2025年04月07日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题38在线免费模拟刷题　- 七彩学习网

题干： 华海科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进行解毒、净化和修复，并通过吸附土壤重金属、采用生物植物保护剂防治虫害，在华东生产基地成功试产了高于欧盟、日本标准的有机大米。华海公司采用“政府+公司+大米专业合作社+农户”的协议式生产模式，通过向农户无偿提供生产资料和技术服务，保证了大米的质量和产量。目前，该有机大米的收购价格高于普通大米市场收购价的120%以上，有机大米的市场零售价格是普通大米的10倍以上，产品主要目标市场是出口日本、东南亚和国内主要大城市。

为了确保对产品质量的控制，华海公司的发展战略是采用非并购方式，自主研发核心技术、培养技术专才。公司在有机大米的市场占有率逐年快速增长后，位居同类产品销售额第一名，环保、安全、健康的产品理念契合了追求生活品质的消费群体，有机大米的品质和品牌逐渐被消费者高度认可并拥有一些忠实消费者。华海公司在生产有机大米的良好基础上，还生产其他有机农产品，包括水产、蔬菜和水果，并先后在河北、山东、四川等地建成了有机农产品基地。

目前，华海公司为单体公司，采用传统型组织结构，设置了采供部、生产部、市场部、销售部(按省区下设办事处)和新产品研发部、财务部、行政人事部。

华海公司采用财务和非财务指标进行业绩考核。公司层面的财务指标主要有销售额、销售费用率、净利润、流动比率、速动比率和资产负债率，其他指标主要有市场占有率。

1．简要说明华海公司职能制组织结构的优缺点。

答

题干：  2015 年成立的盟塑公司是国内一家工业电子商务服务平台，相对于国内综合性 B2B（企业与企业之间交易）电商平台，盟塑公司专注于塑化行业，围绕塑化原材料贸易，运用数字化技术，为采购商和供应商提供专业的塑化材料采购和配套的供应链服务。具体运营模式如下：

（1）建立塑化原材料上下游对接通道。针对塑化原料贸易信息不透明、交易流程长、效率低下等关键行业痛点，盟塑平台提供大量供应商的信息数据，采购商通过专业搜索可以拿到大品牌厂家的直供原料，满足其专业化采购的需求；上游企业也因此获得大量消费者、提高了毛利、打造了品牌。

（2）整合关联服务方，提供一站式互联网服务。针对塑化原材料贸易双方对于仓储公司、物流公司以及金融机构等关联服务方的需求问题，盟塑平台将这些关联服务方整合进来，贸易双方不需要再费时费力地去跟各个环节打交道，大大降低了贸易成本。而对于关联服务方而言，也因此增加了客源，并能通过盟塑平台积累的大量用户的数据，增加对用户信用的了解，降低了经营风险。

（3）引入 C 端（消费者）参与贸易服务。盟塑平台引入包括行业的采购师、分销人员、司机车主等个人提供对应的贸易服务，有资源的其他消费者也能通过盟塑平台参与贸易服务，从而加速塑化产业的货物流通和货款流通，解决成本高企、效率低下的难题。

2019 年，盟塑公司荣获“中国 B2B 电子商务平台 50 强”称号。

2．简要分析盟塑公司是如何运用价值链分析构筑自身竞争优势的。

答

题干： C国亚威集团是一家国际化矿业公司，其前身是主营五金矿产进出口业务的贸易公司。
2004年7月，亚威集团在“从贸易型企业向资源型企业转型”的战略目标指引下，对北美N矿业公司发起近60亿美元的收购。当时国际有色金属业正处于低潮，收购时机较好。2005年5月，虽然购并双方进行了多个回合沟通和交流，但N矿业公司所在国政府否决了该收购方案，否决的主要理由有两点：一是亚威集团资产负债率高达69.82%，其收购资金中有40亿美元由C国国有银行贷款提供，质疑此项收购有C国政府支持；二是亚威集团在谈判过程中一直没有与工会接触，只与N矿业公司管理层谈判，这可能导致收购方案在管理与企业文化整合方面存在不足。
Z公司原是澳洲一家矿产上市公司，其控制的铜、锌、银、铅、金等资源储量非常可观。2008年，国际金融危机爆发，Z公司面临巨大的银行债务压力，于当年11月停牌。之后Z公司努力寻求包括出售股权在内的债务解决方案。亚威有色公司是亚威集团下属子公司，主营业务为生产经营铜、铅、锌、锡等金属产品。2009年6月，经过双方充分协商，亚威有色公司以70%的自有资金，成功完成对Z公司的收购，为获取Z公司低价格的有色金属资源奠定了重要条件。
3．简要分析亚威集团收购N矿业公司失败的主要原因；

答

题干： Q 省地处 QS 高原腹地，具有发展太阳能产业的独特资源优势。近年来，随着国内外清洁能源需求的不断增长，Q 省以电力企业为依托，抓住人才、技术、资金等关键资源，打造光伏一条龙全产业链，实现经济、生态保护和民生改善多赢。

作为 Q 省 TL 戈壁滩光伏产业园区的核心企业，河天水电公司将生态保护的理念融入到产业园区的建设中。TL 戈壁滩日照多，降水少，风沙大，几乎没有多少绿色植被，刮风沙时，经常有小石子被吹起来，造成光伏板破损率比较高。河天水电公司开展了光伏生态产业种植的研究试验工作，根据当地土壤、水质的特点，种植雪菊、紫苏、透骨草等高原生态作物。这些作物牢牢抓住土壤，解决了光伏电板易损、报废的问题。产业园区要定期清洗光伏板，而冲洗光伏板的水能灌溉作物，作物的生长又使水土更好地得到保持，光伏板下因此形成了小型绿色生态园。

由于植被长势太好，甚至会遮蔽光伏电板，而且冬季可能引发火灾。为解决这一问题，河天水电公司与附近几个村庄合作，发展小尾寒羊的养殖。为了避免羊吃草的随意性，公司规划出了放羊路线，请牧民按规划到光伏产业园区放羊，羊吃不到的地方就请牧民手动除草，工资另算。

光伏电站不仅带来了生态的良性循环，还发展了当地的养殖产业，对于实现当地牧民的脱贫目标，功不可没。

4．依据“企业利益与社会效益”的相互关系，简要分析 Q 省打造光伏一条龙全产业链过程中企业所承担的社会责任。

答

题干： 爱宝公司是B国一家婴幼儿用品生产商，公司的产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个人卫生用品等，产品主要在B国内销，B国近年生育率一直处于高位，为婴幼儿用品市场创造了不少商机。
最近，爱宝公司的客户服务单位分别从互联网及抵制信件两个途径，收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车（产品编号AB2202）有关的客户投诉。对于这些投诉，客户服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。
张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没有问题，虽然B国没有任何针对该产品的设计及安全标准，但依据他们多年的工作经验，AB2202号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全问题。
此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至，如果那样局面将可能一发而不可收拾，因为B国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。
两个星期后，张大宏收到客户服务部主管的电邮，告知对AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗，同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询，公司在互联网上也发现有关投诉的言论。
5．依据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，分析爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险；

