1．某国际信托投资公司（以下简称“国投”）总经理张某因涉嫌玩忽职守，违法向多家企业发放贷款，造成损失300多万元。2008年下半年，某厂商法定代表人刘某伪造与台商合资经营的事实，虚假出资注册成立三亚有限公司，为套取国外银行贷款以购买进口设备，刘某通过该市市长等向张某推荐，要求国投为其提供对外融资担保，刘某多次往张某家中游说，许诺事成之后，将三亚公司的部分业务交给张某的儿子去做，此后，张某在对刘某经营业绩及公司资本金不了解的情况下，以转贷协议和支持市重点工程为由，决定向三亚公司放贷1000万美元。由于张某的违规行为，国投受到有关部门的处罚，因此，直到2009年2月23日，国投才与三亚公司签订了一份1000万美元的借款合同，担保方为刘某的另一皮包公司。此外，张某因徇私情，在对某酒店资信状况未作深人了解的情况下，违法决定向该酒店发放贷款200万元。要求：分析该国际信托投资公司有关内部控制存在的缺陷。

2．丙企业为上市公司，设有内部审计部门。根据该企业的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着丙公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，丙企业内部审计部门拟招聘一批新员工充实内部审计部门。要求：(1)判断丙企业对内部审计部门的定位是否恰当，并给出理由。(2)站在丙企业内部审计部门负责人的角度，给出招聘内审人员的条件。

3．某企业是一家来料加工企业，有一线工人2000余人，每天三班倒在车间加工零部件，目前该企业负责人正在考虑将职工食堂外包出去的可行性。 要求：分析如果该企业将食堂外包，将面临的主要风险种类。

4．甲公司是国内一家大型IT企业。公司使命表述为“为客户利益而努力创新”。2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业。为此集中了各职能部门的经营骨干组成了项目小组进行前期的准备。 问题： （1）判断该公司采取的战略决策属于哪个层次？ （2）简述职能战略在促进公司战略成功方面具有的关键作用？ （3） 企业进行使命陈述的作用有哪些？

5．本题主要考核战略分析、选择和实施等内容。华钢公司是一家主营各类钢材的民营企业，也是中国最大的民营企业。2008年年底，资产达到1200亿元，年产钢材超过4000万吨，年营业收入超过1500亿元。从公司创办至2009年，该企业从未在中国证券市场上进行任何筹资，完全依靠自有资金支持发展。正是因为没有外部融资，该企业成本意识非常强烈，是中国成本最低、生产效率最高的钢铁公司。2009年，国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，华钢开始走上以资本为纽带的外延式扩张之路。2010年，该企业收购甲企业。甲企业在收购前多年亏损，但收购后两年就扭亏为盈。主要原因有：(1)甲企业在被华钢公司收购之前，银行不愿意给其贷款，筹资成本很高；被收购之后，凭借华钢的信誉，甲企业很容易获得银行贷款，一年可以节省利息费用1亿元左右；(2)原来甲企业的钢渣均当废物处理，被华钢收购之后，实现钢渣再利用，此项创收超过1亿元；(3)被收购之后，甲企业消耗氧气的成本降低了50%；(4)通过吸收华钢公司的管理文化，甲企业的管理水平有了极大的提升。除了收购钢铁企业，华钢还于2009年联合国内几家钢铁企业参股某外资企业，该外资企业拥有2000万~3500万吨的铁矿石储量。2011年又收购了澳大利亚某铁矿企业95%的股权。作为一家钢铁企业，华钢也面临着中国钢铁业产能过剩的局面。但在经济危机的影响下，中国加大了基础设施建设的投入，对钢材的需求量上升。其次，汽车、家电的需求上升也拉动了国内钢材的需求。面对激烈的市场竞争，华钢公司管理层达成共识：为了企业的长远稳定发展，除了将现有业务继续做大做强外，开展多元化经营是最好的选择，但管理层认识到企业过去的经验主要集中在钢铁行业，缺乏进入其他行业和市场的技能和经验。要求：(1)分析华钢2009年之前采取的何种战略发展方法。(2)分析华钢2009年之后采取的何种战略发展方法。(3)分析华钢并购甲企业的行为体现了何种效应。(4)分析该企业2009年之后采取的战略类型是什么。(5)分析该公司管理者未来的发展战略应如何选择。

6．甲公司是一家科技开发公司，为了更长久的发展，需要时刻注意公司倒闭风险的前兆和信息，为此，公司财务部门和外聘专家开展了Z分模型的评价过程，最后计算的Z分值为2.2。 要求：简述用Z分模型预测策略和财务失败的原理和过程，并评价甲公司的风险状态。

