您好,欢迎来到七彩学习网!

当前科目:【注册会计师考试】 若刷新题可选择 可选择题型 请选择题型数量

2025年04月02日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题20

题数: 答题时间:120分钟
专业:公司战略与风险管理

一、简答题

题干:

某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现,公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示,测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量,有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告,但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。



1.针对上述事件,应对企业内部控制的内部环境方面提出哪些改进措施。

题干: 宇通客车是我国一家大型客车制造企业,致力于推动我国大型客车走向世界。宇通客车的总部位于郑州,通过不断优化服务网络,目前其产品已远销世界各地,覆盖世界五大洲,受到国外业界的广泛好评。
近年来,我国正在经历新一轮的产业升级和产业结构调整。宇通客车作为典型的制造业企业,经历了工业产品走出去的辉煌,也面临着产业升级的压力。
科技发展同样促进了企业升级。计算机算力的提高以及大数据、云计算等新兴技术的普及,正在改变着传统制造业企业的经营方式。借助计算机技术,一批高效的供应链管理方法逐渐成熟,宇通客车通过建立柔性生产线,使用库存管理预测系统等管理系统,配合现代优化方法,有效减少了库存量,提高了供应链的效率,降低了企业的经营成本。
客车行业属于弱周期行业,行业总量取决于居民的出行总量和出行结构,在一定程度上也受国家及地方政策的影响,这使得宇通客车的利润并不稳定,收益降低进而会影响到企业的研发能力。我国客车销售总量在2015年达到57.15万辆的峰值后开始小幅萎缩。目前行业内的主要竞争压力来自于几家新兴的新能源车企。新能源车企借助绿色发展的春风,积极运用先进的供应链管理技术,降低企业成本,成为了宇通客车有力的竞争对手。同时我国人民生活水平的提高使得私家车产业发展迅速,越来越多的人倾向于选择私家车出行,对大型客车销量产生了不利影响。
宇通客车作为国内大型客车龙头企业,面对低迷的市场,积极进行组织变革,采用多种战略举措,不断提高产品竞争力和企业活力。
(1)明确公司的使命与目标。宇通客车在创立之初就确定了“缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团”的公司宗旨,并积极进行员工思想培训,加强员工的认同感。多年来,一代代宇通人为了“为客户提供节能、环保、安全的好车,推动中国客车走向世界”的企业目标不懈奋斗。
(2)建立科学的员工培训系统。员工是一个企业的血液,是企业活力的源泉,因此,如何做好员工教育对企业发展尤为重要。宇通客车围绕“融、爱、理、留”4个字对员工展开科学系统培训,鼓励员工参加公益活动,助力国家精准扶贫,有效提高了员工对企业的认同感。通过创新激励机制,有效激发员工的创造力,促使员工为企业创造价值的同时实现自我价值。
(3)进一步改革公司治理体系,加大信息披露力度,坚持公开透明的信息披露原则,坚决打击贪污腐败行为,维护公司内部良好生态。加强风险控制,避免滥用资金现象的发生,有效保护中小股东的利益,建立良好的投资声誉。
要求:

2.简要分析字通客车的举措体现了ESG评价指标体系的哪些维度。

题干: 甲公司是一家轮胎制造企业,主要生产汽车轮胎并且拥有数项轮胎制造技术专利权。该公司管理者在对企业内部控制进行评价的过程中发现如下问题:该公司将自己生产出来的轮胎储存在租赁的仓库中,派专人对存货的收、发、存进行管理,但是发现一部分存货不符合质量要求。原来在存货入库时仓库管理员只检查了产品数量,而对于产品质量没有进行专门的查验。该公司对于固定资产采取不定期清查.每一年或每两年进行一次全面清查,以防范资产流失。就其无形资产内部控制方面的问题来说,该公司的轮胎冠名权属于其无形资产,但是在冠名权的经营管理上,甲公司有派驻人员,但由于并不掌控管理,所起的作用不大。冠名权的转让,能迅速带来规模的扩张,可也给公司的管理控制带来了风险。对冠名权的管理,甲公司要求并不严格,导致了在售后管理方面、服务质量或者产品质量等诸多方面给客户们留下了不好的印象,在社会上造成了不良影响,对甲公司这个品牌的形象起了一定的负面作用。
3.简述企业进行资产管理过程中需要关注的主要风险。