答

6．北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川的某火锅城独树一帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。该火锅城的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。就餐前当顾客在该火锅城等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位信息，服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料（均为无限量免费提供），此外，顾客还可以在等候区打牌、下棋和免费上网冲浪，女士还可以享受免费修剪指甲，男士则可以享受免费擦皮鞋等服务。这样，原本枯燥无味的等待时间就在吃喝玩乐中悄然而逝了。排队等位已成为该火锅城吸引顾客的特色和招牌之一。就餐中的细节关怀，从点菜、上洗手间到结账离开等各个环节，该火锅城处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。就餐后的小恩惠，一般的餐馆吃完饭后只会送上一个果盘，但在该火锅城，若顾客向服务员提出再给一个果盘的要求，服务员会面带笑容地说“没问题”，并立即从冰柜里拿出果盘奉送给顾客。服务员有时候还会给顾客奉送1—2小袋豆子和口香糖。虽然这些小恩惠不值多少钱，但却使顾客感到满意、欣喜和感动，在顾客心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子。正是通过以上高质量服务，该火锅城树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。现在，顾客想在该火锅城吃一顿晚饭，要提前2—3天订座；若需要包厢，则订座时间甚至要提前2周。要求：（1）简要分析该火锅城采取的业务单位战略类型，并简述采用这种战略的优点。（2）简述采取该种战略应具备的条件。

答

题干： 安德公司的产品为电子类产品，其产品具有技术水平发展快、更新速度快的特点。但由于公司对新技术方向论证不充分、对客户需求把握不准确、对新产品方案技术构思不全面、对新产品上市时机把握不当等情况，对公司竞争力产生了较大影响，从而对公司的市场占有率、经营业绩，甚至持续发展带来了不利影响。安德公司拥有多项专利及核心技术，是公司核心竞争力的重要组成部分。但由于后续核心技术人才较多的流失，影响了公司管理架构稳定性、产品研发进度以及销售目标的实现，进而影响了公司整体发展。此外，公司不能及时引进各类急需人才，继续扩大人才优势，严重影响了公司业务的持续增长。

由于技术进步、生产成本降低、市场竞争、政策把握不准等因素，安德公司主要产品硬盘录像机、视音频编解码卡、视频服务器的销售单价均有一定程度的下降。尽管安德公司的主要产品均占据国内第一的市场份额，但是激烈的市场竞争需要公司紧跟技术潮流并不断创新、加快新产品开发速度，否则对核心产品过分依赖，很可能被其他竞争对手超越。安德公司产品虽具备良好的声誉和品牌效应，但由于产业集中度较低，知识产权保护力度不到位，市场竞争存在不规范现象，公司产品经常被仿制假冒。一旦公司产品被大规模侵权仿制，而又得不到及时遏止，将会严重损害公司的市场形象，进而影响公司的健康发展。

近期，安德公司募集资金拟投资建设洛杉矶和比利时物流与技术服务中心，两个项目合计投资1927万美元。在决定本次海外投资项目之前，公司已经聘请专业机构进行了详尽的可行性研究。但由于当地政治等环境发生了不利变化，影响了公司海外业务的拓展和海外投资项目的效益。

在公司目前的生产模式中，产品的 PCBA贴装工序是通过外协加工方式完成的。安德公司非常重视委托外协加工的技术指导及品质管理工作，但如果外协厂商不能履行《委托加工协议》等约定的相关义务，或者安德公司对外协厂商选择不善、质量控制出现漏洞，则可能影响公司的生产效率和产品质量，引发客户投诉。另外，主要外协厂商的生产能力如果无法满足公司的发展需要，也会对公司的发展带来一定的影响。

安德公司的控股股东持有公司68.45%股份。但由于控股股东利用其特殊地位，通过行使表决权或其他方式对公司的经营决策、利润分配、对外投资等进行控制，对公司及公司其他股东的利益产生了不利影响。尽管公司在董事会设置了4名独立董事，董事会中独立董事比例达到4/9,但独立董事尚不能充分发挥外部董事对控股股东等的监督，无法有效地维护发行人及其他股东的权益。近年来，安德公司的人员、场地、收入规模均发生了较大的变化，但公司未能在较短的时间内构建更加科学和富有效率的管理体系，无法适应业务和资产规模的快速扩张，从而未能有效利用新的资源为公司创造更多的财富。

安德公司2018年年末至2020年年末的应收款项(应收账款和应收票据合计)余额分别为18869.96万元、27056.62万元和37539.67万元，占公司流动资产的比例分别为41.75%、40.84%和47.12%，占当期营业收入的比例分别为25.27%、21.84%和48.76%。随着公司营业收入的快速增长，应收款项也在持续增加。但由于部分客户违约及公司内部控制未有效执行，

发生了部分应收账款无法按时回收的情形，对公司的现金流和财务状况产生了不利影响。安德公司2018年年末至2020年年末，存货的账面价值占流动资产比重平均高达42%。较大金额的存货库存不仅对公司流动资金产生了一定的压力，并影响到公司业绩的持续增长，而且还存在存货积压和减值的压力。

安德公司所处的电子行业对固定资产投入要求较高。随着经营规模的快速提升，公司固定资产与在建工程规模不断扩大。2018年年末至2020年年末，公司固定资产与在建工程账面价值合计为53253.33万元、60264.58万元和60251.66万元，占各年末资产总额的比例分别为37.64%、37.77%和36.82%。公司固定资产主要包括生产设备、房屋建筑物等。如果未来产业发展、市场需求不及预期或者技术变更等原因导致产能利用不足、生产设备闲置或被淘汰，则公司将可能面临固定资产或在建工程减值的风险。

要求：

7．依据我国《企业内部控制基本规范》的要求，简要分析安德公司的内部环境要素存在的内部控制缺陷。

答

题干： 中国本土饮料企业大多实行分散经营，规模一般比较小；企业资金不足、融资渠道单一、技术含量低等因素也制约着其市场空间的拓展。相对来说，饮料行业的准入门槛并不高。不仅如此，饮料行业市场集中度低，企业数量多且竞争激烈，销售渠道庞大，销售环节复杂，市场需求变化快，产品种类繁多，终端零售商对业务响应速度有着很高的要求。同时由于食品和饮料产品的特殊性，导致其对质量管理、批次管理、有效期管理要求很高。