7．美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1/4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务，业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44%，总资产额的84%。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2%，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6%。通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但惟有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。要求：简述企业核心竞争力的含义、能够建立企业核心竞争力的资源类型以及通用电气金融服务公司属于哪一类别的核心竞争力。

8．乙公司是一家生产高中档白酒的企业，因其成为2000年度中央电视台“标王”而名声大振，销量急速增加、供不应求，为了满足市场，公司简化了酿造工艺，违规销售劣质白酒。结果自2002年起不断有消费者投诉其产品存在质量问题，公司最后因查出白酒含有“工业酒精”而被注销。该事件反映了一个企业的使命感消失是一件可怕的事情。要求：根据上述资料，简要回答企业应如何确定自己的使命。

题干： 格兰仕的前身是梁庆德在1979年成立的广东顺德桂洲羽绒厂。1991年,格兰仕最高决策层普遍认为,羽绒服装及其他制品的出口前景不佳。并达成共识:从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查,确定微波炉为主导产品(当时,国内微波炉市场刚开始发育,生产企业只有4家,其市场几乎被外国产品垄断)。
1993年,格兰仕试产微波炉1万台,开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今,格兰仕微波炉国内市场占有率一直居第一位,且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30%),达到60%以上,1998年5月市场占有率达到73.5%。格兰仕频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年,格兰仕先后5次大幅度降价,每次降价幅度均在20%以上,每次都使市场占有率总体提高10%以上。格兰仕的规模经济首先表现在生产规模上。据分析,100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模,格兰仕在1996年就达到了这个规模,其后,每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模,到2000年底,格兰仕微波炉生产规模达到1 200万台,是全球第二位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。
9．分析格兰仕采用的是什么竞争战略。

10．简述影响价值创造的主要因素及其影响。

题干： 某大型国企旗下的人才开发学院于2006年底与瑞士某商学院联系,希望该商学院为企业量身定制六天Top executive课程,在询问了有关的报价后向上级去申请2007年做这个课程的预算。2007年10月的时候,该国企人才开发学院拿到了这笔预算,再来与瑞士某商学院联系,却发现课程价格已从当时预算做的280万元人民币上升到了340万元人民币。除了课程本身价格(以瑞士法郎计)上涨10%以外,人民币价格涨幅的另一半来自于瑞士法郎兑人民币在2007年一路升值。该国企做预算用的汇率是2006年的6.25,而2007年时瑞士法郎兑人民币汇率已超过7,升幅超过10%。该国企人才开发学院院长非常希望做成这个课程,但与预算的缺口有60万元之巨,令他头痛不已。
11．针对该风险,可以采用什么管理办法?

12．本题主要考核组织结构、企业使命与战略的关系及战略原则的应用等内容。蓝光集团公司是国内一家大型电脑（包括服务器）硬件制造商，其生产的家用电脑和商用电脑的市场占有率均在30%以上，自2009年公司股票在上海证券交易所上市以来，公司董事会决定将企业进一步做大做强。为此，公司首先对企业使命进行了重新定位，将其确立为：“为用户的信息化生活，制造和销售最优质、价廉的计算机产品和服务”。同时公司制定了未来5年的公司战略目标：到2011年公司的个人电脑和服务器市场占有率增加5%；到2012年单位成品成本下降3%；到2013年底公司将跨入世界计算机制造商前三强；到2014年，在韩国、加拿大和欧洲建成十个生产基地，实现本土化管理；到2015年，实现对外销售收入占总收入的三分之二以上。为了实现上述目标，企业制定了如下战略方案：(1)集中资源发展一体化平板电脑；(2)采用世界一流的集成制造技术和计算机辅助制造系统(CAMS)，包括现代化整机生产流水线，新一代总控系统等，以科技创新促进品质卓越的新产品不断推向市场；(3)实行垂直集约化经营，使生产设备现代化以降低原材料消耗和生产成本，快速提升企业核心竞争能力；(4)与外国厂商建立合资企业，以便在发展中国家实现本土化制造和销售计算机。为了实现企业战略和目标，该公司调整了组织架构，将蓝光公司整体拆分成三个基本的战略经营单位：笔记本电脑公司、服务器工程公司和技术服务公司。笔记本电脑公司是在原有生产一公司、二公司和研发部门的基础上组建的，同时吸纳了管理、维护、营销和客服等部门的员工，形成了目前的公司核心战略经营单位一笔记本电脑公司。为了从技术、质量、服务及品牌效应等方面有一个大的提升，尤其是树立国际形象方面，为5年内打入国际主流市场，进入世界品牌前三甲做准备。公司于2006年收购了世界知名品牌IBM的部分业务，同时全球招募管理人员，建立内部控制机制和考核机制，完善公司管理制度。服务器工程公司是在原有网络工程及服务器制造的基础上形成的，拥有自身的人、财、物决策权，主要业务为承接各类服务器研发、服务和网络工程安装及客户培训。目前的市场情况和业务份额处于快速成长阶段。技术服务公司是在有客户服务部、培训部、市场推广部等部门的基础上成立的，主要负责集团公司的初级技术服务、基础培训、客户辅导等业务。2012年，公司高层根据国内外电脑市场和网络工程的发展趋势，决定抓住机遇，乘势而上。为了应对IBM、戴尔、惠普等电脑巨头咄咄逼人的竞争压力，公司连续收购3家中小型通信设备制造公司，组建了蓝光辅助设备公司，其主要经营业务有存储设备、打印设备和多媒体设备等。要求：(1)结合资料，说明蓝光集团公司的组织结构属于何种类型。(2)简述蓝光集团公司组织结构的优缺点。(3)判断蓝光集团公司对企业使命的描述是否恰当，并从构成要素和作用等方面来说明。(4)判断蓝光公司的战略目标是否恰当，并说明制定公司战略时应遵守的原则。