题干: 衣雅公司是一家大型运动用品零售集团,品牌连锁店分布于欧洲和亚洲,占公司收人的80%和20%。由于受全球经济不利影响,欧洲业务未见起色,公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。由于欧洲业务运营成本不断增加,收入连续数年下滑,欧洲一些地区业务甚至出现严重亏损,公司面临着巨大的财务压力。另一方面,近年来亚洲及内地城市网上商城盛行,加剧了零售行业的竞争。为了开源节流,集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案,当中包括:

计划(一):将东南亚地区的行政、支持性部门,包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务屮心的运作模式,在重庆市集中处理。但是,公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受;

计划(二):开拓网上商城的市场,希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物;

计划(三):在中国及新加坡增设二十多家专卖店,以进一步扩大销售网络,但预计所需投入资金最少四千万人民币,对公司来说是一个最大的财务挑战。
4.简要分析衣雅公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因,并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。

题干: 甲公司成立于2004年,主营业务为氨纶生产,自成立以来一直保持着高速增长,氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年,公司开始向其他业务扩张,先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及获得省内一 条高速公路的经营权等。但这些扩张不但没有给企业带来进一步的发展,反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少,经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报,但也是寥寥无几。随着我国纺织品生产和出口的快速发展,我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者:一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业;二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业;三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场,甲公司领导层经过慎重思考,决定剥离其他业务,回归氨纶生产,专注于氨纶产业中的高定型氨纶,在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术,希望通过整合国内市场获取更大的市场份额,形成较强的市场竞争力。 
5.分析该公司实施的业务单位战略的风险。

题干: 甲公司是一家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制,甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序:(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库,再给交款人开具收据,交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金,做到账实相符。(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18:00后进行清点,然后把现金放进保险库。(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18:00后使用会计软件填制凭证,并打印相关凭证记录,核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。(5)月度终了,出纳人员及时收集银行对账单,及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额,编制银行存款余额调节表,调节表交财务经理审核签字确认。
要求:
6.指出甲公司上述工作程序中涉及的三项控制活动,并简要说明其所属类别

题干: (本小题6分)宏海公司成立于1997年,主要从事钢材产品的生产和销售,2002年2月成功上市。宏海公司总部坐落于S省。S省是全国铁矿石储量第一的省份,且铁矿石质量较高,为钢材的生产提供了优质且充足的原材料。并且S省内煤炭资源丰富,宏海公司通过战略联盟的形式和一家煤炭生产企业达成合作协议,宏海公司可以获得优质的煤炭产品。宏海公司凭借先天条件坐拥原材料和能源优势。为了更好的组织公司的产品生产活动,同时为了以后进一步扩大产能,公司新投资扩建了生产车间,进口了一批专业冶炼设备。
近年来,宏海公司不断加大研发投入力度以重点开发新产品。宏海公司坚持科技创新,建设领先的工程,生产国际一流的钢铁产品。2019年科研团队研究出了提高钢材韧度的混合材料技术,该技术在提高特种钢材产品韧度的同时,又降低了产品的重量。截止2019年底,该公司总计获得了800项新型材料专利技术,通过一系列的专利技术,使公司进一步在高端特种钢材市场站稳脚跟。
宏海公司的发展离不开其优秀的管理团队,该团队以严格的内部管理,严密的职能制组织结构以及高效的内部运作著称。为了进一步提高公司产品销量,宏海公司管理层制定出了适合本公司发展的业绩衡量方法,即引入平衡计分卡来考核业绩,主要体现在以下方面:
(1)对部门销售经理,考核其本期高净值客户的增加情况;
(2)对柜台及销售人员,考核其处理每项业务的时间、客户投诉率、本期核心客户的流失率;
(3)对整个公司层面,考核其销售增长率、现金流、主要员工的保留率、本期客户交易量中新产品的比例、新产品信息在官网更新的速度。
宏海公司在维护原有销售渠道的基础上,还加大力度开拓之前尚未涉入的四线市场,在重要的县级市设立销售网点,进一步完善销售网络,使产品可以迅速到达有需求的地方,进一步扩大了市场份额。
宏海公司在长期的发展历史中,凭借优异的产品质量,赢得了广大客户的信任,创立出了知名的钢铁品牌,即使产品价格较同行业竞争对手高出16%,购买者仍络绎不绝。凭借着过硬的产品品质,宏海公司生产的钢铁产品五年来连年销量翻番,2019年销量突破8000万吨,在国内市场处于领先水平。
2019年宏海公司年报显示,公司营收同比大幅增长65%,净利润也同步提升70%,且净利润增长幅度超过营收增长。