H食品饮料有限公司（以下简称H公司）在中国饮料工业中名列前茅，致力于生产经营健康饮料产品，在全国各大城市设有近30个分公司，市场网络覆盖全国城乡。H公司的商标在国内享有很高的知名度和美誉度，并被国家商标局认定为中国驰名商标。在很多城市和地区，H公司成为健康、美味和营养的象征。H公司取得如今巨大的成绩，离不开公司的风险管理技术与方法。H公司管理层利用内部控制流程框架，将其简化及综合成20个主要的流程，并分别对这20个流程做流程图分析，对流程图中的控制点分别作出标识，分析所有的重要控制点失效的风险因素及事件。但同时也发现，流程图的绘制非常依赖管理人员的能力，且不能对风险做出定量的分析。

要求：

8．简要分析造成饮料产业零散的原因。

答

题干： 中国“入世”以来，伴随着中国汽车的“井喷式”增长，钢铁业也实现了持续快速增长。近年来跨国钢铁企业争先恐后地来到中国，更严酷的竞争已经来到中国钢铁企业的家门口。如何把握发展的机遇，抢占市场，在未来的竞争中赢得主动，是钢铁企业必须面对和思考的问题。钢铁行业是典型的资本密集型行业，进入该行业需要有大量的沉淀成本投入。钢铁行业是宏观经济产业链上的重要行业，我国主要的钢铁集团与其上家和下家建立了密切的长期合作关系，新入厂商难以对现有的大钢铁集团形成威胁。政府对钢铁行业的投资过热情况加大了调控力度，新入厂商，甚至是新项目的审批将变得非常严格，这对业内现有厂商来说是提供了一种无形的保护。
目前，我国材料工业发展水平并不是很高，虽然很多企业都在利用价值分析方法寻求其他材料以降低成本，但钢铁仍旧是很多产品必须用的主要材料。我国进口钢材主要集中在高档钢材部分，加上贸易保护政策，进口钢材对我国钢铁行业的威胁并不大。
在我国目前宏观经济政策紧缩的情况下，钢铁需求也出现了明显下降，钢材的需求受紧缩性政策的影响最大，因为其主要下家建筑行业正是这一波紧缩性宏观调控的重点对象之一。虽然以后这一政策环境会有所缓和，但形势仍然不容乐观。
近年来，受中国市场强劲需求推动，全球钢铁行业景气向上，由此推动全球铁矿石价格不断上涨，且有进一步被抬高的预期。为此，钢铁生产商与铁矿石供应商之间常进行价格谈判，已成为全球钢铁产业上下游之间博弈的重要体现。对于铁矿石自给率较低的钢铁企业而言，原材料价格持续上涨和市场谈判中的被动地位，不啻为最大经营挑战。另外，主要钢铁生产企业向上游扩展，提高铁矿石自给率，又挤压了现有铁矿石供应商的市场空间。
我国钢铁行业呈现出一种明显的分割状态，各大钢铁集团基本上处于地区垄断地位。
9．根据以上资料，回答下列问题。请使用波特的五力模型对钢铁行业进行分析。

答

题干： 随着对空气污染对健康的不良作用的重视，空气净化器越来越受到人民的欢迎。为了给2017年6月上市的新款净化器造势，销售部经理王某决定在没有获得集团总部授权的情况下，自作主张带领经销商开始降价行动。同时，他也因擅自为新型净化器降价、打乱了公司的价格体系而遭致内部批评。

“在王某调回总部担任公司销售经理之后，由于其分管销售计划，权力的上升为王某带来了收受贿赂的可能。”王某在向经销商分配资源上，可能收取了好处。

2017年，该公司销售部门曾通过插件程序，阻断销售系统和财务系统之间的数据交换，影响了年底财务数据的准确性。

10．根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，阐述销售业务需关注的主要风险，并分析该公司销售业务的风险。

答

题干： 在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂（奥鑫啤酒公司），奥鑫啤酒公司不仅在C市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60%以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得C市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。
渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业--一级商——二级商——零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。
A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。
A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。
11．运用SWOT分析法对奥鑫啤酒公司进行分析；

答

题干： 2003年，“电池大王”环亚公司公司收购了一家汽车制造公司，成立了环亚公司汽车公司。环亚公司汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。环亚公司汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。

环亚公司汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。环亚公司汽车公司自主研发的磷酰铁锂电池（锂电池的一种）及管理系统安全性能好、使用寿命长；环亚公司汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。环亚公司汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车（拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别）与纯电动车的动力需求。环亚公司汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外，2008年环亚公司汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使环亚公司汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年环亚公司汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，环亚公司汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年环亚公司汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年环亚公司汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。

近年来，环亚公司汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年环亚公司汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了环亚公司汽车公司零部件得到生产。2016年环亚公司汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册基金5亿元人民币。此次合作实现了环亚公司汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2016年环亚公司汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本6亿元人民币，这是环亚公司汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。

到目前为止，环亚公司汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。

12．简要分析环亚公司汽车公司实施发展战略所采用的主要途径。

答

题干： 《企业内部控制应用指引第13号一业务外包》对外包业务的风险和控制措施提供了应用指引。
13．列举该应用指引中提及的外包业务风险中的三项风险,以及在业务外包实施过程中应该采取的措施。

答

14．从 21 世纪初起，三镇钢铁集团为了提高产品质量、降低成本、减少能源消耗、最大限度地满足客户个性化需求，使用先进的信息技术，实现了产品的优化设计、制造和管理。集团通过对钢铁生产过程中的原料运输、储存、投料到焦化、冶炼、连铸、轧钢等基础信息资源进行深度开发和利用，实现了管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致和信息高度安全。精准的温度控制是钢铁生产中保障产品质量、降低能耗的关键环节。传统钢铁厂因各生产环节衔接不畅，导致温度不稳定。2016 年，三镇钢铁集团引进并开发了数字监测和分析系统，实现了对高炉铁水、炼钢钢水、出钢钢坯等各工序温度情况的实时跟踪，并基于模型预测目标温度，为铁水指吊、出钢节奏、精炼加热升温提供指导。2018 年，三镇钢铁集团在现有技术基础上引进 5G 专网技术，利用 5G 网络低时延、大带宽、广连接等优势，打通厂区内的信息孤岛，并与国内数据服务商和云服务商开展全方位合作，构建了钢铁工业数据收集平台和私有云监测平台，实现了数据双向互通、数据融合，在市场预判、交易节点、产品结构、硬件健康状态等方面提供全面实时的数据支撑和量化监测。2019 年，集团建成三镇智慧中心，下设 7 个工作岛，实时收集分析生产区 35 万个互联设备的数据，监测、调度 8 大工序、30 个系统，替代了原来的 42 个中控室，让 400 多名员工撤出操作现场。2020 年，集团打造了全国钢铁行业首个智能环保无人原料场、无人码头系统、智慧铁水运输系统。2021 年，集团在钢铁工业大数据平台基础上，打通基于分布式数据存储中心的管控架构，打造了一个具有去中心化、不可篡改、全程留痕、公开透明等特点的产业协同体系，实现了降本增效。要求：（1）简要分析三镇钢铁数字化技术的发展历程；（2）简要分析三镇钢铁数字化技术的应用领域。

