2025年04月15日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题50在线免费模拟刷题　- 七彩学习网

题干： KT智能股份有限公司(以下简称KT公司)是一家早期以OEM和ODM模式为主的服装制造企业。2003年起，KT公司开启了服装大规模个性化定制的探索与企业转型升级之路。经过十余年的发展，KT公司打造出了以工业化的效率和成本，开展大规模定制个性化产品的智能制造系统，创建了数据驱动的智能工厂以及数据驱动的生产模式和“端到端”供应链生态体系，KT公司由传统服装制造企业进化为平台生态的综合产业集团。

KT公司将信息技术、网络技术、3D打印等科技手段应用到企业生产经营全过程。通过客户端数据驱动全价值链的运营体系，将消费者、供应商、商业伙伴置于一个平台上，实现全球实时响应和高效协同，真正将信息化深度融入到工业化整个流程，打造了“完全以需求数据驱动的智能制造体系”。

KT公司的转型升级之路主要为以下几方面：

一是将客户服装需求变成产品数据模型，使国内外服装订单变成数据进入互联网，并通过智能排程和执行，实现流水线上不同面料、规格、元素的灵活搭配。

二是提供服装行业数据驱动的智能工厂解决方案，对企业管理与生产控制进行全流程改造。以消费者需求数据带动技术流、资金流、人才流、物流，驱动供应商、生产商、服务商协同，将正确的数据在正确的时间，发给正确的人和机器执行。

三是推出全球个性化服装定制互联网平台——“KT-C2M平台”,实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。只需7个工作日即可满足全球订单的个性化定制。

KT公司推行“去部门、去科层、去审批”,建立极致扁平化的组织和“端对端”流程，使每一名员工都对应“满足用户需求”展开工作，颠覆了传统企业组织结构。通过“全员对应目标，目标对应全员”的组织方式，变主观监管为客观监管，变人的监管为数据监管，解放了生产力，重塑了生产关系，优化了资源组织方式和效率。目前，KT公司行政人员减少了50%,生产效率提高了25%,返修率降低了80%。

KT公司开发的“KT-C2M平台”集成了客户订单提交、产品设计、协同制造、采购供应、营销物流、售后服务等多项功能。平台构建了基于产品与流程全面数字化的需求交互中心、大数据支撑中心、产品创新中心、智能制造中心、物流配送中心、流程管控中心，把客户、供应商、工厂、物流等连接在一起，让全球客户通过PC、手机App等终端或实体店，在平台上提出产品需求，实现定制化产品创新。最终，由平台将零散的消费需求进行分类整合，以整体、规律、可操作的形式提供给供应商、生产工厂、物流企业，实现直销与配送。

与传统的企业发展方式相比，KT公司的“互联网+工业”智能制造生态体系，不再依靠中间商、代理商和渠道商主导销售，形成了消费者与工厂直联的C2M供需生态，实现了企业由“做大”到“做优”发展模式的转变。

1．简要分析 KT公司数字化战略转型的主要方面。

答

题干： 佳美公司CEO最近第二次访华，与中国工业和信息化部官员进行了会面，就中国新兴的信息与通信行业交流了意见。

中国是佳美仅次于美国的第二大市场，因此，佳美公司CEO此行的目的是要增强公司在中国的影响力。上季度中国为佳美带来了30亿美元销售额，而整个亚太地区的总销售额也仅有45亿美元。

佳美公司计划做好以下三件事：

（1）寻找实力雄厚的合作伙伴，将佳美产品出售给对方，要求对方冠以佳美商标，才能进行出售。分销渠道独立于佳美公司，双方基于长期合作为前提，佳美公司对合作伙伴的要求非常严格，使得佳美公司分销渠道稳定、持久。佳美公司认为在海外推出价格低廉的电子产品是在贬低企业形象，加之存在开辟海外市场的成本，因此在华定价比在国内市场要高。

（2）与华友公司合作，以生产外包的方式在华生产加工佳美产品，以获得相对更加廉价的劳动力。佳美公司已多次与华友商谈，此次佳美公司CEO参观了华友公司在郑州和天津的工厂，希望尽快达成合作，生产产品。

（3）佳美公司有着世界一流的研发能力，其总部位于美国硅谷，科研集中度很高。佳美公司充分利用其在国际上领先的研发优势，面向全球把产品制造集中在几个最具有成本优势的工厂，这样就在全球范围内实现规模经济，以获得高效与低成本的有效结合。佳美公司在全球销售标准化的产品，凭借佳美产品的优势，东道国当地的消费习惯，促使不同国家的习俗和偏好趋同。

2．根据资料（3），解释说明佳美公司国际化经营的战略类型。

答

题干： 康美酒店属于A地区老牌酒店，考核指标一直依赖于预算，预算的编制一直在上一年度预算基础上进行调整，资源的分配也是基于以前期间的资源分配情况。并且以财务指标作为唯一考核指标，采用相互打分的方式，绩效考核仅仅实现了考核功能，员工并不清楚自己的工作对酒店的贡献，绩效考核流于形式。

随着市场竞争的日益激烈，酒店客户收入减少、餐饮和康乐项目的收入入不敷出，员工对酒店的绩效考核体系不满。康美酒店意识到以往采用的战略控制方法不能很好的实现效果，因此计划采用平衡计分卡建立绩效考核指标体系。据此，酒店对发展战略进行梳理，并根据平衡计分卡的四个维度，总结了成功关键要素，提取了绩效指标，形成了下一年度酒店的关键绩效指标。

酒店下一年度考核的关键绩效指标为：

（1）餐饮康乐销售计划完成100%，权重25%；

（2）提高酒店净资产收益率达到1.8%，权重20%；

（3）引用国际通用的服务质量测评问卷，权重15%；

（4）引进“本土国际化人才”4名，权重10%；

（5）核心员工流失率控制在10%以内，权重5%；

（6）强化品牌认知度，保持品牌知名度，权重5%；

（7）提高健康与安全系数，卫生清洁达标率为100%，各系统设施设备维修及时率达到100%，权重5%；

（8）完善各部门、各岗位的工作标准化流程，权重5%；

（9）酒店员工培训时长达到人均20日，培训一次通过率90%，权重5%；

（10）客人投诉率下降3%，权重5%。

在酒店绩效指标确定之后，要进一步将酒店关键绩效指标分解到各个部门，形成各个部门的绩效指标。各部门按照同样的方法分解其部门绩效指标，并将各个指标分解到岗位。酒店高管层的绩效指标就是酒店级指标。部门主管的绩效指标就是部门级指标。各岗位员工的绩效指标除了按照该岗位职责确定的指标之外，还要承担一部分酒店级指标和部门级指标。

3．康美酒店之前采用的战略控制方法是什么？简要分析其优缺点。

答

题干： 甲公司为在上海证券交易所和美国纽约证券交易所同时上市的公司。该公司审计委员会决定聘请大华会计师事务所(不具有证券、期货业务资格)为其提供内部控制评价服务和内部控制的审计服务,大华会计师事务所仅就甲公司财务报告内部控制的有效性进行评价和审计,并对财务报告内部控制的有效性发表审计意见。在评审过程中,大华会计师事务所注册会计师王明和陈娟了解了甲公司内部控制的设计,评价了内部控制设计的合理性,测试和评价了内部控制执行的有效性,并编制了相关评价工作底稿。评价工作底稿中记载的有关甲公司内部控制设计和运行的部分内容摘录如下:
(1)为加强货币支付管理,货币资金支付审批实行分级管理办法:单笔付款金额在10万元以下的,由财务部经理审批;单笔付款金额在10万元以上50万元以下的,由财务总监审批;单笔付款金额在50万元以上的,由总经理审批。
(2)为统一财务管理,提高会计核算水平,设置内部审计部,与财务部一并由总会计师分管。内部审计的主要职责是对公司内部控制的健全、有效,会计及相关信息的真实、合法、完整,资产的安全、完整,经营绩效以及经营合规性进行检查、监督和评价。
(3)为保证公司投资业务的不相容职务相互分离、制约和监督,投资业务分由不同部门或不同职员负责。其中:投资部的A职员负责对外投资预算的编制;投资部门的B职员负责对外投资项目的可行性分析论证及审批;财务部负责对外投资业务的相关会计记录。
(4)企业建立了采购申请制度,依据购买物资或接受劳务的类型,确定归口管理部门,明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。具有请购权的部门对于预算内采购项目,应当严格按照预算执行进度办理请购手续,对于超预算和预算外采购项目,应在办理请购手续后,及时报请具备审批权限的部门和人员审批。
(5)C职员在核对商品装运凭证和相应的经批准的销售单后,开具销售发票。具体程序为:根据已授权批准的商品价目表填写销售发票的金额,根据商品装运凭证上的数量填写销售发票的数量;销售发票的其中一联交财务部D职员据以登记与销售业务相关的总账和明细账。
(6) 2010年10月,董事长马某上任后,将其战友的女儿王某调入财务部任出纳,兼管会计档案保管工作,王某没有会计从业资格证书。财务部经理张某具备初级会计职称。财务部归总会计师李某和主管财务的副总经理白某分管。
(7)该公司的某一子公司在销售完成后通知出纳人员办理货款结算,并进行账务处理。公司未设独立的客户信用调查机构,在财务部门和销售部门也没有专人负责此项工作。
(8)公司董事长郑某在2009年和2010年间未经公司董事会同意,先后挪用1590万元和1 400万元,分别给了M公司和N公司用于经营。事后得知,M公司是甲公司的第5大股东,它是由郑某等人以亲属名义注册的私人企业,而N公司的企业法人就是郑某。
4．根据《企业内部控制基本规范》的要求,企业应当建立反舞弊机制,简述企业反舞弊工作的重点。

