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2025年04月26日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题20

题数: 答题时间:120分钟
专业:公司战略与风险管理

一、简答题

题干:
       福满家集团是一家大型商业零售企业,以超市、大卖场、便利店为主营业务,兼营百货等零售业务。
随着世界零售业巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等纷纷涌入中国,国内零售业竞争不断加剧,为了在激烈的市场竞争中平稳发展,2016年年初福满家集团成立了战略发展委员会,在2017年的战略发展报告中,对零售行业做了较详尽的分析并提出了几点发展战略建议,主要内容如下:
(一)竞争优势及机会:1.福满家集团在华北及华中地区具有市场份额及门店规模上的优势,这两个区域的门店总数达到3000余家,市场份额占据这两个区域总市场份额的25%。2.具有一定的本土化优势,作为本土企业了解消费者消费习惯,更容易获取市场信息及制定市场策略。并且作为早期发展起来的零售企业,福满家集团占据大中城市多个繁华地段的商业资源,具有竞争位置优势。而多年建立起来的与政府、银行、供应商的合作关系更容易获取广泛的支持。3.经济基本面的利好推动了零售行业多年来持续快速的发展,不断推进的城镇化进程,养老、医疗体系的改善,扩大内需的经济政策都刺激了零售业消费的增长。同时基础设施的建设降低了物流成本,提高了物流效率。
(二)竞争劣势及威胁:1.相比国外零售业巨头成本控制能力较低,大型零售企业通过集中采购降低成本,福满家超市成本信息管理技术低下,采购制度落后及物流、店铺、采购人才的匮乏,造成信息传递不灵敏,市场需求预测不精确,致使库存量大,高滞销与高缺货情况并存。2.营销技术能力低下,随着消费者偏好的个性化、多元化、异质化趋势不断提升,福满家在开设分店的投资方案中缺乏对当地文化、消费习惯、购买力水平的分析,单调的打折促销刺激方式及缺乏自主产品品牌不断拉低集团利润率。3.扩张能力不足,国外零售巨头在市场扩张上不仅在门店数量上缩小与福满家的差距,并且其整体市场份额也与福满家在华北与华中地区非常接近,在单点的销售份额平均值上更是已经超过了福满家集团。4.互联网购物的冲击,更多供应商直接在网络搭建销售渠道以及大型超市纷纷开设网上超市,对实体超市的冲击逐步显现。
(三)战略建议:1.与零售商建立战略合作关系,提高总部统一采购数量,减少流通中间环节,降低采购成本。2.推进综合化购物中心,及商业、娱乐、餐饮为一体,满足消费者多方位需求。3.建立自有品牌商品,利用自身渠道优势推广自有品牌商品,提高集团整体利润率。4.推进信息化建设,建立智能化物流中心,依靠现代化物流和信息管理技术降低物流及仓储成本。

1.结合资料利用五力模型对零售业进行分析。

题干:


惠生果汁是我国领先的果蔬汁及饮料生产和销售企业,旗下产品种类丰富,拥有100%果汁系列、果肉饮品系列、果汁饮料系列、儿童果汁系列、植物蛋白系列等多个系列产品。其中100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁是其两大明星产品。

2013年5月23日,在香港上市的惠生果汁发布公告,将以49亿港元全面收购主要原材料供应商惠生产业控股公司,该项收购将有助于惠生集团打造垂直整合业务模式。

2014年5月5日,惠生果汁集团宣布,以总代价人民币1.1766亿元,收购软性饮料生产及销售业务,将与日本大型饮料企业德利合作在中国发展饮品及食品批发等业务。这次收购可以使惠生果汁扩大产品领域,以在竞争激烈的内地饮料市场中突围。另外,以人民币1.1356亿元,收购德利(上海)食品有限公司的全部权益;以人民币410万元,收购德利(上海)食品贸易有限公司的50%股本权益。德利食品的主要业务为生产软性饮料,其2012及2013年度除税后纯利为人民币3614万元及1939万元。德利贸易主要业务则为销售软性饮料,其2012及2013年度除税后亏损净额为人民币1.03亿元及4084万元。收购完成后,德利贸易将成为惠生果汁及德利(中国)投资有限公司的合营公司,将从事饮品及食品批发、进出口及代理、委托加工及生产等业务;合营公司的经营限期至2025年底。德利食品有限公司主要涉足烈酒、茶、咖啡等饮料,惠生果汁主营业务为生产及销售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他饮料。