7.简要分析宏海公司的企业能力。

题干:

      2004 年,春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B 公司、L 公司、D 公司、H 公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势,基本上占领了 C 国日化行业的高端市场,占据了 C 国牙膏市场 60%以上的份额;清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普通存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题,加上自身实力不足,因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模,且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗,已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段,定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈,市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验,它们的产品价格开始向下移动。

      春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始,春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线,而是反其道而行之。通过市场调研,春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视,而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能,具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是,春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏,并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。

     春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出,不仅打破本土品牌低端化的现状,还提升了整个牙膏行业价格体系。从 2010 年开始,随着春城白药推出功能化的高端产品,国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B 公司推出抗过敏牙膏;L 公司推出全优七效系列牙膏;D 公司推出去渍牙膏;H 公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下,这些功能化的高端牙膏产品出现后,消费者的需求得到进一步满足,整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。


8.根据战略群组分析的作用,分析:①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据;②春城白药在日化行业中战略群组定位的依据;③B 公司、L 公司、D 公司、H 公司相继推出功能化高端牙膏的依据。

题干:

凌辉重工创立于 1990 年,是一家主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等基础设施建设的工程公司,凌辉重工成立 20 多年来,销售额年均增长率超过 45%,是国内增长最为迅速的企业之一,国际业务也蒸蒸日上,但是,凌辉重工承接的业务已经超越了公司人力资源承受能力,最近,公司管理是花了很大精力与 C 国政府达成协议,将已中标承接的 C 国政府一项环保建设工程进行外包,凌辉重工由负责工程建设改为管理工程项目的质量和监督外包商的施工及竣工,并提供项目建设的咨询服务。凌辉重工的行政总裁陈文峰预计,如果这个项目可行,未来公司可以采用同样的运营模式,承接和开拓更多的业务,陈文峰相信这类业务将使公司在有限的人力资源条件下,增加另一收入来源。为有效管理 C 国的环保建设工程,陈文峰建议董事会利用密封投标方式进行招标,他已预先向几个承包商朋友发出投标邀请书,并告知有关投标程序和要求:

(1)投标者应于 7 月 31 日前把密封投标文件提交到工程部;

(2)标书中应包含投标的项目细节;

(3)收到密封投标文件信封后,凌辉重工工程部主管在信封口签名,并将投标文件放入保险箱;

(4)8 月 5 日,陈文峰将负责打开所有密封的投标文件,以最低价为标准选出中标者,并于稍后向董事会汇报。

陈文峰根据以上程序,在 8 月 5 日选出中标者,并于一周内向公司董事会汇报,获得董事会审批。


9.如果凌辉重工的内控评价工作组评价公司招标管理流程是否完善,简要说明工程部应当提供的几种内控流程文档及其用处。

题干: 盛达公司是一家电视生产企业,主要生产智能网络电视、3D电视、曲面电视等产品。由于国内电视市场渐趋饱和,在目前的市场经营中,整个产业销售额达到前所未有的规模,而且比较稳定,扩大市场份额显得很困难。盛达公司的资金流目前十分充足,盛达公司决定自2019年后,按照固定的支付比率来派发股利,公司盈利多,就多分配股利,公司盈利少,就少分配股利。
国外市场中对3D电视、曲面电视的需求仍处于较高增长阶段,盛达公司启动了国际化经营战略,以开拓国外市场。
盛达集团管理层考虑,计划先进入最为苛刻的欧洲消费市场,期望能够在消费者高标准的质量要求下和激烈的市场竞争中获得相关市场和领先技术,从而增强企业在世界市场中的竞争优势。
公司经过长时间的考察,没有发现与本企业经营理念和管理文化相似的企业,因此无法通过并购行为进入欧洲市场。为了传输本企业优良的管理理念和公司文化,提高集团公司政策在海外的执行效率,盛达公司在发达国家M国 建立了生产工厂,随后1年内又在M国建立了销售中心和设计中心,以深入把握M国市场的产品,同时掌握生产符合当地产品需求的真正的核心技术。
盛达公司在M国建厂发展过程中从内部培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉家电产品技术研发和产品设计的能力较强、结构合理的专业人才。同时盛达公司还积累了丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。由于盛达公司自身产品过硬的质量有格调的设计,盛达公司在短短两年内 就占据了 M国较大的市场份额。
盛达公司在人力资源管理的薪酬激励方面进行了改革,在兼顾公平的原则上,采用了灵活的薪酬支付策略:公司对处于关键性岗位的人员支付的薪酬远高于市场中同类型岗位的平均工资,对于一般后勤辅助部门的人员支付的薪酬则和同类人员市场平均工资水平保持一致。