答

题干： 人人网的前身校内网创办于 2005 年 12 月，创办人是来自清华大学和天津大学的王兴、王慧文、赖斌强和唐阳等几位大学生。校内网于 2006 年 10 月被千橡互动集团收购。同年年底，千橡公司的 5Q校园网与校内网合并完成。2009 年 8 月 4 日，校内网改称人人网。人人网是为整个中国互联网用户

提供服务的 SNS 社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能，创造性地搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。校内网早期提供即时通讯、日志、相册等功能，一度覆盖中国 80% 以上

大学生用户，充分占据了学生社交这一空白产业。陈一舟收购校内网后，推动高中生和白领成为用户群体，逐渐跳出了校园边界。

2011 年 5 月 4 日人人网在纽交所上市，上市首日市值达到 74.82 亿美元，超越了搜狐、分众、优酷、网易、携程、新浪，在美上市的中国概念股中排名第二，仅次于百度，成为中国互联网市值第三的公司。但是上市后的人人网变得有些浮躁，基本上是什么火做什么，实际上做什么都不火。从游戏、

金融到直播、区块链，人人网都跟风尝试，但都以失败告终。人人网的前身校内网创业元老们认为人人网应该把眼光集中到大学生社交中，但是 CEO 陈一舟的改革把企业推入新的市场和新的产品中。

2008 年 4 月开始，人人网推出了“偷菜”小游戏，并成为当时最火的页面社交游戏。社交小游戏因此崛起，一度成为人人网发力的方向。数据显示，2010 年人人网全年营收 7653 万美元，网络游戏收入占比 45%。接下来人人网开始在页游和手游方面发力，并且在 2013 年 4 月，将人人游戏从人人

网拆分出来，准备独立上市。这时，人人网的市值只剩下 12.5 亿美元，大大加速了人人网的衰落。

同时，人人游戏也没有迎来上市，之后几年再没有发布一款有影响力的产品，到 2013 年第四季度，人人游戏净营收只剩下 550 万美元，退出了主流游戏市场，这使人人网的股价进一步下跌。随着其他互联网厂商的新型社交媒体的上线，人人网的市场进一步被挤压，人人网的社交战略一时难以适

应外部情况的发展。

截至 2018 年 8 月 5 日，人人网股价 2.1 美元 / 股，总市值为 1.46 亿美元（约 9.97 亿人民币）。而2011 年 5 月，人人网在美国纽交所上市首日，当天的最高市值一度高达 74.82 亿美元（约 511 亿人民币）。以此计算，如今市值缩水 98%，只剩下当时的 2%，这都是由于人人网在上市的七年里创新能力匮乏所导致的。陈一舟表示，过去几年里技术部在产品上没有什么创新，甚至维护工作都很勉强。

虽然陈一舟作为著名的职业经理人，有着非常丰富的资本市场运作经验，但是也于事无补。2018 年11 月 14 日，人人公司宣布以 2000 万美元的价格把人人社交网络全部资产售予北京多牛互动传媒股份有限公司。

要求：

5．简要分析人人网对社交平台釆用的竞争战略类型。

答

题干： 徐工集团工程机械股份有限公司(以下简称“徐工机械”)于1993年12月成立，1996年8月在深交所上市，是全球工程机械行业极具竞争力和影响力的千亿级龙头企业。徐工机械严格按照《公司法》《证券法》等法律法规、部门规章的要求，制定了《公司章程》《股东会议事规则》等170项规章制度，形成了完善的内控制度体系。徐工机械还制定了《年报信息披露重大差错责任追究制度》等责任追究制度，对责任追究形成了制度体系支持，并在日常工作开展中严格要求“客观公正、实事求是、有责必问、有错必究”,对于责任追究有完善的记录和处理结果。

徐工机械通过混改和重大资产重组，主动地自我革命，积极引入机构投资者，机构投资者合计持股比例超过22%,高于控股股东的20%持股，同时徐工机械充分保障机构投资者的董事、监事职位。徐工机械进一步优化公司治理结构，降低了控股股东的持股比例，避免了“一股独大”的股权结构和内部人控制的局面，提高了中小股东的话语权。为了保证中小股东的权益不受侵犯，徐工机械还对涉及中小股东的权益进行了详细规定，如当公司股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的，应当依法承担赔偿责任；股东可以委托其他股东代为行使股东权利；某一股东与某一事项有特别的利害关系时应当回避等。

董事会作为公司治理机制的决策主体、治理中枢，是公司治理机制的核心要素。公司不断加强董事会建设，持续探索优化董事会运作机制，提高董事履职效能，促进公司治理规范运作水平的提升。为确保董事会对公司战略指导和对管理层的有效监督，徐工机械制定了《董事会专门委员会工作细则》,明确了董事会各专门委员会的职责权限。董事通过累积投票制进行选举，设置了更多的外部董事、独立董事，保障了董事会的独立性。其中，独立董事通过列席股东会、发表独立意见、年度述职报告、现场实地调研等方式，代表公司及全体股东特别是中小股东的利益，独立行使职能，发挥监督和专家作用，促进了公司治理的规范运作，有效避免内部人控制局面。证券部是公司治理的日常办事机构，负责公司治理具体事项的推进工作。徐工机械通过员工的一专多能和高效配合，克服了人手少、工作量大的困难，高质高效地完成了信息披露、三会管理、股权管理、再融资、投资者关系管理等工作。

要求：

6．依照《OECD公司治理原则》,简要分析徐工机械遵循的公司治理原则；

答

题干： 为缓解中小企业融资难的问题，2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构——村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平；出台法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。
在此背景下，2011年3月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难；第一，君盛经营以存贷款业务为主，中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三，适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应产量不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。
为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施，首先，根据业务和风险特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品，利率明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵押品，而且按抵押品的全部价值发放贷款（其他银行按6折抵押品价值发放贷款），降低了客户的贷款成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业贷款和农户贷款。
7．运用PEST分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境因素。

答

题干： 作为国内铜工业的“领头羊”，B铜业公司（以下简称“B铜”）参与期货市场以来的十多年，是其发展最快的时期。期货市场对于B铜跻身国际一流企业起到了巨大的推动作用，期货已经成为B铜确保目标利润顺利实现的风险管理工具：2003年、2004年销售收入分别达到106亿元和164亿元，实现利润分别达到8.6亿元和21亿元。2003年、2004年通过期货运作，B铜实现了外购原料套期保值收益1.2亿多元。1997年下半年东南亚金融危机之后，铜价持续走低，从1995年的高点32000元/吨跌到1997年20000元/吨左右，到1998年上半年，铜价大幅下跌，B铜利用套期保值化解了风险。“9·11”事件之后，铜价更是跌至5年来的最低点14000元/吨左右，B铜在这一国际铜价最低的时期，由于充分利用期货市场的套期保值功能避免了价格风险，实现了最快速度的发展。在2005年上半年现货升水高企、铜价一路上涨的市况下，尽管对冲让公司少盈利2.48亿元，但整体上仍取得丰厚利润，中期净利润增长55%，达到9.75亿元。
8．B铜是如何利用衍生金融工具应对市场风险？并简要说明所用衍生金融工具规避市场风险的原理。

答

题干：

汇鑫公司是C国最大的肉类加工企业，在屠宰和肉制品加工领域的市场地位和管理能力均居于国内第一位。

S公司是世界第一大猪肉生产商，是发达国家U国排名第一的猪肉制品供应商和出口商，拥有U国十几个领先品牌。但是近年来由于企业内部管理存在诸多问题，公司经营一直处于举步维艰的境地。汇鑫公司和S公司在2002年开始业务上的接触。S公司拥有国际一流的品牌、技术、渠道、以及规模和市场地位，都令汇鑫公司极为感兴趣。此外，S公司拥有两座绿色猪肉生产基地，如果汇鑫公司并购S公司，有助于开拓和巩固C国国内市场。为慎重起见，汇鑫公司聘请了在跨国并购方面有着丰富经验的国际知名会计师事务所和律师事务所担任财务顾问和法律顾问，对S公司的经营、财务、法律进行全面的调查。汇鑫公司于2013年5月29日发表声明与S公司达成收购要约。根据U国股市信息估算，S公司当时的市价约为36亿美元，而汇鑫公司收购所有股东股票的价款为47亿美元，溢价31%。考虑到未来资产协同效应价值及共同分享国内外巨大的市场等因素，会计师事务所专家认为，汇鑫公司溢价收购S公司100%的控股股权，收购价格属于正常范围。汇鑫公司收购S公司，采用了杠杆融资的模式。参与此次银团贷款的银行包括8家信誉很高的中外资银行。采用这种模式可以使银行分散一些风险，但高额利息支付使汇鑫公司短期内财务压力增加，对企业未来现金流量的需求会很大。汇鑫公司曾发表声明，一是承诺收购后不裁员不关厂；二是S公司的原管理团队和职工队伍将继续保留原位；三是S公司的经营管理方式不变。汇鑫公司期望通过这些政策措施防止技术人员及客户流失，降低在管理、文化、经营方面的整合风险。但是，也有专家指出，汇鑫公司在收购协议中承诺不裁员不关厂，而随着整合的进行，后期汇鑫公司若要裁员会面临重大阻力，会造成企业人力成本居高不下。