2.面对100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁两大明星产品,惠生果汁应该采取哪些战略。

题干: E公司总部位于北京,其经营范围涉及多个领域,主要有保健品、白酒、室内设计装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展,人类对、自身的健康日益关注。上世纪90年代以来,全球居民的健康消费逐年攀升,对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中,医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一,保健食品的销售额每年以l3%的速度增长。但是,该公司涉足保健品市场的时间很短,市场占有率很低,而且保健品行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段,市场增长缓慢,受啤酒、红酒等的冲击,某些年份甚至出现了负增长,E公司的白酒业务具有悠久的历史,市场占有率多年来在全国稳定保持在前5名,而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划,2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米,这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米,而90%以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等,成为国内设计整体水平提高的难得机遇和广阔空间,该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展的较早,在业内具有较好的口碑,在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率;生态旅游是近年来正在兴起的产业,发展较快,E公司的生态旅游园正在建设当中,不久就将开门迎客。
针对市场上保健品产品的状况,E公司创新地开发了纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品;E公司生态园即将开业,其主要特色是果菜种植,家禽、家畜和小动物喂养,儿童传统游戏等,面向的潜在客户为北京城里的小朋友。
要求根据以上资料及相关理论,回答下列问题:

3.E公司在确定其生态旅游业务市场时对消费者市场作了细分,根据E公司的市场定位说出至少三个该公司确定该细分市场的依据,并简要说明理由。 

4.甲公司最近采取如下一系列行动:(1)斥巨资上马新设备,能耗率下降43%,并且对所排放的废弃物进行降解、回收处理,极大减轻了对周边环境的污染。 (2)实施全面质量管理体系,确保产品质量;特别是对于儿童使用的产品,按照欧盟标准执行。 (3)除定期开展安全大检查外,还进行了重大事故的应急演练。要求:请指出该案例所述内容与内部控制中哪一项应用指引相对应以及在该方面未能建立起良好内部控制制度可能会引发的潜在风险。 

题干:

保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后,选择了成本领先战略作为其竞争战略,并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括:

(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响。

(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣公司总装厂距离非常近,减少了物流费用。

(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围,建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制定生产计划,最大限度地减少库存。

(4)总装厂根据装配工序,采用及时生产模式(JIT),让配件厂按照流程进度提供配件,减少存储费用。

(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型,并选择最优路线配送以降低物流费用。

(6)利用售前热线开展市场调査活动,有的放矢地进行广告宣传,提高广告效率。

(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,将信息与汽车经销商共享,以获得最佳配件库存,提高前来维修的客户的满意度。

(8)通过市场调査,开发畅销车型,提高资金周转率。

(9)定期对员工进行培训,使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程,尽快实现学习经济。

(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本,事业部制和矩阵式相交融,在减少了管理层次的同时提高了效率。


5.依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进行分类。

题干: 佳华集团是在80年代成立的电器生产企业,曾一度亏损严重,濒临破产倒闭,经过多年的艰苦奋斗和卓越创新,佳华集团发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。在家电行业竞争激烈的环境中,佳华集团以优质的服务取胜,以前崇尚国外洋品牌的消费者也纷纷支持佳华产品,佳华集团生产的产品供不应求,经常脱销,其目标为成为市场占有率第一的王牌企业。
(1)佳华重视并购重组后的文化建设,促进文化融合。佳华通过吃“休克鱼”来实现其多元化发展战略。从20世纪90年代初开始,佳华先后兼并了18家企业,其中有14家被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元,但最终扭亏为盈,盘活的资产增至14.2亿元。被兼并企业大多数为亏损企业,急需注入资金和技术,从而脱胎换骨。佳华集团的并购方案使得双方一拍即合。佳华注重并购后双方文化的融合,最终实现双赢。
(2)佳华集团在制造电子产品过程中,将电子元器件的生产授权给大龙元器件制造公司生产,使得佳华公司能有更多的精力用于更擅长的电子零部件生产及整体组装工作。