13．某公司向欧洲出口一批货物，预计将在六个月后收到这笔款项（以美元计价）。目前该公司拟进行套期收款的风险管理手段，来抵消这笔货款的汇率风险。 要求：该公司的套期收款方案应如何设计。

14．甲公司是一家国有全资电力公司，主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。甲公司成立于一百多年前，一直采用煤炭发电。甲公司承担着保持社会稳定发展及民生的责任，为居民提供合理或较低价格水平的电力服务，政府对甲公司产生的亏损提供补贴。为鼓励甲公司提高营运效率，建立符合市场竞争需求的运行模式，政府于2010年决定将甲公司改制为股份有限公司，通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。2011年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后，开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式，如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性。同时，甲公司还着手对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当甲公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时，信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除，无法提供。甲公司经调查发现，一名已被甲公司辞退的后勤部职员，在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。 要求： (1)简述信息系统战略的内涵，并指出甲公司为实行低成本、低碳排放发电模式需要获得的基本信息（包含外部信息及内部信息）。 (2)简述甲公司信息系统的日常运行维护应实施的主要工作，并指出甲公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。

15．乙公司为一家已成立两年的玩具生产商，有3名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。 要求： (1)判断乙公司董事的见解是否恰当，并简要说明一个理性的企业战略发展途径。 (2)简述两种编制预算的方法。

题干： 为了均衡衡量企业的业绩,管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。
16．说明平衡计分卡的作用。

17．E公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下。(1)本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。(2)本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。(3)由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。要求：(1)上述四方面因素分别属于五力模型中的哪个方面？(2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

题干： 某集团公司为有效利用资金,拟进行多元化产业投资,采用新设企业、并购等手段向多个行业进军。在选择投资方向时,特聘请W咨询公司进行行业调查。其中,在对农业及生化类的调查中,有这样一部分调查报告的摘要:
“化肥行业的固定资产投资大,而且其设备专用性较强,一般设备无法转作他用。目前,国内化肥行业增长缓慢,技术成熟,生产能力已略为超过需求。有各类大小化肥企业1000多家,均未达到规模经济效应,且产品的同质性强,价格竞争比较激烈。可能成为化学化肥替代品的是生物固氮技术的产品,纵观当前生物固氮研究尚处于起步阶段。对行业上游而言,一般主要是直接对终端使用者(农民),化肥属于生产必需品且无替代品。对于行业下游而言,原料供应者主要为石油、天然气和煤的生产商。天然气和石油都是属于垄断程度极高的行业,而且化肥行业在其整个业务中的位置很小。”
18．请使用五力模型,根据上述调查报告的摘要,对化肥行业竞争格局进行分析。

19．2002年下半年，国内某大型汽车制造商因生产需要，预计3个月后从美国进口价值2000万美元的汽车零配件。由于担心美元涨势不断，造成公司损失，在银行的建议下，该公司向银行买入3个月的美元买入期权，执行价格为1美元=8.675人民币，期权费为每1美元0.03元人民币。问题：（1）该公司购买该美元买入期权时希望应对哪类外汇风险？（2）如果3个月到期时，即期汇率为1美元=8.65元人民币，该公司应如何决策，为此支付的人民币价值为多少？（3）如果3个月到期时，即期汇率为1美元=8.71元人民币，该公司应如何决策，为此支付的人民币价值为多少？

20．简述风险管理的程序。