10.结合盛达公司的情况,分析盛达公司自2019年后采取的股利政策的类型。

题干: 佳明牛奶股份有限公司(以下简称佳明牛奶)是由佳明食品(集团)总公司(以下简称佳明集团)独家发起设立的一家以牛奶生产为主的A股上市公司。2015年底,佳明牛奶董事会下设的战略委员会制定了未来五年的战略规划,具体如下:
1)加强对公司营销管理部门的投入和建设,积极探索和大胆创新营销方法和理念,进一步巩固和提升牛奶产品的现有市场优势和品牌优势。
2)加大三、四线城市等国内细分市场的营销力度及渠道布局;稳步实施自主品牌产品“走出去”战略,积极开拓以东南亚为主的海外市场,进一步提升自主品牌形象。积极探索和推进与国际大型乳制品公司的合作,开拓国际乳制品商业渠道,进一步向海外推广公司的品牌产品,在扩大公司品牌产品出口的同时,提高公司在国际乳制品市场的知名度。
3)紧密跟踪市场形势,针对消费需求个性化、多样化的趋势,利用技术创新和研发优势,加快市场响应速度,进一步充实产品系列,满足不同消费层次(儿童、青少年、中年、老年消费者)的需求。
4)以牛奶食品为主的平台,打造乳制品、保健品、大健康产业等其他产业板块,完善公司产业链,实现公司逐渐向综合性食品公司转型。
5)通过并购重组行业内优质乳制品企业,发挥产业链协同作用,形成以牛奶生产为中心,涵盖上游的奶牛养殖、下游的奶站专卖店等完整的产业链,不断加大资源整合力度,推动产业链协同发展,彰显高附加值的协同效应。
蓝天集团公司是全球最大的乳制品公司之一,在全球40多个国家和地区建立了营销业务。蓝天集团是佳明奶业在中国境内研发、生产及销售领域的重要合作伙伴,双方合作基础扎实、成果显著。早在2000年初,佳明集团就与蓝天集团签署了技术交流以及合作研究开发协议,双方在互相信任的基础上,充分利用各自优势共同研发,相互交流技术资料,分享科研成果;自2010年起双方共同出资组建合资公司A公司,投资比例各占50%。双方通过共同经营A公司以满足中国市场的需求,并在此基础上携手拓展亚太市场。
2016年末,为了实施国际化战略,佳明集团董事会决定拟以现金收购蓝天集团持有的A公司10%股权。