答

题干： 甲公司是一家家政服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序：
（1）出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。
（2）出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。
（3）出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18:00后进行清点，然后把现金放进保险库。
（4）出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18:00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。

15．针对甲公司上述工作程序第（3）项和工作程序第（4）项，指出可以强化内部控制的改进措施。

答

题干：

     近年来，智能手机和笔记本在南非的普及率明显上升，南非民众花在购买手机等通讯电子用品的支出明显增加。但是从对南非各地的工业企业调查情况来看，南非本土的手机企业极少，一方面这个国家存在大量为美国、韩国、中国等企业进行生产组装的工厂；另一方面其拥有的个别自主的手机和电脑品牌，其生产的产品也大多是仿造和山寨其他国家的品牌，缺乏自主创新能力。其所生产的产品价高质次，不仅档次低，而且相对于中国等手机生产大国的，升级换代很慢。事实上，在南非的市场上，即使像普通的计算器、电视机等电子产品，也大多是进口的。

     南非是WTO的成员，实行市场经济体制。自上世纪90年代以来实行经济自由化政策，南非逐步对外开放市场。21世纪初，南非政府实行新经济改革，较大程度上放松了对电子工业消费品的进口限制，取消了对近千种消费品的进口许可证。近千种消费品中包括文字处理机、计算机系统、无绳电话、车用电话、CD机、音响系统、电子游戏机和电子玩具、手机、台式电脑和笔记本电脑等等。

     据南非财政局的统计调查显示：随着南非经济的发展，富裕阶层和中产阶级数量的增长，其对智能手机、笔记本电脑等电子消费品的需求的大市场正在形成。人们越来越注重产品的品牌、质量、外观和方便程度。

     南非大约有65%的人生活在农村，近年来农村市场发展很快，随着南非农业生产效率的提高，农民的储蓄有所上升，因此，农村中手机、笔记本电脑也在开始普及。不仅如此，南非还拥有一个非常广泛的销售分配网络。据估计，农村市场大约有100多万中间商，即批发商、零售商和储运商，他们可以在南非全国各地开展简易的手机门店，并利用这一渠道，将市场深入到1000个城镇，10多万个村庄。

     综上所述，无论是城市还是农村，我们都有理由相信，南非对中国企业来说是一个潜在的消费大市场。在这一巨大的市场占有一席之地，是我国企业开拓非洲市场，实现跨国经营战略的重要步骤。

     我国H跨国企业经过大量的考察研究，决定向南非投资，采用对外直接投资模式，将管理、技术、营销、资金等资源以自己控制企业的形式转移到南非，在南非建立全资子公司，用以在当地生产和销售H公司生产的电子产品。

16．市场营销战略中的目标市场选择有几种，在本案例中，最适合的是哪一种？

答

题干： 融信有限公司主要业务为利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务，主要产品有：网上行情交易系统、深度分析系统（Level-2）、手机金融信息等，并拥有“融信金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2010年12月末，融信有限公司整体变更为股份有限公司——融信股份有限公司（以下简称融信公司）。
融信公司所处产业属于互联网金融信息服务产业，通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务，采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。
该产业是知识密集型产业，企业需要有强大的技术研发能力，能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台，又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解，能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此，只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中。
虽然该产业在最近几年取得了很大发展，但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量，该产业的用户数量，尤其是收费用户的数量还是非常少。因此，该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应。
用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。
用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高，有着很强的依赖性。对于满足用户需求的金融资讯产品，用户久而久之会形成一定的消费习惯，这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。
17．列举波特五力模型中五种作用力。

答

题干： 作为中式快餐行业的领军企业，A餐饮集团采用五力分析模型分析了中式餐饮行业的竞争结构，分析因素如下：

（1）快餐行业需要大量蔬菜、肉类、粮食供应，很多大型餐饮集团都与供应商建立了合作伙伴关系，双赢互惠。从宏观方面来说，中国的农产品供应十分丰富。根据资料统计，中国在粮食、蔬菜、肉类等副食品产量位居世界前列，多个农副产品位居世界产量第一。从小方面来说，各个城市物流的发展导致农副产品流通十分便利，农副产品供应商很多，农产品市场基本属于完全竞争市场，蔬菜大棚也很多，为中式快餐提供了品种繁多的原材料。

就未来发展趋势看，中式快餐要做强做大，势必要建立稳定的供应商网络，例如可以与国内知名食品品牌企业强强合作，建立了稳定的全国粮油、副产品批发直供基地，集中规模采购，节约了成本，并且质量可以得到保证。

（2）中式快餐行业直接面对着消费者，从消费群体来看，以年轻人居多，年轻人对快餐的需求多样性，从生理上说，人们都不愿意长期重复消费某类食物，必须经常变换口味，导致同一餐厅的消费忠诚度较低。餐饮企业在经营中常常面临两难选择：放弃品种单一性将降低效率、耗费更多资源；坚持品种单一性则面临顾客忠诚度降低的风险。餐饮行业要稳定零散的消费者，就需要中式快餐在创新多元化产品与保留精品上下功夫，才能真正获得消费者的青睐。

（3）由于中式快餐在技术上的门槛较低，加之目前快餐业的发展速度一直以高于同期GDP的增速高速发展，同时全国性的中式快餐的强势品牌的缺乏，这势必会吸引越来越多的企业进入中式快餐行业，目前一些外资企业和非快餐业企业都开始进军中式快餐业。比如百盛餐饮开始进入中式快餐，其中式快餐品牌“东方既白”已经在上海、北京等一线城市布局。大量潜在的市场进入者将使中式快餐在未来的几年将上演“春秋争霸”，对现有的快餐企业形成不小的冲击。