6.建议佳华集团可以采取的产能计划类型以及平衡产能与需求的方法。

题干:

万利家具公司为中档卧室家具生产企业,成立于1995 年,并于 2000 年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司 2005 年至 2010 年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下:

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鉴于2011 年第一季度税前利润继续下滑,万利家具公司董事会于 2011 年 5 月召开扩大会议,销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。在讨论到万利家具公司未来发展时,张林认为,万利家具公司 2011 年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平,建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价,如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议,认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群,并力争增加边际贡献。

李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具,采取包括在高级时尚杂志刊登广告等更有效的销售推广措施,以此进军高档卧室家具市场。同时,改造现有生产线,考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品,并接受客户订制家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论,但未能达成共识。


7.简要分析万利家具公司做出战略选择应当考虑的关键因素。

题干: 甲电力建设股份有限公司(简称“甲公司”)是一家在能源电力、水资源 与环境、基础设施及房地产领域提供全产业链集成、整体解决方案服务的综合性 特大型建筑集团,具有“懂水熟电”的核心能力和产业链一体化的突出优势。近 年来,甲公司积极开展水电、风电、太阳能等清洁能源和新能源的开发。
在经济步入“常态化”背景下,公司所从事的建筑业特别是固定资产投资的 增速回升缓慢,国内市场竞争将更为激烈。此外,在房地产领域,还面临业主投 诉居高不下的问题,主要原因是为降低成本,选取的水泥供应商不符合标准要求, 提供的水泥质量差。同时,受发达经济体经济增长整体缓慢等因素影响,欧美许 多工程公司已重返亚非拉建筑市场,公司的海外业务正面临更加严峻的挑战。公 司海外业务遍布113个国家和地区,这些国家的文化差异可能对公司海外业务带 来风险。海外建筑市场上低价竞争日益成为市场角逐和项目竞争取胜的关键因 素,这将进一步增加公司海外竞争和经营压力。
公司项目点多、面广,许多项目存在分包,项目管理资源配置不足或分包队 伍管理都将对项目履约带来影响。在近期的一个工程项目外包中,承包方乙公司 因为施工现场坍塌,导致人员受伤事故导致项目停工,一直到项目交付竣工期临 近才通知甲公司不能按期完工。甲公司因此承担了相应的违约责任,信誉也受到 了影响。而后经过调查发现,承包方乙公司并没有承包此类项目工程建设的相应 资质。在这种情况下,甲公司仍执着于扩大海外市场,致使项目投入居高不下。 同时,在海外大量投资项目,致使公司的资金被大量占用,且短期内无法回笼。 由于欧盟经济低迷,欧洲的项目客户还款能力下降,汇率下跌,资产减值、汇兑 损失、坏账准备的计提使甲公司出现大额亏损。
此外,大宗商品、原材料、劳动力等价格的波动、业主需求临时变更等都将对项目的履约带来不确定性影响。