11.指出佳明牛奶战略委员会制定的五个发展战略分别属于何种细分战略类型,并简要说明理由(如战略类型可进一步细分,应将其细分)。

题干: (本小题6分)元气绿洲成立于2016年,是一家“互联网+”的饮料公司,目前主要产品为燃茶和气泡水。在品牌定位上,元气绿洲在诞生之初就决定要抢占“无糖饮料”的领先者地位。
元气绿洲主要聚焦两大细分市场:一是无糖茶饮领域,推出燃茶,主打“无糖解腻喝燃茶”;二是气泡水领域,推出苏打气泡水,主打“0糖0脂0卡”。与可口可乐、红牛 等品牌相比,元气绿洲普遍要比同类产品贵50%,整体定价中等偏上,既保持了产品调性,乂符合了年轻人的消费能力。元气绿洲首批选择进入的渠道是全家、罗森、盒马这 种互联网型的连锁便利店,获得了第一批“目标用户”。在线上,元气绿洲选择进入天猫、京东等核心电商平台,并通过其线上运营能力获得规模销量。元气绿洲还通过一大 波流量明星代言及综艺植入,成功激活品牌的年轻化形象,并利用背后的粉丝经济来塑 造品牌的认知度。比如冠名综艺《元气满满的哥哥》,创新、有冲劲的节目调性与元气 绿洲的形象十分契合。
然而在2021年年初,元气绿洲发布一篇名为《一个迟来的升级》文章,表示此前元 气绿洲某款茶饮宣传中涉及“0蔗糖低脂肪”容易引发误解,现改为“低糖低脂肪”。 文章发布后,不少网友对元气绿洲的道歉并不买账。除了这款涉事产品之外,其他产品也被爆出不规范宣传问题,例如元气绿洲气泡水,实际上使用了非蔗糖的代糖质,如产品配料表中出现的赤藓糖醇、三氯蔗糖等;名为“北海道”的酸奶实际上是邯郸代工厂 。
之所以元气绿洲如此善于炒作各种似是而非的营销概念,与元气绿洲及其创始人骨 子里的基因不无关系。这位名不见经传的创始人,实际上就是一位将资本玩得风生水起的高手。外界有言论认为,唐彬森善于发现人性弱点,从早期的“偷菜”到如今年轻人 “想瘦但是嘴馋”,他一直深谙其道。
在某饮料企业高管李勇看来,元气绿洲现在整体呈现增长状态,但在区域或者个体 部分确实出现了下滑。相比传统一线品牌,元气绿洲缺少历史沉淀和品牌文化,仅仅局限于以爆款带动增长,还没有形成多品类的集群效应,对市场的整体把控能力也偏弱。

12.从设计营销组合的角度,简要分析元气绿洲的营销策略。

题干: 甲公司是全球著名的集成电路制造商之一,其专注于芯片的制造,目前,芯片制造业是我国集成电路产业的核心基础。据不完全统计,截至2017年年底,甲公司已投产运行的12英寸晶圆生产线共有8条,合计产能约为30万片。为了占领更大的集成电路市场和公司战略目标的实现,甲公司准备积极实施海外并购。
对于并购对象的选择,甲公司认为,通过并购可以整合全球优质产业资源,发挥协同效应,是加速实现公司占据行业全球引领地位的重要举措。并购的目标企业应具备以下基本条件:①应为集成电路设计商,位于甲公司产业链上游,且在业内积累了丰富而深厚的行业经验,拥有较强影响力和行业竞争力;②拥有优秀的研发团队和领先的关键技术;③拥有强大的市场营销网络。经初步论证,乙公司符合上述条件,因此甲公司选定海外的乙公司作为其并购目标。
随后,甲公司对乙公司发起了收购要约,并在双方协商一致的情况下以80%的自有资金完成了对乙公司的收购。
要求:

13.简要分析甲公司的并购类型。

题干: 缘梦公司成立于2004年,公司主营业务是将工业二氧化碳共聚物材料经过提纯改性,应用于医用耗材类产品。缘梦公司的核心优势在于科研与技术支持。企业获得多项专利,在国内外都处于领先地位,成功地进入高附加值的医疗制品应用领域。
缘梦公司的发展战略分为三个阶段,公司根据不同阶段的发展状况,采用不同模式构筑企业竞争优势。
第一阶段:一体化商业模式(2004年至2010年)。
缘梦公司实施科研、中试、生产一体化,将资源和能力配置到价值链的各个环节,牢牢掌控价值链的各个经营活动,把握生产经营的全部所得。
第二阶段:外包转型(2010年至2014年)。
随着企业业务发展,缘梦公司发现自己在融资、采购、生产、销售等价值活动方面处于劣势,导致企业开发出的产品无法尽快实现商业化转化。于是以增加最终的企业利润为目标,公司将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上,而将企业制造环节外包出去。同时,缘梦公司还在价值链上增加了一个价值创造环节,将自己的核心专利业务通过许可的方式获取专利许可使用费,提高企业的价值。
第三阶段:平台战略(2014年至今)。
第二阶段的转型外包,不仅使缘梦公司优化了资源配置,而且使缘梦公司与生产企业达成了协作关系,这提供了平台战略实施的前提。而网络技术的发展,使得缘梦公司实施平台战略成为可能。缘梦公司的平台战略就是以技术研发以及核心医疗产品为核心,以网络效应吸引生产企业、客户(医院、养老院、药店)等多方加入,搭建起跨企业、跨区域、跨行业的医疗设备资源合作、共享的专业化平台。
14.简要分析信息技术在缘梦公司平台战略中的作用。