（4）目前，中式快餐最大的替代品是洋快餐，麦当劳与肯德基在中国极速膨胀，不言而喻，这使中国快餐受到前所未有的冲击。麦当劳、肯德基对于中国快餐业的发展功不可没，它们带来了新的经营管理方法，新的生产技术方式。比如，烹任科学标准化。麦当劳对所有生产工艺过程科学地定性定量，达到标准化生产，麦当劳人宣称面包的气孔直径5毫米左右，厚度17厘米时，放在嘴中咀嚼味道最美。牛肉饼的重量在45克时，其边际效益达到最大值。可口可乐的温度恒定在摄氏4度时，口味最佳。吸管粗细若能用母乳般的速度将饮料送人口中，最感惬意。

中国的快餐在他们的促进影响下也逐渐壮大起来，也已经开始尝试着厨房现代化、经营连锁化、规模化。虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场，但由于中国人长期以来养成的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味，所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位，这无疑给中国快餐业者提供了一个潜力巨大且有待开发的市场。

（5）随着社会的发展，人民生活水平的提高，中式快餐的市场也在慢慢发展阶段，吃中式快餐的人也越来越多，中式快餐的竞争对手也变的越来越多。比如：真功夫、吉祥馄饨、马兰拉面、永和豆浆等等，一些大型中式餐饮集团营销网点遍布全中国，A餐饮集团要想规模化发展，势必要向这些竞争对手多学习，多借鉴。

要求：

18．说明每个因素对中式餐饮行业竞争强度的影响。

答

题干：

      VoIP 是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用 IP 网络，以 VoIP 模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家 A 国（其使用货币为“索拉”）已经蓬勃发展多年，VoIP已被 A 国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A 国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在 A 国使用其 VoIP 技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于 A 国的大型商业机构（主要是跨国企业）。在 2011 年，VoIP 个人、家庭用户超过 2000 万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达 120 万家，市场份额达 68%。

      正通电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了 14 种套餐，但收费模式均以包月方式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划（即包括宽带上网+VoIP+电视）的包月费用为 400 索拉，同一计划的现有宽带客户包月为 330 索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和 VoIP 服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。

      正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与 B 国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进 B 国市场，开发 VoIP 的语音业务，同时并以本地模式运作。

      而在 B 国的最大电讯营运商优越电信也正计划开发 VoIP 这种技术服务及相关设备，在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。

19．简要分析黄羽建议正通电视与优越电信组成合营企业的好处。

答

题干： 2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
20．简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。

答

题干： 丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。
21．如果董事会没有采纳审计委员会对聘用、续聘和解聘会计师事务所的意见和建议，公司该如何处理？

答

题干： 蓝天电器股份有限公司成立于2000年，是一家大型的集研发、生产、销售于一体的专业化洗衣机企业。总部设在中国广东省深圳市，业务遍及全球100多个国家和地区，2010年，全球用户超过5000万。公司进行国际化经营始于2005年。2005年公司领导通过出国考察，经过深思熟虑之后，决定走出去，向国际化企业迈进。自2005年10月起，蓝天公司洗衣机产品就以“蓝天”品牌在拉美的各大超市设立专柜进行销售，并凭借其技术含量高、品质优良渐渐被广大拉美消费者接受与认可。

2011年5月，蓝天公司在墨西哥投资 5 000万美元，年产20万台洗衣机的“蓝天电器（墨西哥）有限公司”生产基地正式投产，生产标准化的产品。2014年蓝天电器在马来西亚建立了第二个海外生产基地，年产量规模达10万台。目前，蓝天电器从最初的年产50万台到现在的 1 200万台，产能急剧增加，其产品已远销欧洲、亚洲、非洲、美洲等150多个国家和地区，产品质量、品牌已经能和世界著名品牌同台竞争。

22．简述国际化经营战略的种类，并分析该公司采用的是哪种国际化经营战略。

答

题干： 秦川公司是一家研发、制造和销售手机设备的上市公司。由于没有掌握核心技术，秦川公司只能从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占秦川公司手机生产成本的40%。秦川公司采购制度规定：每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片；验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。
秦川公司仓库管理制度规定，仓库保管员同时负责登记手机芯片、手机成品等存货明细账，以便对仓库中的所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。当收到验收部门送交的存货和验收单据后，仓库保管员根据验收单登记存货明细账。仓库保管员根据车间材料员填写的领料单和销售人员填写的销货单发出手机芯片和手机成品。仓库保管员在空闲时间对存货进行必要的实地盘点。
23．根据《企业内部控制应用指引第7号—采购业务》“内部控制要求与措施”，分析秦川公司在采购业务环节存在的内部控制弱点，并提出改进建议。

答

题干： A冷气设备有限公司成立于1985年开始，A公司自成立之日起就集中公司优势资源重点研发生产当时国内市场急需的家用空调和大型柜式空调，A公司由于抓住了市场机会，在短时间内获得了迅猛发展。到1994年，A公司已成为国内最大的空调生产基地之一。
1994年，A公司积累了大量的资金，急需找到新的投资渠道，为了最大限度地利用市场机会和公司在家电行业常年形成的优势地位，A公司陆续上马了电冰箱、洗衣机、电视机、电脑能产品项目，希望利用公司的品牌优势为企业获取更多的利润。
然而1994年后，A公司领导不再看好家电行业，认为家电行业生命周期为衰退期，因此公司必须开拓新的领域，力争为公司找到建立新的经济增长点。
24．简要分析思达公司实施多元化战略的类型和动机。

答

题干： C国太乐厨具有限公司（简称太乐公司）创办于1996年。近20年来，太乐公司运用成本领先战略，迅速提高市场占有率，在国内外享有较高的知名度。
太乐公司集中全部资源，重点发展厨具小家电产品。公司利用与发达国家企业OEM合作方式获得的设备，进行大批量生产，从而获得规模经济优势。在此基础上，公司多次主动大幅度降低产品价格，使得生产该种产品的企业都无利可图，在市场上既淘汰了高成本和劣质企业，又令新进入者望而却步。
太乐公司实行24小时轮班制，设备的利用率很高。因而其劳动生产率同国外同类企业基本持平。同时，由于国内劳动力成本低，公司产品成本中的人工成本大大低于国外家电业的平均年水平。
对于一些成本高且太乐公司自身有生产能力的上游资源，如集成电路等。公司通过多种形式自行配置生产，这样，一方面可以大幅度降低成本，确保质量，降低经营风险。另一方面还可以获得核心元器件的生产和研发技术。而对于一些成本高，自身还不具备生产能力的上游资源，公司由于在其他各环节上成本低于竞争对手，也能够消化这些高成本投入的价格。
近几年来，C国厨具小家电的销售数量每年递增30%左右，吸引了众多国内外大型家电企业加入。这些企业放弃了原有在大家电市场走的高端产品路线。以中低端的价格进入市场。这些企业认为，在厨具小家电市场，企业销售的都是标准化的产品，消费者大都对价格比较敏感，价格竞争仍然是市场竞争的主要手段。
25．简要分析太乐公司在C国厨具小家电市场采用成本领先战略的优势；

