不足200人增加到了5500多人。

      风德公司采用财务和非财务指标进行业绩考核。公司层面的财务指标主要有销售额、销售费用率、净利润、流动比率、速动比率和资产负债率,其他指标主要有市场占有率等。然而,根据财务部分析,公司产品销售状况良好,但利润水平却不高,主要原因如下:

      第一,费用支出过大。针对每年居高不下的费用支出,公司决策层决定在全公司各个部门实行预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上开始编制本部门的预算,并在年底时对预算执行情况进行考核,考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。

      第二,公司出口额增大,海外市场扩张速度明显加快,业务范围已经覆盖欧美、东亚、东南亚等地,这些地区的相关关税水平较高,直接影响了产品在当地的竞争力和盈利水平。同时,这些地区对于风力发电机生产和部署的直接投资采取了严格审查的政策。

      第三,现有组织形式存在缺陷,导致费用上升明显。风德公司决定在公司内推行全新的运营模式,并拟将原有的业务管理模式进行调整。



37.简要说明平衡计分卡的业绩衡量方法,针对光源公司业绩考核应当补充哪些指标,并阐明原因;

38.云博公司成立于 2015 年,致力于智能机器人的研发和制造,其产品广泛应用于冶金、医疗、金融、物流等领域。云博公司的销售业务由一位主管副总经理负责,主管副总经理根据业务能力选拔、任用多名分别负责不同类别产品的销售经理。每位销售经理管理一个由 5-8 位销售人员组成的销售组,负责某一类产品的销售。销售组的年度销售计划由销售经理提出,经主管副总经理批准后实施。公司员工包括销售人员的薪酬取决于对公司确定的各项业绩目标所作出的贡献,“唯业绩”观念被公司员工普遍接受。因此,销售经理们往往制定较髙的年度销售目标,并把该目标按月分解并分配给组内每一位销售人员。截至 2019 年年底,智能机器人市场一直供不应求,销售计划完成比较顺利,因此,主管副总经理对销售经理提出的销售计划往往不经仔细审核就签字通过。根据业绩目标完成情况,主管副总经理对销售经理进行季度考核和奖罚、销售经理对组内销售人员进行月度考核和奖罚。考核时间的短期化使销售人员时时感受到压力,彼此之间为完成业绩指标争夺客户的现象时有发生。在价格与合同管理上,公司为更快、更多地获取订单采用灵活的做法,赋予销售经理和销售人员可按最低 8 折价格与客户签订产品销售合同的权力。虽然公司制度规定销售合同须事先经财务、法务部门审核方能签订,但未得到严格执行。公司建立了对销售人员每半年进行一次职业规范、业务技能和相关法律法规培训的制度,但面对销售经理们销售任务重、抽不出时间参加培训的抱怨始终未能落实。2020 年年初,由于新冠疫情爆发,云博公司的产品订单急剧减少。但销售经理们和主管副总经理一致认为,疫情不会持久,市场需求会很快转旺,因此要求生产部门生产并储备比疫情发生前更多的产品。一年后,新冠疫情并未缓解,市场仍然低迷,云博公司的大量产品滞销、积压。有的销售经理未进行资信调査就向新客户赊销产品,造成大量货款至今没有收回。还有个别销售经理与客户合谋,擅自突破公司规定的产品价格折扣底线,以极低的价格出售产品并从对方收取“报酬”。公司内部控制和审计部门对销售过程中的失控和混乱现象未能及时发现和纠正。这些原因导致公司销售业务走入困境。半年后,云博公司由于巨额亏损濒临破产。要求: (1)(改编)简要分析云博公司的销售业务存在的风险;(2)依据我国《企业内部控制基本规范》的要求,简要分析云博公司的内部环境要素存在的内部控制缺陷。

题干: 佳美公司是一家互联网公司,主营电子商务业务。佳美公司的供应商主要分为技术供应商和设备供应商。因为技术专用性较强,技术供应商主要是几家技术实力强的运营商,他们控制了绝大部分电子商务运营技术。佳美公司与其他电子商务运营商一样,只能从这几家技术供应商处取得技术支持。设备供应商数量多、规模小,佳美公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备,在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。
佳美公司客户主要是中小企业,这些企业的资金实力有限,对佳美公司产品的价格比较敏感,加之佳美公司目前的产品比较单一,容易被竞争对手复制,因而使客户具有较强的议价能力。
近几年,政府出台政策,将扶持电子商务运营业务;放宽了电子商务准入门槛,以适应经济快速增长和人民消费方式的转变。
面对十分广阔的市场前景,许多互联网公司跃跃欲试,准备进入电子商务行业。尤其是上述几家技术供应商,利用自身的技术实力,打造全方位“全产业链”。一旦它们的业务延伸到电子商务领域,将很可能成为该领域的主导者。
有的技术供应商还有可能一举用更为先进的互联网技术来代替传统的电子商务运营技术,从根本上改变行业竞争格局。这些供应商在直接介入电子商务业务之前,已经利用其市场知名度和资金优势,调整市场开发策略,通过扶植众多的代理商参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱,覆盖区域较小,但价格灵活,服务的客户比较集中,它们往往以价格为利器与佳美公司展开竞争,其中个别代理商提供的产品价格已达到与佳美公司产品价格持平甚至略低的水平。