8.依据《企业内部控制应用指引第13号一业务外包》,简要分析甲公司进行业务外包时面临的主要风险,并指出甲公司在此项业务中还应当防范哪些风险。

9.对我国房地产行业进行五力模型分析。

题干: 2009年甲公司是国内一家刚成立不久的高档家具生产企业,斥巨资引进了世界上技术最先进的生产线,同时聘请了资深的研究人员,在短时间研发了新产品,售后服务很优质,赢得了客户认同。为了制定自身的发展战略,该公司采用五力模型对产业竞争结构分析。
如下:
(1)由于科技进步,市场上出现了性能比甲公司更高的同类产品,只是目前的价格还高于甲公司。
(2)本行业新进入者主要来自国外。本产业是技术密集型产业,因此国家对本产业进行了相应产业保护。
截至2013年6月,本产业在国内产能严重过剩,市场增长率下降较快,同时替代品出现降低了利润空间。在国内进一步发展存在较大障碍。此时甲公司发现与中国相邻的越南对甲公司产品需求很旺盛。虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具,但由于增加迅速,营利能力仍然可观。因此,甲公司在2013年7月初决定进入越南市场,并聘请了专门机构对市场上众多高档家具分析,确定不同战略群组,以选择最适合自己战略群组。虽然甲公司在进入越南市场前进行了充分准备,但在进入后销售盈利效果却未达到预期。经过再次分析,发现在进行国际化经营可行性分析时忽略了越南该国关税因素。越南针对出口到该国的产品通常征收高额关税。为此甲公司决定采用直接投资方式进入越南市场,从而提升竞争能力。
要求:

10.请指出在2013年6月甲公司产品在国内和国际分别处于产品生命周期哪个阶段及在各自阶段应有的战略目标。

题干: 乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。
乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。
近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。
经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

11.简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处,并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

题干: 乙公司是一家食品制造企业,最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖,建立起良好商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上,乙公司又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品,此外还有相关非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标,乙公司与振华淀粉厂签订合作协议,为其优先提供符合其特定要求的原材料。为此两家企业内部建立了 EDI系统。乙公司在开始生产方便面时采用职能制组织结构。
12.随着乙公司业务发展,在职能制组织结构之后,乙公司最有可能采用的组织结构类型是什么,并指出该类组织结构类型的优缺点。

题干: 2009年甲公司是国内一家刚成立不久的高档家具生产企业,斥巨资引进了世界上技术最先进的生产线,同时聘请了资深的研究人员,在短时间研发了新产品,售后服务很优质,赢得了客户认同。为了制定自身的发展战略,该公司采用五力模型对产业竞争结构分析如下:
(1)由于科技进步,市场上出现了性能比甲公司更高的同类产品,只是目前的价格还高于甲公司。
(2)本行业新进入者主要来自国外。本产业是技术密集型产业,因此国家对本产业进行了相应产业保护。
截至2013年6月,本产业在国内产能严重过剩,市场增长率下降较快,同时替代品的出现降低了利润空间。在国内进一步发展存在较大障碍。此时甲公司发现与中国相邻的越南对甲公司产品需求很旺盛。虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具,但由于增加迅速,营利能力仍然可观。因此,甲公司在2013年7月初决定进入越南市场,并聘请了专门机构对市场上众多高档家具分析,确定不同战略群组,以选择最适合自己战略群组。虽然甲公司在进入越南市场前进行了充分准备,但在进入后销售盈利效果却未达到预期。经过再次分析,发现在进行国际化经营可行性分析时忽略了越南该国关税因素。越南针对出口到该国的产品通常征收高额关税。为此甲公司决定采用直接投资方式进入越南市场,从而提升竞争能力。
13.甲公司最后决定在越南直接投资,主要考虑宏观环境的什么因素。