答

题干：

       福满家集团是一家大型商业零售企业，以超市、大卖场、便利店为主营业务，兼营百货等零售业务。

随着世界零售业巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等纷纷涌入中国，国内零售业竞争不断加剧，为了在激烈的市场竞争中平稳发展，2016年年初福满家集团成立了战略发展委员会，在2017年的战略发展报告中，对零售行业做了较详尽的分析并提出了几点发展战略建议，主要内容如下：

（一）竞争优势及机会：1.福满家集团在华北及华中地区具有市场份额及门店规模上的优势，这两个区域的门店总数达到3000余家，市场份额占据这两个区域总市场份额的25%。2.具有一定的本土化优势，作为本土企业了解消费者消费习惯，更容易获取市场信息及制定市场策略。并且作为早期发展起来的零售企业，福满家集团占据大中城市多个繁华地段的商业资源，具有竞争位置优势。而多年建立起来的与政府、银行、供应商的合作关系更容易获取广泛的支持。3.经济基本面的利好推动了零售行业多年来持续快速的发展，不断推进的城镇化进程，养老、医疗体系的改善，扩大内需的经济政策都刺激了零售业消费的增长。同时基础设施的建设降低了物流成本，提高了物流效率。

（二）竞争劣势及威胁：1.相比国外零售业巨头成本控制能力较低，大型零售企业通过集中采购降低成本，福满家超市成本信息管理技术低下，采购制度落后及物流、店铺、采购人才的匮乏，造成信息传递不灵敏，市场需求预测不精确，致使库存量大，高滞销与高缺货情况并存。2.营销技术能力低下，随着消费者偏好的个性化、多元化、异质化趋势不断提升，福满家在开设分店的投资方案中缺乏对当地文化、消费习惯、购买力水平的分析，单调的打折促销刺激方式及缺乏自主产品品牌不断拉低集团利润率。3.扩张能力不足，国外零售巨头在市场扩张上不仅在门店数量上缩小与福满家的差距，并且其整体市场份额也与福满家在华北与华中地区非常接近，在单点的销售份额平均值上更是已经超过了福满家集团。4.互联网购物的冲击，更多供应商直接在网络搭建销售渠道以及大型超市纷纷开设网上超市，对实体超市的冲击逐步显现。

（三）战略建议：1.与零售商建立战略合作关系，提高总部统一采购数量，减少流通中间环节，降低采购成本。2.推进综合化购物中心，及商业、娱乐、餐饮为一体，满足消费者多方位需求。3.建立自有品牌商品，利用自身渠道优势推广自有品牌商品，提高集团整体利润率。4.推进信息化建设，建立智能化物流中心，依靠现代化物流和信息管理技术降低物流及仓储成本。

26．结合资料中战略发展委员会的战略建议，分析前三个建议分别采用了怎样的发展战略，以及第一项建议采用的发展途径及此形式形成动因。

答

题干：

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以 49.0%的比率排在购买因素的第1 位之外，有 38.5%的消费者关注方便面的品质；关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和 27.0%；关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到 26.5%和 26.0%，同时还分别有 18.5%和 17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。K 牌方便面在我国方便面市场占据 1/3 左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K 牌方便面的特色程度正在逐步减退，一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

（1）品牌定位差异化。例如，W 牌方便面通过非油炸的品牌定位，与 K 牌方便面形成了明显的市场区隔，使 W 牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

（2）产品卖点差异化。例如，J 牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与 K 牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了 J 牌方便面品牌。

（3）产品口味差异化。例如，T 牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与 K 牌方便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了 T 牌方便面的整体品牌形象。

27．根据调查报告显示的信息，你认为在方便面市场竞争适宜采用何种基本竞争战略？为什么？

答

题干： 光澜公司是C国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。
光澜公司的供应商主要分为带宽供应商和设备供应商。带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源。光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源。设备供应商数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对光澜公司产品的价格比较敏感，加之光澜公司目前的产品比较单一，容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力。
2013年，C国政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制，以适应经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向。一旦它们的业务延伸到宽带接人领域，将很可能成为该领域的主导者。有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些一级运营商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，调整市场开发策略，通过扶植众多的代理商参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与光澜公司产品价格持平甚至略低的水平。
28．从宏观环境角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。（企业外部环境分析中的PEST分析）

答

题干： 华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。
华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。
面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
29．针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施；

答

题干： 摄影，过去被称之为拍照或者照相的行业，现在已经被越来越多的社会阶层所接受，它的入门门槛低，不需要高精尖的技术和巨额投资，它的发展靠的是摄影师和化妆师的个人审美，但审美又很难复制或被冠以统一标准，因此市场上许多小型公司可以与大型公司在几乎相同的成本上进行竞争。近年来，随着手机摄影越来越普及，消费者对摄影产品的要求和期待也越来越高，大众对美的追求促使照相馆行业步入爆发期并进入洗牌阶段。除了常见的证件照类型产品，消费者更希望在照相馆拍一张自己无法通过手机实现而又形似杂志照一般的写真式照片，这要求照相业的公司提供高度差异的产品以谋求生存空间，但也在无形之中限制了照相业公司规模的扩大。

海马体照相馆总公司成立于2011年，说它是新型照相馆领域的“领头羊”亦不为过。它率先把轻写真带入了照相馆，这让去照相馆拍写真成为一件不繁杂、不需多想便能轻松实现的事；它最早提出线上预约系统，让人们不需要面对临时被告知不能拍的尴尬，远程在线预约，合理安排自己的时间，大大提升了消费体验感；2015年，它成为第一家开进购物中心的照相馆，如今消费者在购物中心拍照已经习以为常，但当时能在所有照相馆都主攻街边店铺时，觉察到消费场景变化趋势，将门店开进购物中心是一件很有胆量的事。

海马体虽然是一家从事摄影的公司，但却具备极强的互联网思维，从产品定位到技术的运用以及对用户场景的精准定位，都证明海马体照相馆一直以来秉承的前瞻思维，也正因为其“互联网+”的思维，让海马体照相馆借助于互联网技术实现了规模经济效应。海马体照相馆以“轻快简”的摄影模式，聚焦于证件照和轻写真，产品包括全家福、女王照等，还有一些结合特定节日、特定场景的照片，比如与金融大鳄——工商银行联合推出信用卡定制个性化肖像卡面等。海马体照相馆也通过一部分特定的客户稳固市场份额，比如与钉钉、脉脉职场社交App 合作，帮助职场人士打造独特的形象照等。