要求：

9．简要分析汇鑫公司并购S公司所面临的主要风险以及汇鑫公司规避风险所采取的措施。

答

题干： 纵横管理顾问有限公司（以下简称“纵横公司”）是悦来集团公司（以下简称“悦来”）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，该公司一直盈利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一家既盈利又在发展的公司，2004年悄无声息地关闭了。原因很简单，用纵横创始人的话说：“悦来创办纵横公司的初衷，是期望公司能够开展管理咨询业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办管理咨询公司，不仅仅是赚钱，如经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。悦来给纵横制定的愿景是中国的‘麦肯锡’，纵横公司的使命是中国中小企业管理问题的诊断者、现代管理体系的构建者。”实际上，纵横公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。纵横公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调纵横公司要开展管理咨询业务。纵横公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年纵横公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭该公司。悦来的主业汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到纵横公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略，并取得了成功。但低成本战略在纵横公司遇到阻力，企划公司员工也不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指生产出了优质的产品），但在纵横公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。
10．悦来在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在纵横公司却遇到阻力。分析其原因。

答

题干： 康泰科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进行解毒、净化和修复，并通过吸附土壤重金属、采用生物植物保护剂防治虫害，在华东生产基地成功试产了高于欧盟、日本标准的有机大米。康泰公司采用“政府+公司+大米专业合作社+农户”的协议式生产模式，通过向农户无偿提供生产资料和技术服务，保证了大米的质量和产量。
目前，该有机大米的收购价格高于普通大米市场收购价的120%以上，有机大米的市场零售价格是普通大米的10倍以上，产品主要目标市场是出口日本、东南亚和国内主要大城市。
为了确保对产品质量的控制，康泰公司的发展战略是采用非并购方式，自主研发核心技术、培养技术专才。公司在有机大米的市场占有率逐年快速增长后，位居同类产品销售额第一名，环保、安全、健康的产品理念契合了追求生活品质的消费群体，有机大米的品质和品牌逐渐被消费者高度认可并拥有一些忠实消费者。康泰公司在生产有机大米的良好基础上，还生产其他有机农产品，包括水产、蔬菜和水果，并先后在河北、山东、四川等地建成了有机农产品基地。
目前，康泰公司为股份有限公司，公司采用传统型组织结构，设置了采供部、生产部、市场部、销售部（按省区下设办事处）、新产品研发部、财务部和行政人事部等。
康泰公司采用财务和非财务指标进行业绩考核。公司层面的财务指标主要有销售额、销售费用率、净利润、流动比率、速动比率和资产负债率，其他指标主要有市场占有率。
11．请根据波特五力模型和差异化战略理论，分别从消费者和同业竞争两方面简要分析康泰公司实施差异化战略的优点和缺点（无须描述波特五力模型）。

答

题干： 大龙公司是一家家用汽车生产企业，历史上先后采取了若干影响巨大的决策，为企业的发展提供了足够的动力。
（1）根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。
（2）2002年，大龙公司开始利用自身技术优势、吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车。如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车；流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车；农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车，对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了推波助澜的作用。
（3）目前，全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70%已来华开展业务，在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家，在中国汽车零部件市场已经占到60%以上的份额。大龙公司汽车所用关键零部件，例如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等由于自身不能掌握其中的关键技术，只能全部依靠外资汽车零部件企业供应，价格一直处于较高水平。
为了改善这一状况，大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元，涉及该公司两个部门的全部资产，其中最重要的是技术、知识产权、专利，以及市场和成熟的订单。
（4）2004年，大龙公司又迈出了一大步，以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。根据双方协议，大龙公司将保留和改善金兴现有的设备，引进技术，并在未来对金兴进行必要的投资。帮助金兴拓展其在韩国的业务，还将帮助金兴汽车拓展中国和其他海外市场。
（5）2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式。将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等4个具体目标。在此基础上进一步确定每个指标降低的目标，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。
（6）2011年，考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”，大龙公司决定拓展新的发展方向，与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。
（7）面对旗下双品牌，大龙确定了两条腿走路的策略。针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。同时，将现有渠道及4S店全部用于Y品牌的销售。
12．在第（6）项中，如果能够细分，请进一步细分其战略类型，并指明每种类型适用的条件。

答

题干： 甲公司是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业,经过20多年的发展,该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤),成为国内该行业的老大,年销售额达百亿元人民币。虽然该行业是高度竞争的行业,但该企业凭借着“传统渠道”优势,全国约有35万家终端销售点(如小卖部),庞大的销售队伍,达1万人,加上产品质量比竞争对手好,所以该企业每年增长率达30%以上,远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品,该企业拥有宽裕的现金流,净现金流达几十亿元。
该企业最近改变以前单一经营领域的理念,通过资本市场运作,控股一家食品企业,该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天,该公司的股票立即下跌了12%,振荡幅度超过20%,投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业,怎么能管理好生产食品的企业。技术完全不相干”会让消费者认为“一边从口入,一边从屁股出”等议论。
但该企业老总非常有信心,因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展,且食品的品牌与原有品牌一样,还是原来公司生产。果然第二年,该食品企业销售额就涨了50%。所以老总说,食品是该企业未来的增长点。
同时该企业也购买了一家化妆品生产企业,主要生产洗手液、洗发水、沐浴露及女士化妆品,结果几年来,该化妆品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理,以解决问题。
13．企业多元化战略类型有哪几种?

答

题干： E公司总部位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有保健品、白酒、室内设计装修和儿童森林公园4个业务单元。

随着社会进步和经济发展，人们对自身的健康日益关注。20世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长较快的5个产业之一。保健品产业每年的市场增长率保持在13%上，但是E公司涉足保健品市场的时间很短，市场占有率很低，而且保健品产业是一个高度竞争的产业。因此，针对市场上保健品的状况，E公司创新性地推出了纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品。

目前，白酒产业在我国基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，且受啤酒、红酒等冲击，白酒产业将处于深度调整期。E公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率多年来在全国稳定保持在第一名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。

据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90以上的住宅都要进行室内设计装修。

随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展，甚至旅游开发项目等不断发展和扩张，均为国内室内设计装修提供了难得的机遇和广阔的空间，该产业也成为增长率较快的产业之一。据统计，该产业去年的增长率已经超过12今年可能仍会突破。该公司的室内设计装修业务开展较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有相当高的市场占有率。

近年来，“回归自然，返璞归真”正逐步成为当今世界的旅游热点，是旅游业发展的大趋势，而森林公园旅游正是顺应这一趋势发展起来的。人们回归自然、走进森林的意识愈加强烈，森林旅游呈旺盛发展势态。森林旅游业在我国刚刚兴起，近几年每年以40%高增长率发展。

而且越来越多的家庭开始重视孩子儿童时期课堂学习之外的知识和体验，尤其是现在城里的孩子从小在城市里生活，森林对其具有神秘而强大的吸引力，而儿童乐园更是孩子的娱乐天堂。二者相结合的儿童森林公园市场需求十分广阔。综上，E公司为顺应这些需求，率先针对北京城里的儿童建立起儿童森林公园。虽然该园区的市场刚刚打开，尚处起步阶段，但相信在不久的将来会别有一番作为。

14．依据消费者市场细分，简要分析E公司儿童森林公园业务市场细分的变量。

答

题干：

       新凯公司是一家智能电视制造企业，在成立之初新凯公司以着重树立领导科技潮流的品牌形象，以新颖的外观，丰富的自媒体内容得到了顾客的喜爱，当选了2015年最受喜爱电视品牌。为了配合企业进一步发展，新凯公司计划投资新一代液晶显示面板的生产项目，以保证智能电视显示面板供给的质量与价格。

       2016年初，新凯公司股东大会审议通过了关于投资新一代液晶面板生产项目的提议，总投资额约为6亿人民币并且确定了新一代生产线项目的筹资方案，股东大会审议了财务、法务等部门提交的关于筹资方案的可行性研究报告，一致通过了发行3亿元公司债券，银行借款1亿元，自有资金投资2亿元的筹资方案。后因在证券市场上发行3亿元公司债券未通过证监会的审批，董事长决定将筹资方案修改为投入自有资金3亿元，银行借款3亿元（某境外银行）。当年6月初，某境外银行将3亿元借款划入新凯公司银行账户，但由于借款合同签订时未约定汇率，新凯公司遭受汇兑损失270万元。

