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退火车票手续费怎么退回来?

2023-12-19 来源:互联网 【 字体:

在购买火车票的时候,往往会产生一些手续费用,这些费用包括铁路客票代售服务费、网络售票服务费、短信代售服务费等。这些手续费用是由售票渠道收取的,不同的售票渠道收费标准也不同。如果需要退票,那么这些手续费用是否能够退回来呢?根据《铁路客票购票、退票和变更规定》,在改签火车票时产生的手续费用是不予退还的。通过本文的介绍,相信大家对于火车票手续费的退款规定和具体操作方法已经有了更加清晰的了解。需要注意的是,在退票的时候需要提供相关的身份证件和火车票等资料,并且需要根据不同的售票渠道进行相应的退款操作。

退火车票手续费怎么退回来?

一、火车票手续费的退款规定

1.1 在购票时产生的手续费

在购买火车票的时候,往往会产生一些手续费用,这些费用包括铁路客票代售服务费、网络售票服务费、短信代售服务费等。这些手续费用是由售票渠道收取的,不同的售票渠道收费标准也不同。

如果需要退票,那么这些手续费用是否能够退回来呢?根据《铁路客票购票、退票和变更规定》,购票时产生的铁路客票代售服务费、网络售票服务费、短信代售服务费等手续费用,在退票时是可以退回来的。但是,如果是因为自身原因退票,而不是因为铁路部门的原因导致的退票,那么这些手续费用是不予退还的。

1.2 在改签时产生的手续费

如果是需要改签火车票,那么同样会产生一些手续费用。这些费用包括改签手续费、差价等。根据《铁路客票购票、退票和变更规定》,在改签火车票时产生的手续费用是不予退还的。

二、火车票手续费的退款操作方法

2.1 火车站退票

如果是在火车站窗口购买的火车票,那么退票的时候可以直接到火车站窗口办理。在办理退票手续的时候,需要提供购票时所使用的身份证件,火车票等相关资料。如果是需要退回手续费用,那么火车站工作人员会在退票的时候将手续费用一并退回。

2.2 网络售票退票

如果是通过网络售票购买的火车票,那么可以通过网络售票渠道进行退票。具体操作方法如下

(1)进入12306官网,登录账号

(2)在“订单查询”页面中找到需要退票的订单,点击“退票”

(3)根据系统提示,填写相关信息,选择退票原因,提交申请

(4)等待审核,审核通过后,系统将自动将退票款项退回到购票时所使用的支付账户中。

需要注意的是,如果需要退回手续费用,那么需要在填写退票申请时进行选择,并且需要提供相关的退款账户信息。

2.3 手机PP退票

如果是通过手机PP购买的火车票,那么可以在手机PP上进行退票。具体操作方法如下

(1)打开手机PP,进入“我的订单”页面

(2)找到需要退票的订单,点击“退票”

(3)根据系统提示,填写相关信息,选择退票原因,提交申请

(4)等待审核,审核通过后,系统将自动将退票款项退回到购票时所使用的支付账户中。

需要注意的是,如果需要退回手续费用,那么需要在填写退票申请时进行选择,并且需要提供相关的退款账户信息。

通过本文的介绍,相信大家对于火车票手续费的退款规定和具体操作方法已经有了更加清晰的了解。需要注意的是,在退票的时候需要提供相关的身份证件和火车票等资料,并且需要根据不同的售票渠道进行相应的退款操作。希望本文能够为大家提供有价值的信息,帮助大家更好地解决退票问题。