在海马体照相馆，一直有“三个坚持”原则，即坚持直营、坚持原创、坚持试错。

坚持直营：发展至今的海马体照相馆，其门店覆盖全国超过60个城市的核心商圈，而且更难得的是海马体照相馆所有门店均为直营门店，因为直营统一管理，能够对出品质量和服务做到严格把关。例如，在2016年，他们开创了云端修图的概念，指的是门店在拍摄后上传至云端，由总部修片师统一进行第一轮修图，通过云端的统一标准能够保证每家门店都能产出高质量的照片。

坚持原创：不管是对于摄影行业还是对品牌来说，做到差异化是非常重要的。每个品牌都应该有自己的特色，每个产品也都应该有自己的风格。海马体照相馆强调风格的原创，即在原创中形成不可取代的风格，使得海马体照相馆的品牌做到差异化，竞争力也尤为突出。

坚持试错：为了保持创新的动力，海马体照相馆鼓励试错。其高管层对公司远景的详细规划，更加明确了一家公司包容试错文化的重要性。

30．简要分析海马体照相馆在零散产业中是如何实施3种基本竞争战略的。

答

题干： 甲公司是N国著名的生产和经营新能源汽车的厂商。2018年，公司制定了国际化战略，拟到某发展中国家M国投资建厂。为此，甲公司委托专业机构对M国整体环境进行了详细的分析，具体分析如下：

（1）随着M国经济水平和环保理念的提高，人们更加追求高品质、便捷、节能环保的生活方式。新能源汽车市场迎来高速发展，消费者需求与日俱增。

（2）M国拥有丰富的天然资源，可应用于新能源的节能减排方面。

（3）M国的劳动力价格相对N国较低，但工人的技术水平和文化素质有待提高。

（4）M国汽车零部件市场比较落后，供应商管理水平较低。

（5）M国的大多数新能源汽车生产厂商规模小且比较分散，彼此之间的竞争不够充分。

（6）甲公司拟在M国投资建厂的地理位置优越，距厂址2公里处就是天然资源基地，且甲公司自身拥有多项受法律保护的专利生产技术。M国的科技发展水平与N国相比有所欠缺，由于甲公司的这些技术可以应用于更多的产品生产中，对M国科技发展有利，因此在M国同样受到保护。

（7）M国政府针对新能源汽车的财政补贴加大了力度。

经过上述分析，甲公司决定在之前拟定的M国建厂位置建立试点基地，为将来国际化战略的进一步扩张奠定基础。

要求：

31．依据宏观环境（PEST）分析，简要分析M国新能源汽车产业发展情况。

答

题干： C公司是我国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。C公司的供应商主要分为带

宽供应商和设备供应商。带宽供应商主要是中国联通、中国电信、中国移动、中广电4家基础电信运营商，他们控制了全国范围内经营互联网国内数据传送业务和国内通信设施服务业务。C公司与其他二级电信运营商一样，只能从这4家一级基础电信运营商手中购买带宽资源。而设备供应商数量多、规模小，C公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，且在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。C公司的客户主要是一些小区居民，他们普遍对价格较敏感，加之C公司目前的产品比较单一，且功能上没有显著特点，使得客户更具话语权。

2014年年底，工信部发布了《关于向民间资本开放宽带市场的通告》，提出鼓励民间资本以多种模式进入宽带接入市场。一是鼓励民营企业建设宽带接入网业务所需的基础设施，并以自有品牌为用户提供宽带上网服务。二是鼓励民营企业以资本合作、业务代理、网络代维等多种形式和基础电信运营商开展合作、分享收益。向民间资本开放宽带接入市场，可以更好地满足我国经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是4家基础电信运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向。一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者。有的基础电信运营商还有可能利用更为先进的5G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些基础电信运营商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，通过调整市场开发策略、扶植众多代理商的方式参与市场竞争。这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户也比较集中，它们往往以价格为利器与C公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与C公司产品价格持平甚至略低的水平。

32．从PEST角度简要分析C公司面临的外部环境；

答

题干：

       LX公司的某次管理会议上，中层领导们讨论了几个著名的风险管理案例，其中包括巴林银行案例和中海油案例。

巴林银行案例：

       1995年2月26日，英国银行业的泰斗，在世界1000家大银行中按核心资本排名第489位的巴林银行，因进行巨额金融期货投机交易，造成9.16亿英镑的巨额亏损，被迫宣布破产。后经英格兰银行的斡旋，3月5日，荷兰国际集团以1英镑的象征价格，宣布完全收购巴林银行。

       巴林银行创立于1762年，至1995年已有233年的历史。该行宣布破产之前管理300亿英镑的基金资产，15亿英镑的非银行存款和10亿英镑的银行存款。就是这样一个历史悠久、声名显赫的银行，竟因年轻职员尼克里森进行期货投机失败而陷入绝境。

中海油案例：

       2005年6月23日，中国第三大石油和天然气公司中海油以高出对手15亿美元全现金的方式向排名美国第九位的石油公司尤尼科发出了收购要约。然而，正当中海油满怀信心地准备迎接成功的时候，他们并没有料到：这桩单纯的公司并购，却因涉及敏感的石油资源和国家利益而变得复杂起来。2005年6月17日，两位美国联邦众议员致函总统布什，要求以国家安全为由，全面审议这一收购计划。6月24日，国会能源商业委员会主席致信布什总统，称该案对美国能源和安全构成“明显威胁”，要求政府确保美国能源资产不出售给中国。8月13日，在重重阻力之下，中海油宣布退出收购尤尼科竞争。

33．简要分析导致巴林银行最终破产的风险类型，并简述巴塞尔银行监管委员会对该风险的定义。

答

题干： 甲公司是一家国有全资电力公司，主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。甲公司成立于一百多年前，一直采用煤炭发电。甲公司承担着保持社会稳定发展及民生的责任，为居民提供合理或较低价格水平的电力服务，政府对甲公司产生的亏损提供补贴。为鼓励甲公司提高营运效率，建立符合市场竞争需求的运行模式，政府于2010年决定将甲公司改制为股份有限公司，通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。

2011年,甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后，开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式，如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性。同时，甲公司还着手对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当甲公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时，信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除，无法提供。甲公司经调查发现，一名已被甲公司辞退的后勤部职员，在退职后未经允许进人系统删除了有关信息。为此甲公司进行了信息系统安全风险评估。
34．简述业务处理系统的内涵以及运用业务处理系统带来的好处，并指出甲公司为实行低成本、低碳排放发电模式需要获得的基本信息（包含外部信息及内部信息）。