       新凯公司在资金基本到位后，开始着手新一代液晶面板的投建。整个工程立项经过了严格的立项审批程序，工程技术、财会法律等多个部门对于可行性研究报告进行了充分的论证。工程建设采取公开招投标的形式，新凯公司按规定成立了招标部门与评标专业委员会。在多个投标单位中，卓建集团是一家具有大型工厂建设项目经验的公司，在国内外具有良好的声誉，新凯公司招标部门在投标截止之前，就卓建集团的投标方案进行了沟通并将标的价格透漏给卓建集团。2016年8月项目正式动工，动工后1周办齐相关各项许可，经过一年的建设，新一代液晶面板项目建设竣工，新凯公司在收到卓建集团竣工报告后，认真组织竣工决算并竣工验收，在办理完验收手续后又进行了项目竣工决算审计，无发现违纪问题。

15．依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，简要分析新凯公司为新一代液晶面板筹资有哪些内控方面的问题

答

题干：

光澜公司是C国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。

　　光澜公司的供应商主要分为带宽供应商和设备供应商。带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源。光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源。设备供应商数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对光澜公司产品的价格比较敏感，加之光澜公司目前的产品比较单一，容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力。

　　2013年，C国政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施;放宽了民间资本进入电信运营业的限制，以适应经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向。一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者。有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些一级运行商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，调整市场开发策略，通过扶植众多的代理商参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与光澜公司产品价格持平甚至略低的水平。

16．要求：　　(1)从宏观环境角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。　　(2)从五种竞争力角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。

答

题干： K公司是成立于1985年的一家大型药品公司。K公司经过几十年的努力经营，已发展成为一家在行业内有较大影响的大型药品生产销售公司。近年来，药品市场竞争加剧，K公司面临着巨大的竞争。为了保障已有市场原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2011年以来，K公司已在3个省建设了5个原料药材现代化种植基地，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。
2013年，为进一步拓展已有的营销网络，K公司斥资收购了两家医药分销公司。之后又将公司发展的重心转向特色原料药领域，为达到此战略目的，K公司收购了在这一领域具有优势地位的A制药公司70%的股权，以增强K公司在特色原料药生产方面的竞争实力。
为了进一步提高K公司的研发效率，同时保持K公司自身在经营中的相对独立性，2014年K公司以合作研究开发协议的方式与通达公司进行合作，通达公司在行业内的优势在于新药研发后期的毒理学实验。通过与通达公司这一合作，使K公司实现了从新药研发到临床试验一体化的业务整合，巩固了在行业中的领先地位。
17．简要分析K公司实施纵向一体化的具体类型、内涵和优点。

答

题干：

       甲集团公司为钢铁生产企业。2009年，甲集团累计实现销售收入1770亿元，利税70亿元，完成钢产量4027万吨，钢产量居国内第一。效益水平在全国钢铁企业中名列前茅。该集团拥有一流的技术人员和管理团队，顾客满意度较高；其高级轿车面板在产业中处于中间地位，国家新出台了一些鼓励高技术含量、高附加值、低排放钢材品种的措施。

       近年来由于铁矿石价格大幅度上涨，同时，随着国家一系列房地产调控政策的出台，房地产建设用钢材的市场需求将趋于稳定，甲集团公司的盈利能力大幅降低，生产经营面临较大的困难，企业面临资金短缺。为此，甲集团公司收购了一家生产高级轿车的乙公司。通过收购乙企业，甲集团迅速进入了国内轿车市场。

       同时，为了保证原材料的供应，并购了钢材生产企业丙公司来为公司生产高级轿车用钢提供供应，以期达到减少同业竞争并控制市场的目的。

       甲集团收购乙公司和丙公司经营若干年后并没有达到预期效果，最终将不得不出售大量资产以维持经营。

18．简述并购的动机，并简要分析甲集团的并购动机。

答

19．对我国房地产行业进行五力模型分析。

答

题干： 在C国，卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。

T公司、K公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。

英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其外观和功能都达到一定水准。生产这些产品的企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额实现了规模经济效益。

还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求。

近年来，伴随人工成本、原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降，企业亟待寻求新的出路。由于T公司、K公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大。有专家建议，国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路。因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对这类服务的需求很高。

20．运用“功能性”“外观时尚性”两个战略特征，各分为“高”“中”“低”3个档次，将案例中所提及的C国卫浴产品企业进行战略群组划分；

答

题干： 战略的一个重要特性就是适应性,它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应企业组织外部环境和内部条件为企业所发生的相互变化。这种适应是一种复杂的动态的调整过程,要求企业在加强内部管理的同时,不断推出适应环境的有效组织结构。
21．简述在选择的过程中,企业可以考虑的组织的战略类型。

答

题干： 2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
22．简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。

答

题干： （本小题6分）天淮科技是一家专注于机器视觉核心技术的公司。机器视觉技术是实现设备精密控制、智能化、自动化的有效途径和实现计算机集成制造的基础技术之一，堪称现代工业生产和智能制造的“机器眼睛”。天淮科技旗下主要有三大产品：精密测量仪器、智能检测装备、无人物流车。

（1 ）精密测量仪器。

精密测量仪器是机器视觉技术在工业检测场景中的落地应用天淮科技在该领域深耕多年，具有较强的竞争优势，但目前行业整体发展动力不足，因此公司在该产品的收入占比也未显著提升。

（2）智能检测装备。

智能检测装备将机器视觉技术落地应用于工业流水线上的在线检测场景，实现对工业零部件和产品的实时在线尺寸与缺陷检测，这是难度最高，也最具潜力的技术领域。公司的智能检测装备已成功进入全球知名高端消费电子行业品牌客户，在客户多个细分领域获得较高渗透率。

（3）无人物流车。

无人驾驶技术是当前最具发展前景的领域，因此天淮科技从2018年起与阿里集团旗下的菜鸟物流合作开发无人驾驶物流车，为客户提供无人化的货物运输、电商订单配送等服务。这是公司正在探索的新业务，未来是否能够长成参天大树，还有待观察。为了进一步扩大业务布局，建立更加稳固的技术壁垒，天淮科技还将目光投向了前景广阔的半导体领域。因此，天淮科技在2020年收购了一家德国的老牌半导体设备制造商MueTec 公司。MueTec公司成立于1991年，其产品序列相对完整，技术比较全面，大部分产品不仅填补国内空白，且在半导体客户市场拥有较好口碑，可快速帮助天淮科技开拓欧洲市场。MueTec公司拥有多年服务于半导体领域客户的经验，拥有的技术及产品可对公司形成有益的补充，缩短进入半导体领域的周期，以更快地形成新的业绩增长点。

23．根据波士顿矩阵，简要分析天淮科技三个业务板块所属的业务类型并分别针对其管理组织选择提出建议。

答

题干： 在汽车的销售模式中，4s店是占据主流的销售模式。但大多数汽车企业的4s店都集中在北京、上海等一线城市，销售网点分布不均匀。据国家工商总局统计，2008年初，全国办理合法注册的汽车经销商企业近33000家，仅汽车经销网络的从业人员就达500万人，到2008年上半年，全国4s店已经达到7644家，同质化比较严重。同一城市，同一品牌的汽车会出现2到3家的经销商，各经销商对消费者的争夺十分明显。降价促销、购车赠送礼品、维修或代金券的现象非常普遍。位居前10位的汽车厂家占了全国汽车产销量的近80％。许多供应商通过授权、代理等模式直接控制下游的汽车销售商。在价格方面，汽车的销售价格主要由供应商确定，销售商销售整车只能通过供应商的销售返利获取微额利润，毛利率约为4％～5％。除了销售整车之外，4s店也进行零部件的销售，但是由汽车生产商选择特定零部件生产商生产汽车零部件，厂商统一采购后按照汽车销售商需求进行零部件发售。一般而言，建设一家4S店的成本在1500到2500万元，对于产品采购，厂商一般要求提前付款，不允许赊销，一般还要向厂家交纳300～500万元的保证金，对于专用设备的采购一般在900万～1200万元。在渠道建设方面，销售商需要招募有经验的销售人员及进行渠道渗透，也需要投入大量的广告促销宣传费（每月约为2～5万元）。汽车购买者分为个人消费者和政府、公司集体采购者两类。个人消费者购买量小，购买频率低。而政府和公司的集体采购，一般量比较大，会经过招投标或者协商的形式进行。

汽车作为一种交通工具，其替代产品主要有摩托车、电动车和自行车。目前汽车被更多的赋予了社会地位与事业身份象征。许多地区已经禁止在市区内驾驶摩托车。随着全球绿色环保运动的兴起以及石油价格的H益高起，城市交通状况、居住环境的恶化。越来越多的消费者选择乘坐公共交通和环保出行方式，在许多发达国家，公共交通及环保的交通工具已经开始成为汽车消费的替代产品。

24．使用五力模型对4S店的竞争格局进行分析。

答

题干： 一项调查报告显示，薯片虽然是方便食品，但我国消费者非常关注薯片的口味和品质。K牌薯片在我国薯片市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他薯片企业的前面。但是，K牌薯片的特色程度正在逐步减退。一些中小薯片企业和新进入薯片市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在薯片市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W牌薯片通过非油炸的品牌定位，与K牌薯片形成了明显的市场区隔，使W牌薯片很快成为薯片市场知名品牌。