题干: 丁丁集团创立于1956年,为A地区最大最多元化之优质餐饮集团,目前拥有70多个品牌,590多间分店,每日服务超过54万人次。集团经营范畴广泛,包括中菜、亚洲菜、西菜、快餐、西饼、咖啡店、回转寿司店及机构食堂等。此外,丁丁月饼亦是A地区月饼品牌之冠。丁丁西饼由1960年代的咖啡厅饼店,发展至最具规模之西饼连锁店,拥有160多间分店,遍布A地区。丁丁集团利用其特色的美食文化在A地区取得了巨大的成功。丁丁集团开始探索其在海外的扩张道路。
丁丁集团旗下的餐饮多样化并且极具特色,可以说,丁丁集团在欧美有一定的顾客基础,不会遇到毫无顾客基础的风险。虽然丁丁集团具有很强大的品牌效应,但是由于欧美和A地区之间的巨大差异,其进军欧美市场还是会遇到很多挑战。首先是欧美的高成本,包括餐饮人力成本、原材料进口等,其次就是欧美人的饮食差异。
此外,丁丁集团还会面临中美各方面的差异,但他们似乎已经做好调整的准备。在菜式设置方面,丁丁集团媒体负责人表示,丁丁集团在欧美的直营店将在经营思路上有所创新,但菜品设置上将重新定位,将传统的粤菜和西方菜品融合在一起,同时取消一些北美消费者不能接受的器官类肉制品。在用餐方式方面,将更加注重西方人用餐者的个性化选择和卫生安全。同时,丁丁集团在欧美的直营店会将餐饮服务和西饼服务相结合,在同一家店同时提供两种服务。丁丁集团还需要考虑到欧美对餐饮行业的卫生安全标准与A地区的差异化。海外员工的招聘和培训也是一个很大的问题。同时,丁丁集团借鉴了同行业竞争者成功的经验,加强对互联网的运用,计划设计配有两块巨大纯平显示器的私人网络用餐包房。这种包房专为商务人士所设,顾客可以一边用餐一边聊天,通过这种方式顾客可以跨地域进行商务会议。
还有一个价格定位的问题。丁丁集团主打中高端市场。而在海外80%以上的一般中式餐饮消费者是华人,主打中低端市场。因此,消费价格的差距也是一个至关重要的考验。

15.简述企业进入国外市场的主要模式,分析丁丁集团进入欧美市场所采用的进入方式及其优缺点。

题干: 甲公司为一家生产计算机外部设备的高新科技企业。其产品包括与计算机相关的鼠标、键盘、音箱、鼠标垫等。该公司最近推出两个型号的音箱,其中一个型号音箱仅具有音箱功能.且外观设计极为简单;另一型号音箱则外观设计为一系列卡通人物形象,在音箱使用时还具有七色光功能,同时有电子时钟,且可设置成闹表。这两款音箱仍使用公司的统一知名商标“展翅”。
由于该复合型音箱为新款产品,市场上尚未有类似产品。因此,甲公司在刚推出时定价较高,比同类音箱价格高出近35%。甲公司一方面在各大城市电脑商城进行宣传,发放纸质传单,并在主要商家派驻销售代表。与此同时,借全国最大的电子产品网络商城甲商城十周年店庆之际,开展新品宣传活动。
这两个型号的音箱新品主要通过两种方式销售,一是电脑商城中大的品牌音箱专卖店,另一方式就是通过甲商城来销售。
自两个型号的音箱上市以来,销售势头很猛,取得了预期效果。
16.请根据上述材料,从营销组合角度对甲公司进行分析。

题干:

保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后,选择了成本领先战略作为其竞争战略,并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括:

(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响。

(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣公司总装厂距离非常近,减少了物流费用。 (3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围,建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划,最大限度地减少库存。