答

题干： 虹科公司是 D 省一家食品进出口集团公司旗下的子公司，经营业务主要是生产并向欧洲 A 国出口鹅制产品。

资料一

A 国肉制产品有如下特点：

（1）市场需求量大。鹅制产品和鸭制产品是当地居民肉类消费的最主要来源，占日常肉类消费的70% 以上。当地消费者对上述两种产品的价格比较敏感，当鹅制产品价格上涨时，消费者转而去购买鸭制产品。随着这一市场需求的不断扩大，A 国的邻国 C 国的一些饲养公司也针对上述情况，有着生产鹅制产品并向 A 国出口的计划。

（2）市场竞争激烈。由于 A 国对鹅制品的需求大，因此售卖鹅制品的企业众多，经常为了抢夺市场份额而大打价格战。

（3）原材料市场还处于买方市场。鹅制扁的原木錦是生鹅。虹科公司主要从两个渠道取得生鹅的供应，一方面是从市场中供应商手中购买，另一方面是从自建的生鹅饲养基地中取得。当市场中的生鹅供应价格上涨时，虹科公司便增加饲养基地的生鹅供应量，来更好的保证生鹅价格的稳定性。

资料二

随着大数据技术的蓬勃发展，虹科公司也在积极的推行数字化战略转型。为了更好的实现这一战略，公司的领导层亲自负责，制定出了符合企业级的数字化转型战略。公司成立数字化组织变革领导小组，调整了虹科公司的组织架构，建立了适合数字化战略转型的组织架构体系。为了打破各部门之间、企业内外部之间信息封闭难以及时共享的弊端，公司建立了数字化生态体系和企业级数字生态服务平台，以开发共享的理念，连接企业客户和鹅制产品上下游的合作伙伴、和第三方服务商等各类主体，实现相关信息实时共享，打破“数据孤岛”问题。另一方面，为了更好的让数字化转型深入人心，公司积极组织各个部门、各个小组、全体员工学习数字化转型相关内容，了解实施数字化转型带来的巨大价值，最终形成良好的数字化转型文化。

要求：

35．根据资料二，结合数字化战略转型的主要任务的相关内容，分析虹科公司进行数字化转型时的具体举措。

答

题干： 甲公司成立于 2002 年，是一家致力于为个人和企业用户提供最具创新价值产品和服务的电脑主板生产商。近年来，随着互联网技术的蓬勃发展，数字经济逐渐成为企业发展的主流趋势。甲公司也着手对企业进行数字化转型。

2010 年，甲公司抽调企业内部相关科技人员，针对甲公司自身的情况，开发出一套专属于甲公司的信息管理系统。通过该系统将企业的生产管理流程进行有效的连接，提高企业内部的运作效率。同时，甲公司加大对企业管理系统的研发投入比例，持续对该系统进行优化管理。针对销售方面，甲公司会在销售部门逐步推广大数据技术，对企业的各个业务从售出到最终产品使用进行完整的跟踪，从而了解每位顾客对产品的特殊建议，帮助企业实现精准营销。并且，甲公司引入了资金管理系统，实现了交易核算自动化，有效提升了财务报告完成速度。

2017 年，甲公司推出全球供应商云平台，将甲公司的各个合作商进行有效分类和整合，并提供服务合约。该合约主要作用是将供应商与甲公司进行有效连接，甲公司将销售数据导入该系统，依据市场需求，制定合理的采购计划，供应商依据采购计划提供定制化产品，提升采购效率。2018 年，甲公司将平台扩大至下游销售企业以及普通用户，使得销售信息的反馈更为迅速，可以第一时间了解到顾客的实际需要，这也为企业的新产品研发提供了重要依据。

甲公司的数字化转型在增强了企业竞争力的同时，也带来了一些新的问题。其一，数据量变大，而传统计算机无法容纳如此大量的数据内容。其二，大量的数据被导入云平台后，数据集中化程度降低，这与传统的应用服务器管理截然不同，使得数据的安全性受到影响。其三，虽然甲公司属于科技类企业，本身具备一定的人才基础，但是在大数据处理上依然处于人才短缺的状态。而且，随着甲公司业务的逐渐增长，市场上的通用型解决方案已经无法满足甲公司的需求，甲公司需要更为专业的第三方服务商为其提供服务。但是在第三方服务商行业中，由于缺乏行业标准，导致甲公司在选择上难度加大。如何解决上述问题，是摆在甲公司管理者眼前的一道难题。

36．依据公司数字化战略转型面临的困难，简要分析甲公司所面临的困难有哪些。

答

题干：

2016年，羽化家电生产企业按各类产品线的运营模式不同重新规整公司架构，同时砍掉一些盈利状况不佳的产品部门，以执行其全球化品牌战略。羽化家电生产企业管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“时尚家电”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“时尚”品牌的新产品，通过“羽化”和“时尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“时尚”产品的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施，羽化家电生产企业计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。总经理在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

要求：

37．（1）针对羽化家电生产企业实施的战略变革，简要分析支持和阻碍变革的力量；

答

题干： 大龙公司是一家家用汽车生产企业，历史上先后采取了若干影响巨大的决策，为企业的发展提供了足够的动力。
（1）根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。
（2）2002年，大龙公司开始利用自身技术优势、吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车。如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车；流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车；农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车，对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了推波助澜的作用。
（3）目前，全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70%已来华开展业务，在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家，在中国汽车零部件市场已经占到60%以上的份额。大龙公司汽车所用关键零部件，例如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等由于自身不能掌握其中的关键技术，只能全部依靠外资汽车零部件企业供应，价格一直处于较高水平。
为了改善这一状况，大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元，涉及该公司两个部门的全部资产，其中最重要的是技术、知识产权、专利，以及市场和成熟的订单。
（4）2004年，大龙公司又迈出了一大步，以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。根据双方协议，大龙公司将保留和改善金兴现有的设备，引进技术，并在未来对金兴进行必要的投资。帮助金兴拓展其在韩国的业务，还将帮助金兴汽车拓展中国和其他海外市场。
（5）2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式。将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等4个具体目标。在此基础上进一步确定每个指标降低的目标，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。
（6）2011年，考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”，大龙公司决定拓展新的发展方向，与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。
（7）面对旗下双品牌，大龙确定了两条腿走路的策略。针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。同时，将现有渠道及4S店全部用于Y品牌的销售。
38．简要分析企业发展战略的类型包括哪些？根据以上资料，请分析大龙公司采取的发展战略有哪些？如能细化，请指明细化后的战略类型。并针对其中第（3）和第（4）项策略简要分析其适用条件；

答

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2025年04月07日注册会计师考试公司战略与风险管理简答题38

一、简答题

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