（2）产品卖点差异化。例如，J牌薯片以脆作为产品的新卖点，与K牌薯片在产品上形成了差异，从而成就了J牌薯片品牌。

（3）产品口味差异化。例如，T牌薯片，通过推出新的产品口味，与K牌薯片等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了T牌薯片的整体品牌形象。

25．分析K牌薯片所采用的竞争战略正在面临的风险。

答

题干： F汽车公司成立于1980年，自诞生之日起，在汽车研发和技术创新方面就一直是领先者，并且这种创新精神一直激励着F公司所有员工。F汽车公司一直致力于环保领域新型汽车的研发，并成为全球数一数二的替代燃料汽车生产商。F汽车公司将环保技术用于所生产的汽车上，其所有的运动型多功能车，皮卡和福特稳达微型厢式车都已达到了低排放汽车的标准。F汽车公司同时还在探索减少尾气甚至无尾气排放的新技术，开发出了各种新型环保车。早在1998年，F汽车公司就推出了燃料电池概念车。

随着业务的发展，公司的销售增长率迅猛增长，超过了公司的可持续增长率。其他的相关财务数据如下：销售增长率15％；可持续增长率10％；资本成本11.5％；资本成本回报率13％；销售净利率10％。 

26．简述研发定位的类型，分析F汽车公司采用的是哪种类型。

答

题干： E公司总部位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有保健品、白酒、室内设计装修和儿童森林公园4个业务单元。

随着社会进步和经济发展，人们对自身的健康日益关注。20世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的5个产业之一。保健品产业每年的市场增长率保持在13%以上，但是该公司涉足保健品市场的时间很短，市场占有率很低，而且保健品产业是一个高度竞争的产业。因此，针对市场上保健品的状况，E公司创新性地推出了纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品。白酒产业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，且受啤酒、红酒等冲击，在今年甚至出现了负增长。E公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率多年来在全国稳定保持在第一名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。

据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90%以上的住宅都要进行室内设计装修。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展，甚至旅游开发项目等不断发展和扩张，这就为国内室内设计装修提供了难得的机遇和广阔的空间，该产业也成为增长率较快的产业之一。据统计，该产业去年的增长率已经超过15%，今年仍会突破。该公司的室内设计装修业务开展较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有相当高的市场占有率。近年来，“回归自然，返璞归真”正逐步成为当今世界的旅游热点，是旅游业发展的大趋势，而森林公园旅游正是顺应这一趋势发展起来的。人们回归自然、走进森林的意识愈加强烈森林旅游呈旺盛发展势态。森林旅游业在我国刚刚兴起，近几年每年以40%的高增长率发展。

而且越来越多的家庭开始重视孩子儿童时期课堂学习之外的知识和体验。尤其是现在城里的孩子从小在城市里生活，森林对其具有神秘而强大的吸引力，而儿童乐园更是孩子的娱乐天堂。二者相结合的儿童森林公园市场需求十分广阔。综上，E公司为顺应这些需求，率先针对北京城里的儿童建立起儿童森林公园。虽然该园区的市场刚刚打开，尚处起步阶段，但相信在不久的将来会别有一番作为。

27．依据波士顿矩阵，简要分析E公司当前的保健品、白酒、室内设计装修和儿童森林公园所属的业务类型；

答

题干： QC公司是一家研发、制造和销售手机设备的上市公司。由于没有掌握核心技术，QC公司只能长期从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占QC公司手机生产成本的40%。每季度初，QC公司采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片。由于手机市场需求变化较大，芯片又属于技术性非常强且变化很快的零部件，QC 公司以定向集中方式而非招标方式进行采购，导致对市场变化适应性不强、采购物资质次价高、存货积压或短缺、存货价值贬损等问题，甚至出现内外勾结的舞弊现象。

在采购芯片验收环节，QC 公司验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。手机芯片技术性较强，且采购量较大，QC 在验收环节缺少必要的专业测试，致使采购的芯片投产后，公司生产的手机一度出现良品率大幅下降的现象。

28．依据《企业内部控制应用指引第8号一资产管理》，简要分析QC公司资产管理需关注的主要风险。

答

题干： 由于全球金融危机，电脑制造行业进行了行业内的分析，统计数据表明，该行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D和E，市场占有率分别为29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司为了制定自身的发展战略，采用著名的五力模型对行业的竞争结构进行了分析，其分析的内容如下：
首先，电脑制造行业属于技术和资本双重密集型的行业，其竞争者既包括国外的著名品牌也包括国内的著名品牌，行业的新进入者也来自国内、国外两个方面，对于国外的进入者，政府制定了一系列的政策对该行业进行保护，但由于中国国内的市场巨大，新进入者不断增加。
其次，在现有的行业竞争者中，各个企业所提供的产品差异性越来越小，顾客在购买时的选择也变得越来越多。
再次，电脑制造行业更新换代极快，市场上出现了更高性能的同类产品，新产品的价格略高于市场上已有的传统产品。
最后，E公司的产品的原料供应商集中在少数几家，而且这些原材料没有替代品。
E公司的管理层不仅运用五力模型对自身进行分析，还对其内部和外部因素进行了分析：
E公司认识到，当前状况下，自身具有强大的研发能力，这是电脑制造行业最关键的竞争力，这种能力与其先进的生产设备的支持是分不开的。E公司现有的产品在市场上认可度很好，性能和质量都处于上游水平。目前，对于高科技行业，政府有着相当的政策扶持，也为其提供了宽松的金融环境，这些都为电脑制造业的不断前进和发展增加了动力。
但是，虽然整体来看E公司的发展良好，但其管理层仍清醒地认识到目前公司内部管理上的不完善，很多内部政策实施不利，造成员工的积极性有所懈怠，更因其销售渠道的问题，引致生产出的产品造成一定程度的积压，销售的不利转而在财务上体现为流动资金的紧张。由于原材料只由少数几家供应商提供，现在由于某些问题，一些供应商不再提供原材料，而购买商也不断地拖延货款，E公司管理层十分苦恼。
29．指出E公司应选择何种战略。

答

题干：

       快乐寿司店是一家处于成长期的公司，其主要通过电话或网络定购的方式销售日本生鱼片和寿司。公司产品销售状况良好，净利水平已经达到了历史最高，但是通过分析发现，公司的利润还有上升的空间，原因是目前的费用支出非常高，还有节省的空间。

       针对每年居高不下的费用支出，公司决策层决定在全公司各个部门实行预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上重新编制本部门的预算，并在年底时对预算执行情况进行考核，考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。通过这种方式，公司绩效得到了明显改善。

       为了进一步激励管理层，公司决定采用平衡计分卡来计量以后年度的绩效，并要求从时间及时性、寿司等产品质量、种类可选性以及微笑服务搞好与客户的关系，以及干净整洁的门面，树立好公司形象，从这些角度提高客户满意度。

30．简要分析快乐公司在提高客户满意度方面所制定的指标属于领先指标还是滞后指标，并简述快乐公司还能从哪些指标改进客户满意度（回答两个指标即可）。

答

题干： 某高科技股份有限公司成立于1997年，是一家由企业家和科技人员共同创建的集科、工、贸于一体新型民营高科技企业，2007年在深圳证券交易所上市。公司致力于新技术、新产品的开发和生产。公司目前正在研制一种R系列稀土多功能稳定剂，研制思路是以我国丰富资源轻稀土为主要原料，经计算机辅助优化设计，与一种或数种阴离子基络合并与协同剂调优复配而成。在计算机辅助设计中主要采用模仿创新途径开发优化设计的程序，但在设计思路上存在着创新不足的风险，相关的计算机技术人员正在摸索当中。这项研发不确定性非常高，该信息被公司的某员工无意间泄露，导致公司的股价大幅度波动。公司相关部门召开了临时董事会，决定披露该研发产品的相关信息，以稳定股价。另一方面，公司的供应商提供的原材料稀土质量不合格，导致公司的研制试验屡屡出现问题，给研发的进度造成了很大的影响。为了保证现阶段及以后原材料的质量，公司并购了A国的一家稀土供应商，但是由于两个公司的组织文化存在很大的差异，矛盾日益尖锐。公司领导为此正在思考公司的战略是否存在问题。 

要求：

31．简述发展战略的含义及分类（不需要进一步细分），并分析该公司采用的发展战略类型。

答

题干：

       雪狼公司是一家男士商务服装生产企业，经过多年的成功经营已经成为国内最为成功的男士商务服装生产企业。公司目前看好运动装备在国内的市场发展，认为公司在管理经验、渠道建设等方面都可以借鉴在男士商务服装业务积累的经验来拓展在运动装备市场的发展。

       雪狼公司对现在运动装备市场进行了调研：N公司是世界著名的运动装备生产品牌，涉及足球、篮球、田径、高尔夫、休闲装备等多个细分市场，N公司在各个细分市场都有较高的营销投入，其产品价格较高；A公司是知名的跑鞋生产商，专注于生产高端慢跑装备，包括服装与跑鞋，近年来由于慢跑运动在广大群众中受到热捧，A公司近年销售额持续高速增长；L公司是国内最大的运动装备生产商，产品涉足众多运动项目，其实施国际化战略多年，力求通过国际化广告宣传，与国际高端品牌接轨的价格提升品牌形象，目前企业面临较大的库存压力；S公司是国内一家运动装备生产商，其依靠生产篮球装备起家，目前已成为覆盖多个专业运动领域的企业，一直以来S公司依靠极具竞争力的价格和较好的产品性能为企业争取竞争优势，经过几年的发展S公司在逐步赶超L公司本土最大运动品牌的市场地位。