题干: (本小题 7 分) 在 20 世纪 90 年代,我国汽车产业处于起步阶段,国产车企之间的技术差距不大,产品区分度较小。对于选择国产车的顾客群体,由于本身消费能力不强,导致产品的价格弹性很大。
1991 年,恒辉汽车集团成立。成立初期,恒辉集团在国内汽车市场面对着具有品牌优势的跨国公司带来的压力,清楚地认识到汽车制造业属于规模经济显著的行业,必须扬长避短,发挥自己的本土优势,走低成本路线,着力提高产品的性价比。恒辉集团与周边大运轮胎等生产制造相关零部件的本土企业建立了长期的合作关系,降低了自己的零部件采购成本。此外,恒辉集团率先引进国外先进的生产技术,大大降低了自己的制造时间和成本,提高了车间的生产率,并实现了专业化生产。同时,恒辉集团将职工销售业绩与奖金待遇挂钩,调动销售岗位职工的积极性,极大程度地提升了公司人均销售收入,并凭借强大的销售团队和产品的高性价比,为恒辉集团带来了很高的规模经济效益,产品销售量和销售收入也稳步增长,位居国内品牌前列。
然而,好景不长,随着我国对外开放政策的深入布局,越来越多的跨国车企进入我国市场。为了迎接挑战和实现更加长久的发展,恒辉集团于 1995 年通过发行恒辉 B 股的方式引入门战略合作伙伴美国 F 汽车公司。双方在 1997 年联合推出恒顺商用车,该车型突破了汽车用材料、工艺、装备、检测试验等关键技术。就整车而言,除了极大提升安全性和舒适性之外,对汽车节能环保、智能驾驶、功能集成方面也做出了重大改进。首次进入全球中高端市场,并获得了巨大的成功。恒辉集团吸收 F 汽车最前沿的产品技术和制造工艺、有效的股权制衡机制、高效透明的运作以及高水准的经营管理,使公司形成了规范的管理运作体制,以科学的制度保证了公司治理在决策方面的有效性。同时,恒辉集团将 F 汽车公司的新技术移植到核心业务齿轮增速器的生产中,成为欧美多家相关企业的齿轮增速器供应商。恒辉集团还建立了研发、物流、销售服务和金融支持等符合国际规范的体制和运行机制,成为中国本地企业与外资合作成功的典范。 

14.依据新兴市场本土企业的战略选择理论,简要分析恒辉汽车集团面对跨国企业的大规模进入和 挑战所做出的战略选择。

题干: 某汽车生产商的内部审计部门正就旗下生产的渣土运输车进行尾气排放测试。内部审计部门发现,公司针对渣土运输车向外公布的尾气排放信息与内部记录的实际数据有重大差异。内部审计部门经理表示,测试样本显示的尾气排放量实际上要高于对外公布的排放量,有可能涉及虚假披露和违反环保法律法规。虽然已向相关部门主管报告,但该部门主管只承认错误并未采取任何改进措施。
15.简要说明企业在该事件中所暴露与风险相关的主要问题。

题干: 星巴克公司是一个盈利能力很强的组织,它在2004年产生的销售收入超过五十亿美元,盈利超过六亿美元。通过提供声誉良好的产品和服务,它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。它在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店,但是它对于美国市场的依存度过高,超过四分之三的咖啡店都开在自己的老家美国,然而它有机会扩大其全球业务,新的咖啡市场在印度和太平洋地区开始出现。2005年星巴克被评为《财富》最佳雇主100强公司之一。星巴克重视员工,被认为是一个值得尊敬的雇主。星巴克公司具有很强的道德价值观念和使命感,它致力于做行业中的佼佼者。星巴克在新产品开发和创造方面享有盛誉,但是随着时间的推移,他们的创新意识却逐渐淡化。在2004年星巴克公司和惠普共同创建了CD刻录服务,在圣莫尼卡(美国加州)咖啡馆,顾客可以制作自己的音乐CD。另外,星巴克还在它的咖啡店里提供新的产品和服务,如平价产品。近来咖啡原料和乳制品成本纷纷上升对星巴克带来了不少的影响。另外由于其概念被市场认可,星巴克的成功吸引了许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌,从而构成其潜在威胁。
16.对星巴克公司进行SWOT分析。