(4)总装厂根据装配工序,采用及时生产模式(JIT),让配件厂按照流程进度提供配件,减少存储费用。
(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型,并选择最优路线配送以降低物流费用。

(6)利用售前热线开展市场调查活动,有的放矢地进行广告宣传,提高广告效率。

(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,将信息与汽车经销商共享,以获得最佳配件库存,提高前来维修的客户的满意度。

(8)通过市场调查,开发畅销车型,提高资金周转率。

(9)定期对员工进行培训,使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程,尽快实现学习经济。

(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本,事业部制和矩阵式相交融,在减少了管理层次的同时提高了效率。


17.要求:(1)依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进行分类。(2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容,简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。

题干: 随着生活节奏的加快,生活在都市的人们越来越希望能有一方净土,在空闲的时光摆脱繁忙的工作,通过劳动来净化自己的心灵,回归到最简单家庭亲情的生活方式中。此外,消费者对有机农产品的需求与日俱增,而一些企业的不规范行为导致消费者对市场销售的有机农产品的真实性产生质疑。
一种新型的社区支持型农业顺应这些需求而产生,其中以小马驹市民农园最为知名。小马驹市民农园成立于2008年,农园将农业、休闲业、教育产业融为一体,以会员制的模式运作。会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员。对于配送份额会员,农园提供配送服务,包括宅配和取菜点两种方式。宅配即配送到家,配送频率为每周一次或两次;小马驹农园在市区设立了3个取菜点,会员可以自行选择时间和取菜点。这些配送为消费者提供了便利,使他们享受到被关爱的体验。
劳动份额会员可以在空闲时间到农场耕种自己的园地。有儿童的家庭特别青睐这种亲近自然、家庭团聚、寓教于乐的模式。小马驹农园策划了很多节事活动,包括开锄节、立夏节、端午节、立秋节、中秋节、丰收节等,在这些节事活动中,对小朋友进行传统农耕和文化教育。农园还开展了一些活动激发小朋友的兴趣,包括认识植物、喂养动物、挖红薯、拔萝卜、荡秋千、玩沙子、滚铁环、拔河、在野地里撒欢等,这些活动是孩子们在城市中不可能见到的。在农园一角设立了一个大食堂,会员在劳动过程中,可以到食堂用餐。农园要求会员用餐后自己洗碗,洗碗用的不是洗涤灵,而是麦麸,更增添了农园天然质朴环保的色彩。
小马驹市民农园新鲜的有机农产品去掉了中间商,可以直接被会员们购买,在传统农产品的激烈竞争中,确保了稳定的市场和农民可靠的收入来源;同时,由于降低了农产品物流和包装成本,会员们能够亲历有机农产品的生产过程,也满足了会员们能够放心地享用物美价廉有机农产品的消费需求。

18.依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的途径),简要分析小马驹农园如何在激烈的农产品生产领域,开创新的生存与发展空间。

题干: 2008年,传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车,此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为。
首先,对传统汽车企业而言,研发新能源汽车是一个全新的挑战。新能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别。技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验。
其次,新能源汽车企业的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性。
第三,新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善。
第四,传统汽车企业与消费者的困惑与等待观望。2014年下半年,政府推出一系列扶持新能源汽车产业的政策,而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以降低被新能源汽车替代的风险。消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟,服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第2代或第3代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度。在这种情况下,企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为。
旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力,坚守十年时间,实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局,也迎来新能源汽车销量在国内外的全面爆发。到目前为止,旭辉公司是全球唯一一家同时掌握新能源汽车电池、电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业。旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的50个国家和地区。
要求:

19.简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业内部结构的共同特征。

题干: 莫贝尔是一家国内手机制造企业,部分手机出口非洲。在国内手机市场居于中等地位。现莫贝尔高级管理层拟在国内采用差异化战略。
20.请结合波特的五力模型,简要说明莫贝尔公司采用差异化战略后,对其在国内手机行业中的积极影响。
做题计时:00:00:00
暂 停 开始
设为首页 - 收藏本站 - - 返回顶部
请牢记:"qicai.net" 即七彩学习网 ©2025 七彩学习网 www.qicai.net 本站邮件:kankan660@qq.com
网站备案号:湘ICP备16000511号-8