       雪狼公司经过以上的市场调研认为，慢跑运动装备需求将会良好的市场前景，而目前国内市场上缺乏本土专业化的慢跑装备制造商。雪狼公司计划聘请中国田径优势项目——女子中长跑运动员为品牌代言，以低价位专业慢跑运动装备打入运动装备市场。

32．运用“细分市场数量”、“产品价格”两个战略特征，对我国市场上的运动装备企业进行战略群组划分，并简述战略群组分析的主要作用。

答

题干： C公司是我国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。C公司的供应商主要分为带

宽供应商和设备供应商。带宽供应商主要是中国联通、中国电信、中国移动、中广电4家基础电信运营商，他们控制了全国范围内经营互联网国内数据传送业务和国内通信设施服务业务。C公司与其他二级电信运营商一样，只能从这4家一级基础电信运营商手中购买带宽资源。而设备供应商数量多、规模小，C公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，且在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。C公司的客户主要是一些小区居民，他们普遍对价格较敏感，加之C公司目前的产品比较单一，且功能上没有显著特点，使得客户更具话语权。

2014年年底，工信部发布了《关于向民间资本开放宽带市场的通告》，提出鼓励民间资本以多种模式进入宽带接入市场。一是鼓励民营企业建设宽带接入网业务所需的基础设施，并以自有品牌为用户提供宽带上网服务。二是鼓励民营企业以资本合作、业务代理、网络代维等多种形式和基础电信运营商开展合作、分享收益。向民间资本开放宽带接入市场，可以更好地满足我国经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是4家基础电信运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向。一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者。有的基础电信运营商还有可能利用更为先进的5G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些基础电信运营商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，通过调整市场开发策略、扶植众多代理商的方式参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户也比较集中，它们往往以价格为利器与C公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与C公司产品价格持平甚至略低的水平。

33．从PEST角度简要分析C公司面临的外部环境；

答

题干： 甲集团是一家多元化经营的集团公司，业务范围涉及煤炭开采和生产、房地产、服装生产和销售等领域，下设子公司对各项业务进行经营管理。A公司是甲集团下设的一家子公司，是一家外贸型服装加工企业，产品60％出口，40％通过国内大型超市销售。国外市场受经济波动影响，订单大幅减少，企业资金压力巨大。近年国外经济虽有一定好转，但前景仍不明朗。相比之下，在国内几家大型超市的销售还算不错。公司与超市约定的账期一般为一个月，但经常发生拖后情况，有时长达3个月还拿不到货款，进一步加剧了公司的资金问题。为此公司与当地银行签署协议，该银行承诺在A公司遇到紧急资金需求时在约定额度内优先给予贷款。A公司面料全部从意大利进口，与供应商的业务往来全部通过网络进行。意大利近年通货膨胀严重，几家主要面料供应商经营面临问题，供货时常中断。 

甲集团计划进一步完善企业的内部控制，组织相关人员进行了讨论，主要观点如下：

观点①认为，董事会应当负责内部控制的建立健全和有效实施，组织领导企业内部控制的日常运行；监事会对董事会建立与实施内部控制进行监督。

观点②认为，监事会还应当负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制的自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。 

观点③认为，企业应当结合不同发展阶段和业务拓展情况，持续收集与风险变化相关的信息，进行风险识别和风险分析，及时调整风险应对策略。 

观点④认为，企业应当制定内部控制缺陷认定标准，对监督过程中发现的内部控制缺陷，应当分析缺陷的性质和产生的原因，提出整改方案，采取适当的形式及时向董事会、监事会或者经理层报告。 

要求：

34．简要分析A公司目前面临的风险种类。

答

题干： 2008年，传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车，此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为。

首先，对传统汽车企业而言，研发新能源汽车是一个全新的挑战。新能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别。技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验。

其次，新能源汽车企业的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车，存在诸多不确定性。

第三，新能源汽车供应链处于初建期，企业原材料、零部件及其他供给不足；分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善。

第四，传统汽车企业与消费者的困惑与等待观望。2014年下半年，政府推出一系列扶持新能源汽车产业的政策，而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车替代的风险。消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟，服务设施尚不完善，价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价，第2代或第3代产品将迅速取代现有产品，因而采取等待观望态度。在这种情况下，企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为。

旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力，坚守十年时间，实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局，也迎来新能源汽车销量在国内外的全面爆发。到目前为止，旭辉公司是全球唯一一家同时掌握新能源汽车电池、电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业。旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的 50个国家和地区。

35．简要分析作为新兴产业，新能源汽车行业内部结构的共同特征；

答

题干： 甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于2007年在香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于澳大利亚的丙公司4.2%的股份。经过与丙公司的接触，乙公司认为，全面收购丙公司符合其长远发展目标。

丙公司在肯尼亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源，经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务，拥有的油气储量占肯尼亚已探明油气储量的五分之一。此外，丙公司于2009年初在叙利亚以15亿英磅的价格购买了新的油田，目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的叙利亚油田，很多股东对该油田储量的预测并不乐观，导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股15英镑。

2011年4月7日，乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约，拟以每股l8英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份，该收购价格比报价前20个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出25%。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天，丙公司股票价格大幅上涨，报收于每股19英镑。并且，澳大利亚政府相关监管部门表示，将密切关注乙公司收购丙公司事宜。

36．要求：（1）简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。

答

题干： 在俄国伏特加酒市场，有一品牌为Smirnoff，虽然产在美国，但其品名及广告形象均俄国化，并且定位专攻上层人士以及中高档价格的差异化产品。后来出现了以品牌名为Stolichnaya的伏特加酒，价格更高，并明确专为俄国人特别制作，更为独特。其效果是Stolichnaya的出现，把Smirnoff贬为普通伏特加酒，成为大众化的产品。
37．指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一种竞争战略，采用该战略的优势是什么；

答

题干： 佳华集团是在80年代成立的电器生产企业，曾一度亏损严重，濒临破产倒闭，经过多年的艰苦奋斗和卓越创新，佳华集团发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。在家电行业竞争激烈的环境中，佳华集团以优质的服务取胜，以前崇尚国外洋品牌的消费者也纷纷支持佳华产品，佳华集团生产的产品供不应求，经常脱销，其目标为成为市场占有率第一的王牌企业。

（1）佳华重视并购重组后的文化建设，促进文化融合。佳华通过吃“休克鱼”来实现其多元化发展战略。从20世纪90年代初开始，佳华先后兼并了18家企业，其中有14家被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元，但最终扭亏为盈，盘活的资产增至14.2亿元。被兼并企业大多数为亏损企业，急需注入资金和技术，从而脱胎换骨。佳华集团的并购方案使得双方一拍即合。佳华注重并购后双方文化的融合，最终实现双赢。

（2）佳华集团在制造电子产品过程中，将电子元器件的生产授权给大龙元器件制造公司生产，使得佳华公司能有更多的精力用于更擅长的电子零部件生产及整体组装工作。

38．建议佳华集团可以采取的产能计划类型以及平衡产能与需求的方法。

答

题干： 近年来，乡村旅游因其特有的自然资源、风俗民情和历史脉络而对游客产生了越来越强的吸引力。然而刚刚起步的乡村旅游大多充斥着廉价的兜售、毫无地方特色的“农家乐”和旅店揽客，忽视了其特有的文化内涵；对少数成功案例盲目效仿，对周边村落缺乏统一有效的协调和对比借鉴，出现了定位趋同、重复建设的现象。

Y地区的“人物山水”完全不同于传统旅游项目，它将震撼的文艺演出现场效果与旅游地实景紧密结合起来；置身于秀丽山水之中的舞台，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受。因为将歌舞与风景结合在一起，所以同时赢得了观光客和民歌爱好者的喜爱。“人物山水”在运营上也有独到之处。剧组聘请了几百名演员，他们几乎都是当地的农户，没有经过系统的训练，以前也从未登台演出过。对于以体现当地民情民风为主的“人物山水”来说，启用这些乡村百姓，让观众更直观地体验到“人物山水”是真正从山水和农民中产生的艺术和文化。没有大牌明星的加入，使得剧组成本降低，还给当地人民带来经济利益，为当地旅游带来巨大的品牌效应。除此之外，大量游客因为观赏“人物山水”而在Y地区出入和停留，使一条原本幽静的山道成为当地政府开发的新景点，让人们看到了一个旅游产业带动周边产业发展的经济现象。 

以文艺演出的形式推出的“人物山水”，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。它已经不仅是一场文艺演出，而且更是当地旅游的经典品牌。

39．依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析“人物山水”怎样体现了蓝海战略的特征。

答

题干： 2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才队伍。三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力。重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策，技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关，建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
要求：
40．简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的