题干: 宇通客车是我国一家大型客车制造企业,致力于推动我国大型客车走向世界。宇通客车的总部位于郑州,通过不断优化服务网络,目前其产品已远销世界各地,覆盖世界五大洲,受到国外业界的广泛好评。
近年来,我国正在经历新一轮的产业升级和产业结构调整。宇通客车作为典型的制造业企业,经历了工业产品走出去的辉煌,也面临着产业升级的压力。
科技发展同样促进了企业升级。计算机算力的提高以及大数据、云计算等新兴技术的普及,正在改变着传统制造业企业的经营方式。借助计算机技术,一批高效的供应链管理方法逐渐成熟,宇通客车通过建立柔性生产线,使用库存管理预测系统等管理系统,配合现代优化方法,有效减少了库存量,提高了供应链的效率,降低了企业的经营成本。
客车行业属于弱周期行业,行业总量取决于居民的出行总量和出行结构,在一定程度上也受国家及地方政策的影响,这使得宇通客车的利润并不稳定,收益降低进而会影响到企业的研发能力。我国客车销售总量在2015年达到57.15万辆的峰值后开始小幅萎缩。目前行业内的主要竞争压力来自于几家新兴的新能源车企。新能源车企借助绿色发展的春风,积极运用先进的供应链管理技术,降低企业成本,成为了宇通客车有力的竞争对手。同时我国人民生活水平的提高使得私家车产业发展迅速,越来越多的人倾向于选择私家车出行,对大型客车销量产生了不利影响。
宇通客车作为国内大型客车龙头企业,面对低迷的市场,积极进行组织变革,采用多种战略举措,不断提高产品竞争力和企业活力。
(1)明确公司的使命与目标。宇通客车在创立之初就确定了“缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团”的公司宗旨,并积极进行员工思想培训,加强员工的认同感。多年来,一代代宇通人为了“为客户提供节能、环保、安全的好车,推动中国客车走向世界”的企业目标不懈奋斗。
(2)建立科学的员工培训系统。员工是一个企业的血液,是企业活力的源泉,因此,如何做好员工教育对企业发展尤为重要。宇通客车围绕“融、爱、理、留”4个字对员工展开科学系统培训,鼓励员工参加公益活动,助力国家精准扶贫,有效提高了员工对企业的认同感。通过创新激励机制,有效激发员工的创造力,促使员工为企业创造价值的同时实现自我价值。
(3)进一步改革公司治理体系,加大信息披露力度,坚持公开透明的信息披露原则,坚决打击贪污腐败行为,维护公司内部良好生态。加强风险控制,避免滥用资金现象的发生,有效保护中小股东的利益,建立良好的投资声誉。
要求:

17.运用SWOT模型,简要分析宇通客车所面临的环境状况;

18. 2015 年成立的中润公司是国内一家工业电子商务服务平台,相对于国内综合性 B2B(企业与企业之间交易)电商平台,中润公司专注于塑化行业,围绕塑化原材料贸易,运用数字化技术,为采购商和供应商提供专业的塑化材料采购和配套的供应链服务。具体运营模式如下:(1)建立塑化原材料上下游对接通道。针对塑化原料贸易信息不透明、交易流程长、效率低下等关键行业痛点,中润平台提供大量供应商的信息数据,采购商通过专业搜索可以拿到大品牌厂家的直供原料,满足其专业化采购的需求;上游企业也因此获得大量消费者、提高了毛利、打造了品牌。(2)整合关联服务方,提供一站式互联网服务。针对塑化原材料贸易双方对于仓储公司、物流公司以及金融机构等关联服务方的需求问题,中润平台将这些关联服务方整合进来,贸易双方不需要再费时费力地去跟各个环节打交道,大大降低了贸易成本。而对于关联服务方而言,也因此增加了客源,并能通过中润平台积累的大量用户的数据,增加对用户信用的了解,降低了经营风险。(3)引入 C 端(消费者)参与贸易服务。中润平台引入包括行业的采购师、分销人员、司机车主等个人提供对应的贸易服务,有资源的其他消费者也能通过中润平台参与贸易服务,从而加速塑化产业的货物流通和货款流通,解决成本高企、效率低下的难题。2019 年,中润公司荣获“中国 B2B 电子商务平台 50 强”称号。 要求(1):简要分析中润公司建立工业电子商务服务平台所依据的产业市场细分的变量。 要求(2):简要分析中润公司是如何运用价值链分析构筑自身竞争优势的。 要求(3):简要分析中润电子商务平台的运营模式所体现的数字技术对企业经营模式的影响。