39.从宏观环境角度简要分析佳美公司面临的机会与威胁。

题干:

万利家具公司为中档卧室家具生产企业,成立于1995 年,并于 2000 年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司 2005 年至 2010 年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下:

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鉴于2011 年第一季度税前利润继续下滑,万利家具公司董事会于 2011 年 5 月召开扩大会议,销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。在讨论到万利家具公司未来发展时,张林认为,万利家具公司 2011 年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平,建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价,如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议,认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群,并力争增加边际贡献。

李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具,采取包括在高级时尚杂志刊登广告等更有效的销售推广措施,以此进军高档卧室家具市场。同时,改造现有生产线,考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品,并接受客户订制家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论,但未能达成共识。


40.简要分析万利家具公司选择进军高档卧室家具市场战略的优点和不足。

题干:

爱宝公司是 B 国一家婴幼儿用品生产商,公司的产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等,产品主要在 B 国内销,B 国近年生育率一直处于高位,为婴幼儿用品市场创造了不少商机。最近,爱宝公司的客户服务单位分别从互联网及投诉信件两个途径,收到 15 宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车(产品编号 AB2202)有关的客户投诉。对于这些投诉,客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报,投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中,胡总及刘总坚持 AB2202 号婴儿车的设计与生产程序没有问题,虽然 B 国没有任何针对该产品的设计及安全标准,但依据他们多年的工作经验,AB2202 号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全问题。此后,张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至,如果那样局面将可能一发而不可收拾,因为 B 国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。两个星期后,张大宏收到客户服务部主管的电邮,告知对 AB2202 型号婴儿车的投诉又增加了 7 宗,同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询,公司在互联网上也发现有关投诉的言论。


41.依据《企业内部控制应用指引第 4 号——社会责任》,分析爱宝公司生产销售AB2202 号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险。

题干: 宇通客车是我国一家大型客车制造企业,致力于推动我国大型客车走向世界。宇通客车的总部位于郑州,通过不断优化服务网络,目前其产品已远销世界各地,覆盖世界五大洲,受到国外业界的广泛好评。
近年来,我国正在经历新一轮的产业升级和产业结构调整。宇通客车作为典型的制造业企业,经历了工业产品走出去的辉煌,也面临着产业升级的压力。
科技发展同样促进了企业升级。计算机算力的提高以及大数据、云计算等新兴技术的普及,正在改变着传统制造业企业的经营方式。借助计算机技术,一批高效的供应链管理方法逐渐成熟,宇通客车通过建立柔性生产线,使用库存管理预测系统等管理系统,配合现代优化方法,有效减少了库存量,提高了供应链的效率,降低了企业的经营成本。
客车行业属于弱周期行业,行业总量取决于居民的出行总量和出行结构,在一定程度上也受国家及地方政策的影响,这使得宇通客车的利润并不稳定,收益降低进而会影响到企业的研发能力。我国客车销售总量在2015年达到57.15万辆的峰值后开始小幅萎缩。目前行业内的主要竞争压力来自于几家新兴的新能源车企。新能源车企借助绿色发展的春风,积极运用先进的供应链管理技术,降低企业成本,成为了宇通客车有力的竞争对手。同时我国人民生活水平的提高使得私家车产业发展迅速,越来越多的人倾向于选择私家车出行,对大型客车销量产生了不利影响。
宇通客车作为国内大型客车龙头企业,面对低迷的市场,积极进行组织变革,采用多种战略举措,不断提高产品竞争力和企业活力。
(1)明确公司的使命与目标。宇通客车在创立之初就确定了“缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团”的公司宗旨,并积极进行员工思想培训,加强员工的认同感。多年来,一代代宇通人为了“为客户提供节能、环保、安全的好车,推动中国客车走向世界”的企业目标不懈奋斗。
(2)建立科学的员工培训系统。员工是一个企业的血液,是企业活力的源泉,因此,如何做好员工教育对企业发展尤为重要。宇通客车围绕“融、爱、理、留”4个字对员工展开科学系统培训,鼓励员工参加公益活动,助力国家精准扶贫,有效提高了员工对企业的认同感。通过创新激励机制,有效激发员工的创造力,促使员工为企业创造价值的同时实现自我价值。
(3)进一步改革公司治理体系,加大信息披露力度,坚持公开透明的信息披露原则,坚决打击贪污腐败行为,维护公司内部良好生态。加强风险控制,避免滥用资金现象的发生,有效保护中小股东的利益,建立良好的投资声誉。
要求:

42.简要分析字通客车的举措体现了ESG评价指标体系的哪些维度。

题干: 高新技术企业HW公司早在1995年就成立知识产权部,并设立由100名专门从事知识产权相关工作的科研人员和负责商标、许可等业务的律师共同组成知识产权领导小组,由他们负责公司所有的知识产权战略决策,制定并组织实施专利规划、商标管理、知识产权管理制度、知识产权业务流程;负责国内外的专利申请、维护、分析;参与公司研发系统的合同评审与涉及知识产权的谈判和诉讼处理。此外,HW公司不仅构建了在公司总部直接领导下的知识产权集中管理机制,还构建了公司总部知识产权部与分公司知识产权部组成的知识产权分散管理机制。
为保证公司知识产权战略的有效实施,HW公司制定了《员工保密协议》《HW公司行为准则》《文档保密管理规范》《计算机网络管理规定》《专利管理办法》等全方位的公司知识产权管理制度;建立专门的专利数据库跟踪国内外专利发展情况和分析行业内技术发展的总趋势;积极地与行业内企业开展知识产权许可谈判并签署一系列知识产权许可协议,通过合理支付专利许可费来获取行业内领先企业专利技术的合法使用权。
HW公司逐步建立起由预研、集成产品开发模块及专利地图三个有机统一的环节组成的集成产品研发模块体系。
(1)预研。这是专利转化为产品的必经之路。当公司面临下列情况,此时该产品就进入HW公司的产品预研阶段:①难以预测的市场前景;②某产品的研发与公司战略相符合并且有较大的可能性成为市场的新增长点,但该产品技术难度大且暂无确定的解决方案及难以发挥公司综合研发能力;③公司开发的专利可能由于技术构思或设想不全面导致存在先天缺陷或创新不足等。预研阶段包含概念、计划、开发和验收四个阶段。考虑到预研阶段的项目技术风险较大,为了尽力降低技术风险,在预研阶段可能有多个计划阶段,直到最后一个方案通过后才进入真正的研发阶段。
(2)集成产品开发模块。集成产品开发模块要求为顾客提供成熟且稳定的新产品,其管理思想要求产品必须严格按照业务计划来运作,从而进入市场的新产品都是经过严格测试和验证的,并可以实施批量供货。集成产品开发模块形成以集成产品开发的项目经理为核心的集成产品开发团队,其团队成员囊括了来自市场、采购、制造、研发、财务、质量及技术支持等各个功能部门的专家,此团队的职能就是确保产品符合公司战略、顾客需求且成本最低、质量过硬、方便安装和维修、可追踪。此外,集成产品开发模块还必须确保跟踪市场需求和上游业务部门的信息顺畅、完整,并源源不断地将信息传递到整个产品的研发过程中。
(3)专利地图。将专利信息“地图化”称之为专利地图。公司通过编制专利地图准确地把握行业技术发展趋势和技术分布状况,并运用专利地图对竞争对手的技术进展情况进行实时跟踪,真正实现知己知彼。当前,HW公司的专利地图已经细化到某一特定的生产线。正是凭借准确的专利地图,使得HW公司非常清楚竞争对手持有的专利状况及自己在行业内的位置,为HW公司自主技术创新指明方向。

43.简要分析HW公司针对技术活动所面对的风险采取的风险管理工具。

题干: 继“211限时达”(所谓211限时达,主要含义为晚上11点之前下订单,转天上午11点之前送达;上午11点之前下订单,当天晚上11点之前送达。物流费用与其他电商基本持平或略低)之后,电商平台丙商城在物流配送上再度发力,推出了极速达一日多送服务,每单快递费49元,从用户下订单到收货,白天都会在3小时内送达,相比“211限时达”的速度又提高了三倍。目前,这项服务只在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大城市开通,未来将推广到其他城市。据了解,丙公司给这些极速达的订单开“绿灯”,可以插队拣货,专人包装,最后也不需要拨送到各个拨运中心,全部统一装车单独发送,但是大件家电不在其中。 
丙商城新闻发言人接受记者采访时介绍,这是丙商城为了满足消费者多样化的需求,针对有迫切购物需求的人群推出的定制化服务,如果在限定的时间内没有送到,是不收快递费的。 
丙商城新闻发言人还表示现在丙商城已经在全国132个区县提供211限时达的服务,这个服务也能满足绝大部分消费者的需求。但是现在推出极速达定制化的服务,从长远看,不见得会增加成本,因为更多批次的送货实际上会提高库存周转效率。
中国快递物流咨询网首席分析师对此意见为这项服务的客户群需要逐步培养,真正会有多少客户选择这种方式还不好说,这个市场相对比较小众,利弊都有。利润不会很高,专人专送必须还要有量,如果单独去送,成本是相当高的。
目前,作为国内最早布局物流的电商,丙公司已经构建了由六大物流中心、近千个配送站、200多个自提点组成的覆盖全国l037个行政区域的庞大物流网络。除了快速便捷的极速达,丙公司计划还在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市同步推出夜间配送服务,用户只要在当日下午3点前下单,订单会在当日晚上便可送达。 
要求:

44.请从营销组合角度对“极速达”服务进行简要分析;
做题计时:00:00:00
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