答

题干： 丁公司是一家服装生产企业，采用出口与内销两种销售模式。公司的生产采用手工制造与利用机器流水线两种方式。随着人力成本的不断提高，公司雇佣了一些低成本、几乎没有经验的劳动力进行手工制造，导致生产的一部分产品质量不达标，缝合的不好，经常遭到顾客的投诉。面对这些问题，公司决定对这部分产品进行低价处理，以降低损失；同时对员工进行培训，以避免类似情况发生。近期，网上公布了有些服装存在染色的问题，相关部门在进行调查时发现丁公司对染料的处理没有采取任何措施，凡是废弃的染料都倒入附近的河流，影响了生态，导致附近居民生活受到很大的影响，相关部门就此严厉处罚了丁公司。

公司在出口的过程中面临着较高的关税负担和汇率风险，目前公司采用的降低汇率风险的方法是进行期货套期保值。同时公司打算并购D国的甲公司，在当地进行生产销售，以降低面临的高额关税负担。但是在并购过程中却遭到了当地政府的干预，要想成功并购还需要采取一些必要的措施。

要求：

41．简要分析该公司面临的风险种类。

答

题干： C国亚威集团是一家国际化矿业公司，其前身是主营五金矿产进出口业务的贸易公司。
2004年7月，亚威集团在“从贸易型企业向资源型企业转型”的战略目标指引下，对北美N矿业公司发起近60亿美元的收购。当时国际有色金属业正处于低潮，收购时机较好。2005年5月，虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但N矿业公司所在国政府否决了该收购方案，否决的主要理由有两点：一是是亚威集团资产负债率高达69.82%，其收购资金中有40亿美元由C国国有银行贷款提供，质疑此项收购有C国政府支持；二是亚威集团在谈判过程中一直没有与工会接触，只与N矿业公司管理层谈判，这可能导致收购方案在管理与企业文化整合方面存在不足。
Z公司原是澳洲一家矿产上市公司，其控制的铜、锌、银、铅、金等资源储量非常可观。2008年,国际金融危机爆发，Z公司面临巨大的银行债务压力，于当年11月停牌。之后Z公司努力寻求包括出售股权在内的债务解决方案。亚威有色公司是亚威集团下属子公司，主营业务为生产经营铜、铅、锌、锡等金属产品。2009年6月，经过双方充分协商，亚威有色公司以70%的自有资金，成功完成对Z公司的收购，为获取Z公司低价格的有色金属资源奠定了重要条件。
42．根据并购的类型，从不同角度简要分析亚威集团和亚威有色公司跨国收购的类型。

答

题干：

缘梦公司成立于2004年，公司主营业务是将工业二氧化碳共聚物材料经过提纯改性，应用于医用耗材类产品。缘梦公司的核心优势在于科研与技术支持。企业获得多项专利，在国内外都处于领先地位，成功地进入高附加值的医疗制品应用领域。缘梦公司的发展战略分为三个阶段，公司根据不同阶段的发展状况，采用不同模式构筑企业竞争优势。第一阶段：一体化商业模式（2004年至2010年）。缘梦公司实施科研、中试、生产一体化，将资源和能力配置到价值链的各个环节，牢牢掌控价值链的各个经营活动，把握生产经营的全部所得。第二阶段：外包转型（2010年至2014年）。随着企业业务发展，缘梦公司发现自己在融资、采购、生产、销售等价值活动方面处于劣势，导致企业开发出的产品无法尽快实现商业化转化。于是以增加最终的企业利润为目标，公司将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上，而将企业制造环节外包出去。同时，缘梦公司还在价值链上增加了一个价值创造环节，将自己的核心专利业务通过许可的方式获取专利许可使用费，提高企业的价值。第三阶段：平台战略（2014年至今）。第二阶段的转型外包，不仅使缘梦公司优化了资源配置，而且使缘梦公司与生产企业达成了协作关系，这提供了平台战略实施的前提。而网络技术的发展，使得缘梦公司实施平台战略成为可能。缘梦公司的平台战略就是以技术研发以及核心医疗产品为核心，以网络效应吸引生产企业、客户（医院、养老院、药店）等多方加入，搭建起跨企业、跨区域、跨行业的医疗设备资源合作、共享的专业化平台。

要求：

43．运用价值链分析方法，简要分析缘梦公司在各个发展阶段是如何通过运用价值链分析自身的资源和能力而构筑其竞争优势的

答

题干： LN公司成立于1990年，是一家涵盖运动鞋、运动服装、运动配件等产品，集研发、设计、生产、销售为一体的专业运动品牌。建立初期，公司从事“LN牌”运动服装的生产与销售。市场经济的发展给包括LN公司在内的民营企业带来了政策机遇，先后借助亚运会和奥运会的红利乘风破浪，LN公司于2004年成为第一个在香港成功上市的内地体育用品公司。之后多次成为奥运会中国体育代表团的赞助商，公司迅速发展。受2008年北京奥运会的积极影响，2010年LN公司销售收入达到历史最高的94.79亿元，净利润11.08亿元。然而短短2年后，LN公司销售额跌落到67.39亿元，亏损创纪录地达到19.79亿元，危机全面爆发。LN公司的快速跌落，引发人们对市场风险的思考。

LN公司的崛起离不开中国宏观经济的影响，1990—2003年社会消费品零售总额的同比增长率由2.5%提升到了9.1%,其中鞋服针织品的零售额也迅速提高。良好的宏观经济表现为LN公司的发展提供了广阔的社会市场。在快速发展阶段，LN公司一直采用“轻公司”的渠道模式，通过经销商完成产品的布局和销售。这种模式能有效满足LN公司快速扩张的需要，但同样存在直营店少、全国门店管理困难、分销商质量参差不齐等问题，对LN公司的企业形象也有所影响。

2010年以后，奥运会带给人们的消费热情逐渐消退，运动鞋服市场规模增速下降，LN公司缺乏对宏观经济环境和市场环境变化的把握，没有对生产计划进行及时调整，产能始终保持在高位运行。随着奥运经济的提振效应收缩，LN公司整体产能过剩，造成了大量库存商品积压。并且长期以来LN公司缺乏对消费者偏好的预测和感知，产品技术和外观设计相比于国外品牌都不具竞争优势，其产品竞争力逐年下降。从营销策略上来看，LN公司营销策略混乱，营销手段落后，底层的营销主要是由各个分销商进行，难以形成营销的整体协同效应，面对国外品牌良好的品牌形象和多样的营销手段，LN公司的营销策略使产品丧失吸引力，LN公司不得不开始寻找新的突破口。

为了摆脱“中国耐克”的跟随者形象，LN公司启动了一次重大的品牌重塑工程，把公司口号从“Nothingisimpossible”改为“Makethechange”,并把90后消费者作为其目标群体。在缺乏对整体市场以及不同层次客户需求的调研情况下，LN公司试图树立高端品牌形象，大幅度提高产品价格，却缺少了有效的客户服务及管理体系建设。虽然价格堪比国外品牌，但LN公司缺少完善的品牌战略和有效的品牌管理措施，高端品牌的形象并没有获得消费者的认可。结果不仅没有获取更多的年轻消费者，反而引起年龄稍大且看重性价比的老顾客不满，使其转向其他低价国产品牌。种种因素导致一场试图更新品牌形象，提高价格的转型成为LN公司的滑铁卢。

要求：

44．针对上述风险，简述LN公司应当采取的管控措施。

答

题干： 作为中式快餐行业的领军企业，A餐饮集团采用五力分析模型分析了中式餐饮行业的竞争结构，分析因素如下：

（1）快餐行业需要大量蔬菜、肉类、粮食供应，很多大型餐饮集团都与供应商建立了合作伙伴关系，双赢互惠。从宏观方面来说，中国的农产品供应十分丰富。根据资料统计，中国在粮食、蔬菜、肉类等副食品产量位居世界前列，多个农副产品位居世界产量第一。从小方面来说，各个城市物流的发展导致农副产品流通十分便利，农副产品供应商很多，农产品市场基本属于完全竞争市场，蔬菜大棚也很多，为中式快餐提供了品种繁多的原材料。

就未来发展趋势看，中式快餐要做强做大，势必要建立稳定的供应商网络，例如可以与国内知名食品品牌企业强强合作，建立了稳定的全国粮油、副产品批发直供基地，集中规模采购，节约了成本，并且质量可以得到保证。

（2）中式快餐行业直接面对着消费者，从消费群体来看，以年轻人居多，年轻人对快餐的需求多样性，从生理上说，人们都不愿意长期重复消费某类食物，必须经常变换口味，导致同一餐厅的消费忠诚度较低。餐饮企业在经营中常常面临两难选择：放弃品种单一性将降低效率、耗费更多资源；坚持品种单一性则面临顾客忠诚度降低的风险。餐饮行业要稳定零散的消费者，就需要中式快餐在创新多元化产品与保留精品上下功夫，才能真正获得消费者的青睐。