题干: 由于全球金融危机,电脑制造行业进行了行业内的分析,统计数据表明,该行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D和E,市场占有率分别为29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司为了制定自身的发展战略,采用著名的五力模型对行业的竞争结构进行了分析,其分析的内容如下:
首先,电脑制造行业属于技术和资本双重密集型的行业,其竞争者既包括国外的著名品牌也包括国内的著名品牌,行业的新进入者也来自国内、国外两个方面,对于国外的进入者,政府制定了一系列的政策对该行业进行保护,但由于中国国内的市场巨大,新进入者不断增加。
其次,在现有的行业竞争者中,各个企业所提供的产品差异性越来越小,顾客在购买时的选择也变得越来越多。
再次,电脑制造行业更新换代极快,市场上出现了更高性能的同类产品,新产品的价格略高于市场上已有的传统产品。
最后,E公司的产品的原料供应商集中在少数几家,而且这些原材料没有替代品。
E公司的管理层不仅运用五力模型对自身进行分析,还对其内部和外部因素进行了分析:
E公司认识到,当前状况下,自身具有强大的研发能力,这是电脑制造行业最关键的竞争力,这种能力与其先进的生产设备的支持是分不开的。E公司现有的产品在市场上认可度很好,性能和质量都处于上游水平。目前,对于高科技行业,政府有着相当的政策扶持,也为其提供了宽松的金融环境,这些都为电脑制造业的不断前进和发展增加了动力。
但是,虽然整体来看E公司的发展良好,但其管理层仍清醒地认识到目前公司内部管理上的不完善,很多内部政策实施不利,造成员工的积极性有所懈怠,更因其销售渠道的问题,引致生产出的产品造成一定程度的积压,销售的不利转而在财务上体现为流动资金的紧张。由于原材料只由少数几家供应商提供,现在由于某些问题,一些供应商不再提供原材料,而购买商也不断地拖延货款,E公司管理层十分苦恼。
19.指出E公司应选择何种战略。

题干: 在总结某知名企业集团破产的过程中,发现如下情况:
资料一
为了满足公司大规模扩张的需要,把资金从上市公司转移出来,集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式“掏钱”。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下,集团制造虚假的上市公司董事会决议:一是未经授权代理董事签字;二是非董事人员或前任董事在决议上签字。为了便于控制,三年来公司高管和董事会成员频繁更换,仅董事长就更换4人,最近一次董事会成员更是几乎全部更换,仅保留一位原董事。公司的重大决策听命于个别核心人物,董事会对公司实际控制人未形成有效约束。由于一股独大和股权分置的股权结构,股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约。
资料二
在该集团,长期以来不少公司高层“把公司的钱装进自己的兜”,一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留,业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成。
资料三
在公司快速发展的过程中,被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见。一位资深高层曾委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时,被该董事长当场驳回。此后,员工再也不敢、也不愿向上层提意见,信息沟通系统几乎不存在。会计信息系统由管理层随意控制,高层管理者把“公司的钱揣入自己腰包”。在该公司,信息系统已经不再是一个管理和控制的工具,而是高层管理者的话筒,信息随其意愿而变。
资料四
公司早在2000年就有了审计部。然而内部审计部门的运作情况极不理想,很少对内部控制运行情况进行监督,也未就附属公司管理失控、部分管理者“把公司钱装进自己兜里”等重大风险点进行报告。在一定程度上,内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的,是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策,包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令,其他人员及内部审计部门全无发言权。
20.资料四反映了该公司内部控制要素中的哪些方面出现了问题?简单阐明理由。
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