（3）由于中式快餐在技术上的门槛较低，加之目前快餐业的发展速度一直以高于同期GDP的增速高速发展，同时全国性的中式快餐的强势品牌的缺乏，这势必会吸引越来越多的企业进入中式快餐行业，目前一些外资企业和非快餐业企业都开始进军中式快餐业。比如百盛餐饮开始进入中式快餐，其中式快餐品牌“东方既白”已经在上海、北京等一线城市布局。大量潜在的市场进入者将使中式快餐在未来的几年将上演“春秋争霸”，对现有的快餐企业形成不小的冲击。

（4）目前，中式快餐最大的替代品是洋快餐，麦当劳与肯德基在中国极速膨胀，不言而喻，这使中国快餐受到前所未有的冲击。麦当劳、肯德基对于中国快餐业的发展功不可没，它们带来了新的经营管理方法，新的生产技术方式。比如，烹任科学标准化。麦当劳对所有生产工艺过程科学地定性定量，达到标准化生产，麦当劳人宣称面包的气孔直径5毫米左右，厚度17厘米时，放在嘴中咀嚼味道最美。牛肉饼的重量在45克时，其边际效益达到最大值。可口可乐的温度恒定在摄氏4度时，口味最佳。吸管粗细若能用母乳般的速度将饮料送人口中，最感惬意。中国的快餐在他们的促进影响下也逐渐壮大起来，也已经开始尝试着厨房现代化、经营连锁化、规模化。

虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场，但由于中国人长期以来养成的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味，所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位，这无疑给中国快餐业者提供了一个潜力巨大且有待开发的市场。

（5）随着社会的发展，人民生活水平的提高，中式快餐的市场也在慢慢发展阶段，吃中式快餐的人也越来越多，中式快餐的竞争对手也变的越来越多。比如：真功夫、吉祥馄饨、马兰拉面、永和豆浆等等，一些大型中式餐饮集团营销网点遍布全中国，A餐饮集团要想规模化发展，势必要向这些竞争对手多学习，多借鉴。

45．上述5方面因素分别属于五力模型中的哪个方面?

答

题干： A 公司成立于1990年，2000年进入房地产业，是目前我国最大的专业住宅开发企业。该公司的企业文化主要有四点：客户是伙伴；人才是资本；体制是阳光；增长是未来。从2005年开始，该公司采用平衡计分卡的业绩衡量方法。

A公司以股东利益最大化为财务目标，用净利润、集团资源回报率考核各个一线公司。同时各个一线公司还要证明实现了价值增值，这些价值不以实际利润的形式存在，但能影响一段时期的收益（如土地储备周转期，周转期越短，该资产带来利润的能力就越强）。

“客户是伙伴”被列为企业文化的第一条，从2007年开始，A公司总部设立总额为200万元的客户忠诚度大奖，用于奖励在客户忠诚度建设方面成果最突出的一线公司，客户忠诚度下降的则会遭到总部的通报批评。公司在新市场的扩张程度则用新客户开发率来表示，这两个指标相辅相成，既能衡量客户对公司的满意度和忠诚度，也能及时掌握竞争市场中公司的市场占有状况。

以项目经营计划关键节点完成率为例，大地公司细分了十个节点。影响上述十个节点的，各职能部门必须上报集团公司，由集团公司严格考核项目关键节点的按时达成率。运作与管理系统、职业经理人和企业文化构成了大地公司平衡计分卡的最后一个层面，骨干人员价值流失率则表现骨干人员离职造成的人员培养损失，从造成损失的大小衡量公司骨干人员的保有能力，骨干人员价值流失率构成衡量这一角度的指标。

要求：

46．平衡计分卡包括哪四个角度？

答

题干： 凌辉重工创立于1990年，是一家主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等基础设施建设的工程公司，凌辉重工成立20多年来，销售额年均增长率超过45%,是国内增长最为迅速的企业之一，国际业务也蒸蒸日上。但是，凌辉重工承接的业务已经超越了公司人力资源承受能力。最近，公司管理是花了很大精力与C国政府达成协议，将已中标承接的C国政府一项环保建设工程进行外包，凌辉重工由负责工程建设改为管理工程项目的质量和监督外包商的施工及竣工，并提供项目建设的咨询服务。
凌辉重工的行政总裁陈文峰预计，如果这个项目可行，未来公司可以采用同样的运营模式，承接和开拓更多的业务。陈文峰相信这类业务将使公司在有限的人力资源条件下，增加另一收入来源。
为有效管理C国的环保建设工程，陈文峰建议董事会利用密封投标方式进行招标，他已预先向几个承包商朋友发出投标邀请书，并告知有关投标程序和要求：
（1）投标者应于7月31日前把密封投标文件提交到工程部；
（2）标书中应包含投标的项目细节；
（3）收到密封投标文件信封后，凌辉重工工程
部主管在信封口签名，并将投标文件放人保险箱；
（4） 8月5日，陈文峰将负责打开所有密封的投标文件，以最低价为标准选出中标者，并于稍后向董事会汇报。
陈文峰根据以上程序，在8月5日选出中标者，并于一周内向公司董事会汇报，获得董事会审批。
47．如果凌辉重工的内控评价工作组评价公司招标管理流程是否完善，简要说明工程部应当提供的几种内控流程文档及其用处。

答

题干： 资料一

甲集团公司为钢铁生产企业，2009年该集团累计实现销售收入l770亿元，利税70亿元，完成钢产量4027万吨，钢产量居国内第一。效益水平在全国钢铁企业中名列前茅。该集团拥有一流的技术人员和管理团队，顾客满意度较高；其高级轿车面板在产业中处于中间地位，国家新出台了一些鼓励高技术含量、高附加值、低排放钢材品种的措施。近年来由于铁矿石价格大幅度上涨，同时，随着国家一系列房地产调控政策的出台，房地产建设用钢材的市场需求将趋于稳定，甲集团公司的盈利能力大幅降低，生产经营面临较大的困难；企业面临资金短缺。 

资料二

经分析，甲集团公司收购了一家生产高级轿车的乙公司；同时为了保证原材料的供应，并购了钢材生产企业丙公司来为公司生产高级轿车用钢提供供应。 

资料三

甲公司收购乙公司和丙公司经营若干年后并没有达到预期效果，最终将不得不出售大量资产以维持经营。 

要求：

48．简述并购的动机，并根据资料三分析甲公司收购乙公司和丙公司造成并购失败的可能原因。

答

题干： 甲家用电器制造有限公司是一家以生产小型家用电器为主的制造型企业。为实现产品升级换代，拟打算从德国乙公司引进一套较为先进的生产线设备，但价格昂贵。虽然引进设备可大大提升公司的核心竞争力，但是较大的现金流支出引发了高级管理层对此决策的争论，先后共召开五次会议进行讨论，均是议而不决，而且反对的声音逐渐占了上风。针对此情形，董事长亲自拍板，上马这个项目，虽然有反对的声音，但仍然派人与乙公司开始商务谈判。
在合同谈判中，关于合同技术部分的描述甲公司的技术人员尚不能完全了解与掌握，但因时间仓促，认为德国乙公司的技术肯定错不了，未经彻底核查即全盘接受。
在合同商务部分，由于甲公司谈判人员疏忽，未约定将全部货款的5%至10%作为“尾款”，待质量检验合格及完成相关培训后再行支付，也未要求对方通过银行开立以甲公司为受益人的留置金保函。
待设备调试运行后发现如下问题：该设备相关参数适合欧洲标准，但不适合中国环境，在中国生产环境下总是停机；同时因未在合同中约定尾款及培训服务要求，甲公司请乙公司派人维修和测试并进行技术人员培训，均需支付高额费用。
49．根据《企业内部控制应用指引》，指出上述存在的内部控制薄弱环节/风险点，并给出相应的解决方案。

答

题干： A 公司成立于1990年，2000年进入房地产业，是目前我国最大的专业住宅开发企业。该公司的企业文化主要有四点：客户是伙伴；人才是资本；体制是阳光；增长是未来。从2005年开始，该公司采用平衡计分卡的业绩衡量方法。

A公司以股东利益最大化为财务目标，用净利润、集团资源回报率考核各个一线公司。同时各个一线公司还要证明实现了价值增值，这些价值不以实际利润的形式存在，但能影响一段时期的收益（如土地储备周转期，周转期越短，该资产带来利润的能力就越强）。

“客户是伙伴”被列为企业文化的第一条，从2007年开始，A公司总部设立总额为200万元的客户忠诚度大奖，用于奖励在客户忠诚度建设方面成果最突出的一线公司，客户忠诚度下降的则会遭到总部的通报批评。公司在新市场的扩张程度则用新客户开发率来表示，这两个指标相辅相成，既能衡量客户对公司的满意度和忠诚度，也能及时掌握竞争市场中公司的市场占有状况。

以项目经营计划关键节点完成率为例，大地公司细分了十个节点。影响上述十个节点的，各职能部门必须上报集团公司，由集团公司严格考核项目关键节点的按时达成率。运作与管理系统、职业经理人和企业文化构成了大地公司平衡计分卡的最后一个层面，骨干人员价值流失率则表现骨干人员离职造成的人员培养损失，从造成损失的大小衡量公司骨干人员的保有能力，骨干人员价值流失率构成衡量这一角度的指标。

50．根据上述案例，分析A公司在进行业绩衡量时所使用的指标。

答

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2025年04月15日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题50

一、简答题

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